221_About_Us_1600x623
 

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

  1. الأهلية
    • لكي يكون العميل مؤهلا للحصول على الخدمة، يجب أن يكون مشتركا في خطة الهاتف الذكي مع الجهاز الذي تم شراؤه من اتصالات بنظام التقسيط الشهري على 18 شهرا أو أكثر.
    • يجوز للعميل أن يدخل في الخدمة عن طريق تقديم نموذج طلب الخدمة في أحد فروع اتصالات أو عن طريق أي من القنوات التي تحددها اتصالات لهذا الغرض.
    • ما لم تذكر اتصالات خلاف ذلك، يجوز للعميل الترقية فقط إلى أحدث طراز من الهاتف من اتصالات. ويجب أن يكون الهاتف القديم من الطراز الذي يكون قبل الهاتف الذكي الجديد. وسيتم تحديد تفاصيل الأنواع القديمة المؤهلة لاستبدالها بالهواتف الذكية الجديدة عند التبديل.
    • لا يكون العميل مؤهلا للحصول على ترقية في حالة فقدان أو سرقة الهاتف الذكي القديم، أو عدم توفر الجهاز لتسليمه لاتصالات عند الترقية.

  2. التزامات العميل وقيود الاستخدام
    • يكون العميل وحده مسؤولًا عن إزالة جميع البيانات ومسحها من الهاتف القديم، بما في ذلك البيانات الخاصة أو السرية، قبل ترقية الاشتراك إلى الهاتف الذكي الجديد.
    • يكون العميل وحده مسؤولًا عن أخذ نسخ احتياطية لأي ملفات أو بيانات من الهاتف الذكي القديم التي يرغب في الاحتفاظ بها بعد ترقية الخدمة إلى الهاتف الذكي الجديد. لا تقدم اتصالات خدمة استعادة البيانات كجزء من الخدمة، ولن تكون اتصالات مسؤولة مطلقا عن أي ملفات أو بيانات مفقودة أو أي محتوى تم الكشف عنه.
    • يكون العميل مسؤولا عن سحب بطاقة SIM من الهاتف الذكي القديم، ولن تكون اتصالات مسؤولة مطلقا عن أي تكاليف ناجمة عن إخفاق العميل في إزالة بطاقة SIM أو بطاقة الذاكرة من الهاتف الذكي القديم.
    • يقر العميل بأنه صاحب الهاتف الذكي القديم.
    • يجب على العميل أن يتأكد من عدم وجود برامج أمنية من شأنها عرقلة فتح أو الوصول إلى الهاتف الذكي القديم.

  3. الرسوم والفواتير والدفع
    • تقوم اتصالات بترقية اشتراك العميل إلى الهاتف الذكي الجديد مجانا إذا أكمل العميل فترة 12 شهرا الأولى على الأقل في خطة الهاتف الذكي من اتصالات.
    • إذا لم يكمل العميل فترة 12 شهرا الأولى في خطة الهاتف الذكي، وأراد ترقية اشتراكه إلى الهاتف الذكي الجديد، فسيتم احتساب رسوم محددة على هذه الترقية. وسيتم احتساب رسوم الترقية على أساس مبلغ القسط الشهري لخطة الهاتف الذكي x عدد الشهور المتبقية لاستكمال فترة 12 شهرا الأولى.
Target: Live