• تُقدم خدمة البريد الصوتي تلقائياً. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاستخدام، يرجى الضغط هنا.
• الحد الأدنى لمدة العقد 12 شهراً
• في حال الإنهاء المبكر للخدمة، سوف يتم احتساب رسوم الاشتراك لمدة شهراً واحداً بقيمة تصل إلى 1000 درهماً (الرسوم الأساسية لإلغاء الخدمة)
• سيتم تطبيق أي رسوم إضافية خاصة بالجهاز على أساس تناسبي
• سيتم احتساب إجمالي الرسوم المطبقة على النحو التالي:
  •  رسوم الإنهاء الأساسي + (سعر الجهاز بالتجزئة + رسوم التركيب*/ مدة العقد بالشهور) × (مدة العقد بالشهور - (1 + عدد الأشهر المكتملة من مدة العقد))
•  تعتمد قيمة رسوم الجهاز بحسب سعر بيع الجهاز بالتجزئة (لا يتضمن %5 ضريبة القيمة المضافة) على النحو التالي:
  •   جهاز راوتر eLife Lite بسرعة 12Mbps أو 25Mbps أو 50Mbps - 240 درهماً
  •   جهاز راوتر eLife Lite بسرعة 100Mbps - 540 درهماً
  •   الهاتف المنزلي - 120 درهماً
• رسوم تركيب الخدمة: 199 درهماً، تُطبق عند الطلب عبر الإنترنت فقط
• متوسط السرعة والحد الأقصى للسرعة لا يتمان إلا من خلال كابل Ethernet وباستخدام معدات اتصالات

كل ما عليك القيام به هو الضغط على اشتر الآن، تعبئة استمارة الطلب الخاصة بالخدمة على موقعنا الإلكتروني وسيقوم أحد المندوبين بالتواصل معك وزيارتك لاستلام كافة الوثائق المطلوبة، وسنتكفل بكل الخطوات التالية، فقط قم بتجهيز المستندات التالية

• نسخة من فاتورة دو (لعملاء دو الحاليين)
• الهوية الإماراتية أو جواز السفر أو تأشيرة الإقامة

عقد إيجار ساري المفعول (إيجاري) أو نسخة من سند ملكية العقار

• في حال كنت توّد استخدام الراوتر الخاص بك، يرجى التأكد من قدرة الراوتر على توفير سرعة الإنترنت المتوافقة مع اشتراكك. تتمتع كافة أجهزة الراوتر المُقدمة من اتصالات بقدرة على توفير سرعة إنترنت متوافقة مع اشتراكك، هذا بالإضافة إلى إمكانية الدعم عن بُعد.
• إذا واجهت مشاكل مع راوتر غير متوفر من اتصالات، فقد لا نتمكن من تقديم الدعم عن بُعد وقد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية لزيارة الفني المختص إذا كان الخطأ ليس ناتجًا عن عيب بشبكة اتصالات.
• إذا كنت تستخدم الراوتر الخاص بك، فلن يتم احتساب رسوم على الراوتر الذي يتم توفيره أثناء تركيب الخدمة، في حال الإنهاء المبكر للعقد.