خدمة البريد الصوتي من اتصالات - المرسال

الأسئلة المتكررة

ما هي خدمة المرسال لرسائل البريد الصوتي؟

خدمة المرسال رسائل البريد الصوتي عبارة عن خدمة متطورة للرد الهاتفي مخصصة لكي تلائم احتياجات العملاء الفريدة وخاصة العملاء كثيري التنقل الذين يقضون الوقت خارج منازلهم أو مكاتبهم.

ما هي رموز وأوامر التفعيل؟

تفاصيل الاستخدام الاتصال من هاتف المنزل / المكتب
للاشتراك 125
لإعداد صندوق البريد الخاص بك 123 (سيرشدك النظام خطوة بخطوة في كيفية إعداد صندوق بريدك باللغة الإنجليزية أو العربية)
للاستماع لرسالتك داخل دولة الإمارات العربية المتحدة 08 متبوعًا برمز منطقتك (2/3/4/6/7/9) ورقم صندوق البريد (رقم هاتفك). وعند سماع التحية، اضغط على مفتاح # ، ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، متبوعًا بالمفتاح #.
للاستماع لرسالتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة +97180، متبوعًا برقم صندوق البريد. وعند سماع التحية، اضغط على مفتاح # ، ثم اضغط على كلمة المرور الخاصة بك، متبوعًا بالمفتاح #.
لتحديد رقم بديل 31 ، أدخل الرقم البديل الجديد، متبوعًا بالمفتاح #.
لإعادة توجيه جميع الرسائل إلى رقمك الرئيسي 3221
لإعادة توجيه كل الرسائل إلى رقم هاتف بديل 3222
لإلغاء إعادة توجيه الرسالة 323
لتغيير الرسائل الصادرة 3411، في سجل نغمة رسالتك يتبعها مفتاح # واضغط 2

لتغيير توقيعك الصوتي

(سجل اسمك بصوتك الخاص)

3421، في نغمة تسجيل توقيع صوتك الجديد ، اضغط على مفتاح # و 2
لتغيير كلمة المرور 344، أدخل كلمة المرور القديمة ، متبوعة بالرقم # ، ثم أدخل كلمة المرور الجديدة متبوعة بالمفتاح #
لإلغاء تنشيط علبة البريد الخاصة بك في حالة الإنشغال # 67 #
لإعادة تنشيط صندوق البريد الخاص بك في حالة الإنشغال * 61 * 123 #
لإلغاء تنشيط علبة البريد الخاصة بك في حالة عدم الرد # 61 #
لإعادة تنشيط في حالة عدم الرد * 61 * 123 #

ما هو الرمز السري لخدمة المرسال للبريد الصوتي؟

الرمز السري عبارة عن رقم سري يضمن حماية وخصوصية الرسائل والصندوق البريدي ويسمح بدخول الأشخاص المخولين فقط. فعندما يحاول المستخدمون الدخول على صناديق البريد الخاصة بهم عن طريق هاتف، آخر فسوف يطلب منهم النظام إدخال الرمز السري.

كيف يتم إنشاء الرمز السري لخدمة المرسال؟

في البداية عندما يتم إعداد الصندوق البريدي، سيمنحك النظام خيارًا لإنشاء رمز سري مكوّن من 4 إلى 6 أرقام. يجب تذكر الرمز السري هذا، ومن الممكن تغييره في أي وقت.

ماذا يحدث لو نسيت الرمز السري؟

يستطيع جميع عملاء شبكة اتصالات للهاتف المتحرك التقدم بطلب لإصدار رمز سري جديد وذلك عن طريق زيارة أقرب مركز أعمال/خدمة تابع لـ اتصالات، من خلال تقديم مستند إثبات شخصية سارٍ. سيتم إلغاء الرمز السري القديم كما سيتم توفير رمز سري جديد مكوّن من 4 أرقام فقط. ومن الممكن تغييره بعد ذلك إلى 6 أرقام من خلال قائمة إعداد صندوق البريد.