البيانات الإضافية

الأسئلة المتكررة

ما هي البيانات الإضافية؟

هي عبارة عن باقات بيانات تدفع لمرة واحدة ولا يتم تجديدها تلقائيًّا في نهاية دورة الفاتورة. ولتلبية احتياجاتك من البيانات، تقدم "اتصالات" الآن 3 باقات للبيانات بقيمة كبيرة.

ما هي باقات البيانات المتاحة حاليًّا؟

باقة البيانات المتاحة

السعر بالدرهم*

1GB

60

2GB

80

3GB

120

*غير متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة

كيف سيتم احتساب الرسوم؟

سيتم تحصيل كامل المبلغ منك وسيتم منحك رصيد البيانات أيضًا بالكامل بغض النظر عن تاريخ الاشتراك.

من يمكنه شراء البيانات الإضافية؟

باقات البيانات الإضافية متاحة لجميع مشتركي الباقات المفوترة التي تبدأ من 1GB أو أعلى منها.

كيف يمكنني شراء باقة البيانات الإضافية؟

باقة البيانات

أرسل الكود إلى 1010

USSD

IVR

1GB

ADD1G

*170#

125

2GB

ADD2G

3GB

ADD3G

هل يمكنني شراء باقات متعددة من البيانات الإضافية؟

نعم، يمكنك شراء العديد من باقات البيانات الإضافية.

ماذا سيحدث إذا لم أستخدم رصيد البيانات بأكمله خلال فترة الصلاحية؟

ستنتهي صلاحية البيانات المتبقية تلقائيًّا في نهاية دورة الفاتورة ولن يتم ترحيلها.

كيف يمكنني التحقق من رصيد البيانات المتبقية؟

يمكنك التحقق من استهلاكك للبيانات عبر الخيارات التالية:

  • الرسائل النصية القصيرة: أرسل Data إلى الرقم 1010
  • عبر قائمة USSD: اطلب *170#
  • عبر تطبيق My Etisalat UAE
  • سنقوم بإعلامك في الحالات التالية:
    إذا قمت باستهلاك 80% أو 90% أو 100% من باقات البيانات

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في باقات البيانات الإضافية؟

هي باقات تدفع لمرة واحدة ولن يتم تجديدها تلقائيًّا.

ما هي أولويات استهلاك البيانات؟

سيتم استهلاك بياناتك بالطريقة التالية:
أولًا، سيتم استهلاك رصيد بياناتك ثم سيتم استهلاك بيانات أي باقة بيانات قد اشتريتها (إذا كان ذلك متوفرًا) قبل استهلاك رصيد بيانات الباقات الإضافية.

كم عدد وحدات البيانات التي سأحصل عليها في رصيد باقتي البالغ 1GB؟

تتبع اتصالات نظامًا موحدًا لرصيد البيانات في جميع الباقات التي توفرها وسيتم تقديم وحدات بياناتك استنادًا إلى معايير التحويل التالية:
1GB = 1000MB; 1MB = 1000KB; 1KB = 1024Bytes

كيف سيتم استهلاك وحدات البيانات من الباقات وفي حالة الدفع حسب الاستخدام؟

عند استهلاك البيانات من الباقة، سيتم اقتطاع الرصيد بحسب مضاعفات الـ 30KB. لحماية العميل من أي رسوم غير متوقعة ناتجة عن استهلاك البيانات، تأتي خاصية الدفع على أساس الاستخدام متوقفة بشكل افتراضي. في حال تفعيل خاصية الدفع حسب الاستخدام من قبل العميل، سيتم احتساب الاستهلاك على أساس 1KB.

عرض الكل