Email2SMS

الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني إعداد برنامج البريد الإلكتروني لكي أتمكن من إرسال رسائل Email2SMS؟

لكي تتمكن من إرسال رسائل Email2SMS عبر برنامج البريد الإلكتروني، يجب عليك إعداده لاستخدام مصادقة SMTP. واستنادًا إلى برنامج البريد الإلكتروني الذي تستخدمه قد تتباين خطوات الإعداد. لمزيد من التفاصيل حول إعداد برنامج البريد الإلكتروني لديك، يُرجى اتباع الخطوات التالية. بالنسبة لبرنامج البريد الإلكتروني على الموقع www.etisalat.ae/mymail لا يتطلب أي إعداد.

بالنسبة لبرنامج MS Outlook
1. من قائمة شريط الأدوات الرئيسية، حدد أدوات، ثم حسابات البريد الإلكتروني
2. حدد عرض أو تغيير حسابات البريد الإلكتروني الموجودة ثم انقر فوق التالي
3. حدد اسم حساب البريد الإلكتروني EIM الخاص بك وانقر فوق تغيير
4. أسفل معلومات جهاز الخادم، أدخل exmail.emirates.net.ae في حقل جهاز خادم البريد الصادر (SMTP)، ثم انقر فوق إعدادات إضافية
5. حدد علامة التبويب جهاز خادم البريد الصادر، وضع علامة اختيار في خانة طلب جهاز خادم البريد الصادر (SMTP) للمصادقة
6. حدد استخدام نفس الإعدادات لخادم البريد الوارد وانقر فوق موافق
7. انقر فوق التالي، ثم انقر فوق إنهاء.

بالنسبة لبرنامج Outlook Express
1. من قائمة شريط الأدوات الرئيسية، حدد أدوات، ثم حسابات
2. أسفل علامة التبويب البريد حدد حساب بريدك الإلكتروني EIM وانقر فوق خصائص
3. حدد علامة التبويب أجهزة الخادم وقم بتغيير حقل البريد الصادر (SMTP) إلى exmail.emirates.net.ae
4. ضع علامة اختيار في خانة طلب الخادم للمصادقة ثم انقر فوق إعدادات
5. حدد استخدام نفس الإعدادات لخادم البريد الوارد
6. انقر فوق موافق ثم فوق إغلاق

أستخدم برنامج البريد الإلكتروني الخاص باتصالات لإرسال رسائل Email2SMS ولكن لماذا يتلقى المستلمون رسائل نصية فارغة؟

عند استخدام متصفح الويب Internet Explorer والبريد الإلكتروني الخاص باتصالات في إرسال رسائل Email2SMS، يُرجى التأكد من إنشاء الرسالة في صيغة النص وليس في صيغة HTML، حرصًا على التأكد من استلام نص الرسائل.

عندما أرسل رسائل Email2SMS باللغة العربية باستخدام البريد الإلكتروني الخاص باتصالات، لماذا لا يتمكن المستلمون من قراءة الحروف بطريقة سليمة؟

للتمكن من إرسال رسائل Email2SMS باللغتين العربية والإنجليزية باستخدام البريد الإلكتروني الخاص باتصالات، يُرجى التأكد من ضبط لغتك المفضلة في إعدادات بريدك الإلكتروني على اللغة العربية.

ماذا سيحدث في حال تجاوزت الحد الأقصى لعدد الحروف المسموح بها في رسالة Email2SMS؟

في حالة تجاوز رسالة Email2SMS للحد الأقصى لعدد الحروف المسموح بها (أي 560 حرفًا للرسائل الإنجليزية و280 حرفًا للرسائل العربية)، سيتم اختصار الرسالة حتى الحد الأقصى المسموح به قبل تسليمها إلى المستلمين المقصودين.

هل يمكنني إرفاق صورة برسالة Email2SMS؟

في الوقت الراهن، تدعم الرسائل النصية SMS النص فقط. فإذا قمت بإرفاق صورة في رسالة Email2SMS، سيتم التخلص من المرفق مع إرسال الجزء النصي من الرسالة فقط.

هل توجد احتمالية إرفاق أي فيروس عند استخدام خدمة Email2SMS؟

نظرًا لأن الرسائل النصية تتكون من نص ثابت فقط، فلا يوجد مطلقًا أي خطر لنقل الفيروسات إلى الهواتف المتحركة نتيجة استخدام هذه الخدمة. وعلاوة على ذلك، لا تقوم هذه الخدمة بدعم المرفقات، وهذا بدوره يقلل التهديدات المحتملة.

عندما أرسل رسالة Email2SMS إلى صديق، هل يكون يمكنه الرد علي؟

نعم. للرد على رسالة Email2SMS من هاتفك المتحرك:
1. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمرسل في حقل الرسالة ثم أضف مسافة
2. أدخل موضوع الرسالة، بين أقواس، ثم أضف مسافة
3. أضف نص رسالتك بحد أدنى 160 حرفًا (تشمل عنوان البريد الإلكتروني والموضوع أيضًا)
4. في حقل الرقم، أدخل رقم 1234 واضغط على مفتاح إرسال.

هل يجب عليّ تحديد رمز دولة الإمارات في كل مرة أحتاج فيها إلى إرسال رسالة Email2SMS داخل الإمارات؟

لا. لا تكون صيغة الرقم الكامل للهاتف المتحرك (أي + <رمز الدولة> <رمز المشغل> <رقم الهاتف المتحرك> ) مطلوبًا إلا عند إرسال رسالة Email2SMS إلى أرقام الهواتف المتحركة الدولية. أما عند إرسال رسالة Email2SMS إلى رقم هاتف متحرك داخل الإمارات، فكل ما تحتاجه هو توجيه رسالة Email2SMS إلى رقم هاتف متحرك محلي يتمثل في رمز المشغل ورقم الهاتف المتحرك فقط.

كيف يمكنني إرسال رسالة Email2SMS نفسها إلى العديد من المستلمين؟

كل ما يتعين عليك فعله، مثلما هو الحال في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عدة مستلمين، هو إدراج أرقام الهواتف المتحركة للمستلمين، مع الفصل بينها بفاصلة منقوطة (مثل mobilenumber1@email2sms.ae ; mobilenumber2@email2sms.ae) في حقل 'إلى:' في برنامج البريد الإلكتروني ثم النقر فوق مفتاح 'إرسال'.

أنا أستخدم حروفًا إنجليزية وأحيانًا لا أتمكن من إرسال أكثر من 70 حرفًا في الرسالة الواحدة، لماذا؟

في حالة إعداد برنامج البريد الإلكتروني لديك لاستخدام Unicode (UTF-8) باعتباره آلية الترميز الافتراضية، فسوف يتم تقليل عدد حروف الرسالة الواحدة ليصبح 70 حرفًا فقط، وذلك كما في حالة إرسال رسائل Email2SMS باللغة العربية. لحل هذه المشكلة، كل ما عليك فعله هو إعداد برنامج البريد الإلكتروني لاستخدام آلية ترميز مختلفة (مثل US ASCII أو European ISO) حيث ينبغي أن تتمكن بعدها من إرسال عدد أكبر من الحروف (حتى 140 حرفًا) في الرسالة الواحدة بشرط كتابة الرسالة بمجموعة حروف لاتينية. يمكنك أيضًا استخدام البريد الإلكتروني الخاص باتصالات (www.eimmail.ae) الذي يدعم افتراضيًا إرسال رسائل يصل طولها حتى 140 حرفًا.

عرض الكل