ابتداء من 1 يناير 2018، ستطبق حكومة الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% والتي سيتم إضافتها إلى معظم منتجاتنا وخدماتنا. اقرأ المزيد

البحث في اتصالات

احصل على ترقية مجانية للـ iPhone الخاص بك كل عام

مع برنامج “iPhone مدى الحياة"

الطريقة الأفضل لامتلاك iPhone جديد كل عام

برنامج "iPhone مدى الحياة” يتيح للمشتركين بعقد أحدث iPhone الحصول على ترقية سنوية مجانية إلى iPhone الأحدث في السنة القادمة.
ما عليك سوى الترقية إلى جهاز iPhone الأحدث مع عقد اشتراك لمدة 18 أو 24 شهراً والاشتراك ببرنامج "iPhone مدى الحياة" لتستمتع بأحدث iPhone بعد 12 شهراً وبدون أي رسوم إضافية. ببساطة أعد جهازك القديم في حال كان يعمل بشكل جيد* وستحصل على جهاز iPhone الأحدث.
لن تضطر بعد اليوم للانتظار حتى نهاية عقد الاشتراك الخاص بك. فقط قم بالترقية إلى iPhone الجديد* ليبدأ البرنامج من جديد.
قبل الترقية إلى جهاز iPhoneالجديد، لا تنس حفظ بياناتك وعمل نسخ إضافية.يمكنك الحصول على GB200 سعة تخزين على iCloud مجاناً ولمدة شهرين من Apple.
يمكنك الان عبر رابط "الميزات الجديدة" التعرف على المزايا المطورة والجديدة المصممة خصيصا لتلبية احتياجاتك.

*تطبق الشروط والأحكام

من يمكنه الاستفادة من هذا العرض

لتكون مؤهلاً للاشتراك في برنامج"iPhone مدى الحياة"”، يتوجب عليك شراء أحدث جهاز iPhone مع عقد اشتراك لمدة 18 أو 24 شهراً ومن ثم الاشتراك في البرنامج. على سبيل المثال: iPhone 8 مع عقد الدفع الذكي لمدة 18 شهراً.
لتكون مؤهلاً لترقية جهازك إلى الـ iPhone الأحدث: يجب أن تكون مشتركاً سابقا في برنامج "iPhone مدى الحياة" لأجهزة iPhone 7 أو iPhone7 Plus وبالتالي سيتم ترقية الجهاز وفقاً لتقييم خبراء اتصالات التقنيين. سيتم قبول الجهاز القديم فقط إن كان بحال جيدة.
*المشتركين السابقين مالكي موديلات أجهزة iPhone القديمة بما فيها IPhone 6s، iPhone 6s Plus، iPhone 7، iPhone 7 Plus غير مؤهلين للحصول على هذه الخدمة.

مزايا جديدة

- رسوم الشاشة المكسورة
الشاشة المكسورة هي خيار جديد مخصص لمشتركي برنامج "iPhone مدى الحياة" والتي تتيح لهم عند شراء جهاز iPhone او عند الترقية الى الجهاز الاحدث الى إعادة أجهزتهم حتى في حال وجود كسر في الشاشة الأمامية على ان تكون شاشة LCD غير متضررة.
للتمتع بهذه الخاصية يتعين على المشتركين عند توقيع عقد الهاتف الجديد و الاشتراك في برنامج"iPhone مدى الحياة" دفع رسم بقيمة 99 درهماً تدفع لمرة واحدة. والتي تؤهل مشتركيها الى الترقية للجهاز الأحدث خلال العام القادم بدون دفع رسوم إضافية.
يتوجب على المشتركين إعادة أجهزة iPhone القديمة إلى متاجر* الترقية المحددة لدى اتصالات. ستعمل اتصالات على تقييم حالة الجهاز القديم وستقوم بقبوله فقط إن كان مسجلاً في الشاشة المكسورة*.
يرجى العلم أنه يتطلب أن تطابق حالة الجهاز عند الترقية شروط "حالة الشاشة المكسورة"*
- شروط قبول "الشاشة المكسورة"
سيقوم خبراء اتصالات التقنيين بمعاينة الجهاز القديم عند الترقية للتأكد من مطابقته لشرط قبول الشاشة المكسورة.
لن يتم احتساب أي رسوم إضافية إذا دفع العميل رسوم الشاشة المكسورة مسبقا عند اشتراكه في عقد الهاتف وتم تقييم الجهاز تحت حالة الشاشة المكسورة.
خاصية الشاشة المكسورة متاحة فقط عند توقيع عقد جهاز الـ iPhone الجديد ضمن برنامج “iPhone for Life”

طريقة الاشتراك والترقية

هناك ثلاث خطوات بسيطة:

انضم إلى البرنامج
قم بشراء أحدث أجهزة iPhone مثل iPhone 8 أوiPhone 8 Plus مع عقد اشتراك لمدة 18 أو 24 شهراً وانضم إلى برنامج "iPhone مدى الحياة"
*اشترك في خاصية الشاشة المكسورة
تأكد من جاهزية جهازك
بعد مرور 12 شهراً على عقد اشتراكك، تأكد من تجهيز جهازك لعملية الترقية وقم بعملية النسخ الاحتياطي لبياناتك وتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل جيد*
أعد الجهاز القديم
يمكنك زيارة أي من مراكز اتصالات المختارة، لتعيد *iPhone القديم والحصول على الجديد مع عقد اشتراك آخر.
*تطبق الشروط والأحكام
*الاشتراك في رسوم الشاشة المكسورة متاح فقط عند توقيع عقد الهاتف الجديد والاشتراك في برنامج"iPhone مدى الحياة"

طريقة الترقية

بعد إتمام 12 شهراً من العقد، قم بإعادة iPhone7 القديم لتحصل على جهاز الـ iPhone الأحدث مع برنامج الترقية الجديد "iPhone مدى الحياة".

دعنا نساعدك

تأكد من أن الجهاز أصبح جاهزاً:
• تأكد من الجهاز يعمل بشكل جيد*
- • قم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات جهازك قبل إحضاره إلينا
• قم بحذف جميع بياناتك الخاصة
• قم بإلغاء جميع مزايا القفل التلقائي
احصل على تقييم لحالة جهازك
• تفضل بزيارة أي من مراكز اتصالات المختارة
• سيقوم موظفو اتصالات التقنيين بمساعدتك
• التأكد من عقدك وإمكانية تأهله للبرنامج
• التأكد من توفر جهاز iPhone الأحدث
• إجراء تقييم واختبار سريع لجهازك القديم
حان وقت الترقية
• الآن يمكنك إعادة الجهاز * القديم والحصول على iPhone جديد
• اختر باقة iPhone الجديدة مع عقد لمدة 18 أو 24 شهراً*
• قم بتجديد اشتراكك ببرنامج "iPhone مدى الحياة"

حالة الجهاز

 عند الترقية، وبعد مضي 12 شهراً من العقد الخاص بك، تأكد من أن هاتفك القديم بحالة عمل جيدة.

  • من الممكن تشغيل الجهاز القديم والحصول على رقم IMEI عن طريق الضغط على # 06 #* (يجب أن يكون رمز IMEI للجهاز القديم متطابق مع ما تم شراؤه)
  • وظائف الهاتف القديم تعمل بشكل طبيعي، على سبيل المثال، القدرة على إرسال واستقبال المكالمات والاتصال بالإنترنت، كما أن وظائف اللمس تعمل بشكل سليم
  • سلامة الهاتف الذكي القديم من الأضرار المادية ، باستثناء الاضرار العادية (على سبيل المثال، لا يجب أن يكون هناك أي أضرار ناجمة عن انسكاب السوائل، شاشة مكسورة أو بدون ألوان أو مع غطاء حماية، ضرر في الموصل، فشل أو كسر في قارئ بطاقة الـ SIM)
  • يجب تقديم الجهاز القديم مع بطارية تعمل بطاقتها الكاملة
  • يجب ألا يكون الجهاز القديم ناقص، مفتوح، معدل أو يضم قطع غير أصلية
  • يجب تعطيل التأكد من إيقاف خيارات وميزات قفل الهاتف في الهاتف القديم (مثل ميزة العثور على الجهاز find my device على نظام التشغيل iOS 7 + الأجهزة)
  • إزالة بطاقة الـ SIM من الهاتف القديم
  • إزالة بطاقة الذاكرة (إن وجدت) من الهاتف الذكي القديم

 حالات قبول الشاشة المكسورة الإضافية للبرنامج:

  • الجهاز الذكي القديم خالي من الأضرار المادية، باستثناء البلى العادي (على سبيل المثال، لا يجب أن يكون هناك أي أضرار ناجمة عن انسكاب السوائل، شاشة مكسورة أو بدون ألوان أو مع غطاء حماية، ضرر في الموصل، فشل أو كسر في قارئ بطاقة الـ SIM).
  • قد يكون هناك عدة أنواع من الأعطال في الزجاج الأمامي، إلا أن شاشة LCD غير متضررة أو تحتوي على شقوق ناتجة عما يلي:
  • يسمح بوجود كسور، تصدعات وشقوق في الزجاج الأمامي
  • الزجاج الأمامي مفصول عن الهيكل

خيارات نقل البيانات

إليك بعض الخيارات/النصائح حول نقل البيانات والنسخ الاحتياطيّ للبيانات على جهازك.

اختر طريقة النقل: قبل البدء، تعرّف على وجه الاختلاف بين إنشاء نُسخ احتياطية باستخدام iCloud وiTunes واختر الطريقة التي تناسبك. في حالة الاحتياج لنسخة احتياطية بديلة، يمكنك عمل نسخة في iCloud وأخرى في iTunes.

ماذا يتوجب علي فعله قبل إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بي؟

GB200 سعة تخزين مجاناً على iCloud

قبل الترقية إلى جهاز iPhoneالجديد، لا تنس حفظ بياناتك وعمل نسخ إضافية. يمكنك الحصول على GB200 سعة تخزين على iCloud مجاناً ولمدة شهرين من Apple.

سيتم احتساب مبلغ 10.99 درهم شهريا بعد الفترة المجانية.

يتوفر العرض لعملاء Apple الذين قاموا بتسجيل الدخول ويستخدمون خطة 5 جيجابايت مساحة تخزين iCloud العرض ساري لفترة محدودة. سيصبح سعر خطة 200GB : 10.99 درهم شهريا بعد مرور أول شهرين. يمكنك تغيير خطتك أو إلغاؤها في أي وقت.

أين يتوجب عليك الذهاب

  • للاشتراك ببرنامج "iPhone مدى الحياة" خدمة الشاشة المكسورة، يمكنك زيارة أي من مراكز أعمال اتصالات أو الاتصال على رقم خدمة العملاء.
  • للترقية إلى الـ iPhone الأحدث، يتوجب عليك زيارة أحد مراكز الترقية الـ 27 التابعة لـ "اتصالات".

منفذ البيع
المدينة
مركز أعمال اتصالات – مبنى T&A
أبوظبي
منفذ بيع اتصالات بأبوظبي مول
أبوظبي
منفذ بيع اتصالات بالمارينا مول
أبوظبي
منفذ بيع اتصالات - ياس مول
أبوظبي
منفذ بيع اتصالات بدلما مول
أبوظبي
منفذ بيع اتصالات – المشرف مول
أبوظبي
مركز أعمال المبنى الرئيسي المفرق
أبوظبي
منفذ بيع اتصالات – العين
العين
منفذ بيع اتصالات - ديرة
دبي
مركز أعمال الوصل
دبي
منفذ بيع اتصالات – فيستيفل سيتي مول
دبي
منفذ بيع اتصالات – مبنى الكفاف
دبي
منفذ بيع اتصالات – دبي مول
دبي
منفذ بيع اتصالات – مول الامارات
دبي
منفذ بيع اتصالات – الفهيدي
دبي
منفذ بيع اتصالات - بمحطة مترو برجمان
دبي
منفذ بيع اتصالات – ديرة سيتي
دبي
منفذ بيع اتصالات – مول ابن بطوطة
دبي
منفذ بيع اتصالات – شارع الشيخ زايد
دبي
مركز أعمال اتصالات - المناخ
الشارقة
منفذ بيع اتصالات - صحارى مول
الشارقة
منفذ بيع اتصالات – ميغا مول
الشارقة
منفذ بيع اتصالات _ عجمان سيتي سنتر
عجمان
مركز أعمال اتصالات - عجمان
عجمان
مركز أعمال اتصالات – الفجيرة
الفجيرة
مركز أعمال اتصالات - المبنى الرئيسي
رأس الخيمة

الشروط والأحكام

  • لتكون مؤهلاً للاشتراك ببرنامج iPhone for Life ، يتوجب عليك شراء أحدث iPhone من اتصالات مع عقد لمدة 18 أو 24 شهراً، على سبيل المثال، iPhone 8 مع عقد اشتراك لمدة 18 أو 24 شهراً
  • الاشتراك في خدمة الشاشة المكسورة متاح فقط لحظة توقيع عقد الاشتراك في باقة iPhone الجديد ضمن برنامج iPhone for life
  • شروط اتفاقية الشاشة المكسورة تبدأ من تاريخ شراء العميل للجهاز ضمن برنامج iPhone for life وحتى قيامه بترقية الجهاز القديم
  • سيكون العميل المسؤول الوحيد عن حذف جميع البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية والسرية ورموز القفل من الجهاز القديم للترقية إلى الهاتف الذكي الجديد
  • سيكون العميل المسؤول الوحيد عن إجراء عمليات النسخ الاحتياطية لأي ملفات أو بيانات من الهاتف الذكي القديم والتي يرغب العميل في الاحتفاظ بها بعد ترقية الجهاز القديم. يرجى العلم أن اتصالات لا تقدم خدمة استعادة البيانات كجزء من هذه الخدمة. اتصالات لن تكون مسؤولة عن فقدان أو الكشف عن أي ملفات أو بيانات
  • سيكون العميل مسؤولاً عن نزع بطاقة SIM من الهاتف الذكي القديم. اتصالات لن تكون مسؤولة عن أي تكاليف ناتجة عن فشل العميل بنزع بطاقة الـ SIM
  • ستتم عملية الترقية إلى الهاتف الذكي الجديد من اتصالات للعملاء مجاناً، في حال أتم العميل فترة 12 شهراً على الأقل من مدة عقد باقة الهاتف الذكي وكان الجهاز يعمل بشكل جيد
  • إذا لم يكمل العميل فترة الـ 12 شهراً الأولى من عقد باقة الهاتف الذكي، ورغب بالترقية إلى الهاتف الذكي الجديد، فسيتم تطبيق رسوم للترقية. حيث تحتسب رسوم الترقية على النحو التالي: رسوم الإيجار الشهري لباقة الهاتف الذكي x عدد الأشهر المتبقية لاستكمال فترة الـ 12 شهراً الأولى
  • يتوجب على العميل إعادة الهاتف الذكي القديم إلى أحد مراكز اتصالات المختارة. ستقوم اتصالات بتقييم حالة الهاتف الذكي القديم. وسيتم قبوله من قبل اتصالات إن كان في حالة جيدة فقط
  • الترقية إلى الهاتف الذكي الجديد خاضعة لتوافر الجهاز الجديد
  • ستقوم اتصالات بتقييم حالة الهاتف الذكي القديم. وسيتم قبوله من قبل اتصالات إن كان في حالة جيدة فقط. وسيكون لـ " اتصالات" القرار النهائي فيما إذا كان الهاتف الذكي القديم بحالة جيدة
  • إلغاء الاشتراك في باقة الهاتف الذكي iPhone الحالية تعني إلغاء برنامج iPhone for life وخدمة الشاشة المكسورة
  • يجب أن يكون الجهاز القديم من نفس الموديل، السعة ورقم التعريف الدولي (IMEI) نفسه الذي تم شراؤه من اتصالات مع باقة الهاتف الذكي
  • في حال تم استبدال الجهاز القديم عن طريق Apple أو متاجر المخولة Apple أو Apple Care فيتوجب على العميل إظهار مستندات تثبت عملية الاستبدال. وسيقوم المتجر بأخذ نسخة والاحتفاظ بها مع الجهاز
  • لا للاطلاع على كامل الشروط والأحكام، يرجى الضغط هنا

تحتاج إلى مساعدة؟

تواصل معنا عن طريق الدردشة المتاحة 7/24 او تفضل بزيارة منافذ بيع اتصالات