SEARCH IN ETISALAT

الأسئلة المتكررة - باقات أبشر

  1. ما هو برنامج أبشر؟
    يقدم برنامج أبشر العروض والمزايا المميزة والحصرية لمواطني دولة الإمارات العاملين في القطاع الخاص والمسجلين لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين.
  2. ما هو دور اتصالات في برنامج أبشر؟
    عملت اتصالات على التعاقد مع وزارة الموارد البشرية والتوطين لتقديم باقات بأسعار مخفّضة للمشتركين الذين يحملون بطاقات أبشر.
  3. كيف يمكنني الاشتراك في باقات أبشر؟
    للاشتراك في باقات أبشر، يُرجى زيارة أقرب متجر تابع لاتصالات حاملًا معك بطاقة أبشر وبطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول.
  4. كم يبلغ عدد باقات أبشر التي يمكنني الاشتراك فيها؟
    يمكنك الحصول على اشتراك في باقات أبشر مقابل كل بطاقة من بطاقات أبشر.
  5. ماذا سيحدث في حال انتهاء عقد اشتراكي؟
    إذا انتهت فترة العقد وكانت بطاقة أبشر سارية الصلاحية، ستستمر فترة صلاحية باقتك بنفس الرسوم والمميزات. أما إذا انتهت فترة صلاحية البطاقة، سيتم تحويلك إلى الباقة الشهرية المفوترة ريثما تقوم بتقديم البطاقة المجدّدة.
  6. هل يمكنني ترقية باقة أبشر الخاصة بي؟
    نعم يمكنك ترقية باقة أبشر الخاصة بك في أي وقت إلى باقة أعلى (ضمن عائلة أبشر نفسها).
  7. هل يمكنني تخفيض باقة أبشر الخاصة بي إلى الباقة الأقل؟
    نعم يمكنك تخفيض باقة أبشر الخاصة بك إلى أي باقة أخرى أقل. ولكن سيتم في هذه الحالة احتساب رسوم الإلغاء المبكر والتي تساوي دفعة شهر واحد. كما يُرجى العلم أيضًا أن الانتقال من باقة أبشر 4 إلى باقة أبشر 2 لا يترتب عليه احتساب أي رسوم للإلغاء المبكر.
  8. كيف يمكنني الاستعلام عن رصيدي؟
    يمكنك التحقق من رصيدك عبر إرسال كلمة "Balance" برسالة نصية إلى 1012. أو يمكنك بدلًا من ذلك طلب #140* أو استخدام تطبيق My etisalat.
  9. كيف يمكنني ضبط/ إدارة رقمي المفضل ضمن باقة أبشر 4؟
    عبر إرسال إحدى أوامر الخدمة التالية إلى الرقم 1012.

الإجراء أمر الخدمة عبر الرسائل النصية إلى الرقم 1012
لضبط رقمك المفضل ACT NAT <الرقم المفضل>
لتغيير رقمك المفضل CHANGE NAT <الرقم المفضل الجديد> <(الرقم المفضل القديم>

الرقم المفضل يمكن أن يكون أي رقم محلي أو رقم موبايل أو رقم هاتف ثابت ويجب إدخاله مع رمز الدولة. مثال: 97150XXXXXXX ، 9712XXXXXXX
يمكنك ضبط الرقم المفضل في أي وقت ويتم ضبطه مجاناً لمرة واحدة وسيحتسب بعد ذلك رسوم قدرها 25 درهماً