باقات إماراتي Freedom

باقات إماراتي Freedom

ما هي باقات إماراتي Freedom؟

إماراتيFreedom هي باقات جديدة بنظام الفاتورة مصممة حصريًا لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة. اكتشف مجموعتنا الواسعة من باقات إماراتي Freedom مع مميزات تناسب متطلباتك ونمط حياتك.

ما هي المميزات التي سوف احصل عليها مع باقات إماراتيFreedom ؟

إليك المميزات التي توفرها لك باقات إماراتيFreedom :

مميزات الهاتف المتحرك:

  • البقاء على اتصال من خلال مكالمات محلية ودولية غير محدودة على بعض الباقات المختارة
  • حرية استخدام دقائق المكالمات والبيانات الخاصة بك أثناء التجوال في دول مجلس التعاون الخليجي وفي جميع أنحاء العالم مع خدمة تجوّل كأنك في دارك (للمكالمات الصوتية والبيانات)
  • خيار ترقية هاتفك المتحرك أو دفع فاتورتك باستخدام نقاط بسمات (حتى 200,000 نقطة سنويًا)
  • احصل على أرقام مميزة - مجانية

مميزات تناسب نمط حياتك:

  • الأولوية في الخدمة داخل متاجر اتصالات ومراكز الاتصال وتوصيل الأجهزة
  • اشتراك مجاني في قسائم بسمات "اشتر واحد واحصل على الثاني مجانًا"
  • اشتراك شهري مجاني في Switch TV
  • 100 ساعة UAE Wi-Fi مجانية

ما هي خدمة Roam Like Home تجوّل كأنك في دارك؟ كيف يمكن استخدامها؟

تتيح لك خدمة تجوّل كأنك في دارك استخدام دقائق المكالمات والبيانات المحلية في أثناء تواجدك خارج الدولة. مع باقات إماراتي Freedom، ستتمكن من استخدام دقائق المكالمات والبيانات الخاصة بك أثناء سفرك إلى دول مجلس التعاون الخليجي دون دفع أي رسوم إضافية أو الاشتراك في أي باقات تجوال أو مزايا إضافية.

بدون الحاجه للاشتراك، استمتع برحلتك لدى أي من شركاء التجوال المفضلين لاتصالات في أكثر من 120 دولة حول العالم.

للاطلاع على شركائنا، تحقق من قسم التجوال في تطبيق My Etisalat UAE، اطلب *177# قم بزيارة etisalat.ae/preferredroamingpartners

ما هي الخدمة المميزة التي أحصل عليها مع باقة إماراتي Freedom ؟

مع باقات Emirati Freedom، سوف تحصل على أولوية الخدمة في جميع متاجر اتصالات وعند التحدث إلى مركز خدمة العملاء لدينا.

ستستمتع أيضًا بأولوية التوصيل عند شراء جهاز جديد من اتصالات.

كيف يمكنني إجراء مكالمات غير محدودة مع باقات إماراتي Freedom الجديدة؟

يمكنك إجراء مكالمات غير محدودة إلى أرقام الهاتف المتحرك والهاتف الثابت غير المميزة في دولة الإمارات العربية المتحدة أو دول محددة مع باقات إماراتي Freedom المؤهلة (400 وما فوق). ما عليك سوى اختيار باقة تناسب متطلباتك والاستمتاع بإجراء مكالمات بدون حدود.

يرجى ملاحظة أن الأرقام المميزة مثل 600 IVRs غير مشمولة في هذه الباقات.

ما هي الدول المؤهلة للحصول على دقائق مرنة / مكالمات غير محدودة؟

يمكن إجراء مكالمات بدقائق مرنة / مكالمات غير محدودة محلية ودولية. للاطلاع على القائمة الكاملة للدول المؤهلة، اضغط هنا.

كيف يمكنني استخدام بياناتي أثناء التجوال مع Roam like Home؟

يمكنك استخدام بياناتك أثناء التجوال في دول مجلس التعاون الخليجي دون الاشتراك أو تفعيل أي باقات تجوال أو مزايا إضافية. سيتم تطبيق حد أقصى للاستخدام العادل للبيانات يبلغ 40GB بأقصى سرعة. بعد ذلك، ستتمكن من استخدام البيانات بسرعة 128kbps مع شركائنا في خدمة التجوال.

هل يمكنك ترحيل البيانات مع باقات إماراتي Freedom؟

نعم، ولكن يمكنك ترحيل بياناتك إلى الشهر التالي فقط. يرجى ملاحظة أنه يمكن ترحيل %50 كحد أقصى من بيانات الباقة الأصلية باستخدام هذه الميزة.

كم عدد نقاط بسمات التي سأحصل عليها سنويًا؟

مع باقات إماراتي Freedom ، ستحصل على مكافأة سنوية قدرها 40,000 نقطة بسمات مع باقة 400، و100,000 نقطة مع باقة 750 و200,000 نقطة مع باقة 1500.

كيف يمكنني الاستفادة من نقاط بسمات الخاصة بي؟

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الاستفادة من نقاط بسمات الخاصة بك. يمكنك الحصول على خصم سنوي عند شراء هاتف متحرك من اتصالات أو سداد فواتيرك أو سداد مدفوعات الفندق والطيران عبر تطبيق بسمات.

ما هي قسائم بسمات "اشتر واحد احصل على الثاني مجانًا" التي سأحصل عليها مع باقات إماراتي Freedom ؟ وكيف يمكن استخدامها؟

يمكنك الحصول على عدد كبير من الخصومات عند التسوق في المطاعم والخدمات الصحية والسفر باستخدام قسائم بسمات "اشتر واحد واحصل على الثاني مجانًا". ما عليك سوى تنزيل تطبيق "Smiles UAE" للهاتف المتحرك، والتسجيل باستخدام رقم هاتفك المتحرك والبدء في الاستفادة من عروض اليوم.

كيف يمكنني الاستفادة من اشتراك OnDemand Plus في Switch TV؟

مع باقات إماراتي Freedom ، ستحصل على اشتراك مجاني في باقة Western OnDemand Plus من Switch TV بقيمة 24.99 درهمًا شهريًا. يمكنك الاستمتاع بمشاهدة القنوات التلفزيونية مباشرةً مع أفضل أفلام وبرامج حسب الطلب في أي وقت وفي كل مكان داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

ما عليك سوى تنزيل www.switchtv.ae/mobileapp والاشتراك الآن. سيتم تفعيل الباقة الخاصة بك خلال يوم واحد.

13. كيف يمكنني الاستفادة من 100 ساعة لشبكة UAE Wi-Fi شهريًا؟

يمكنك الاستمتاع بشبكة Wi-Fi العامة من اتصالات في أكثر من 350 موقعًا بما في ذلك مراكز التسوق في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

  • تأكد من تشغيل اتصال Wi-Fi
  • الاتصال بشبكة "UAE Wi-Fi من اتصالات"
  • اتبع الخطوات للتسجيل (إذا كنت عميلاً لأول مرة)

هل يمكنني الانتقال إلى باقات إماراتي Freedom إذا كنت مشتركًا في أي باقة بنظام الفاتورة أو مدفوعة مسبقًا؟

إذا كنت من عملاء الخط المدفوع مقدمًا الحاليين، فيمكنك الانتقال إلى أي باقة إماراتي Freedom من اختيارك. ما عليك سوى الدخول إلى تطبيق My Etisalat UAE أو زيارة أقرب متجر اتصالات أو الاتصال بالرقم 101.

إذا كنت أحد عملاء الخط بنظام الفاتورة الحاليين ولديك الحد الأدنى المتبقي من فترة الالتزام، فستحتاج إلى تسوية رسوم إنهاء الخدمة من الباقة الحالية قبل الانتقال إلى الباقة الجديدة.

إذا لم يكن لباقتك بنظام الفاتورة حد أدنى لفترة التزام، يمكنك تغيير باقتك في أي وقت من خلال تطبيق My Etisalat UAE.

لقد اشتركت في باقة برقم مميز مع عقد لمدة 12 شهرا . هل يمكنني تحويل الباقة الي باقة اقل للباقة في أي وقت خلال فترة الالتزام؟

لا، لن تتمكن من نقل باقتك الي باقة اقل خلال فترة الالتزام التي تبلغ 12 شهرًا.

إذا قمت بترقية باقتي إلى باقة إماراتي Freedom أعلى خلال فترة الالتزام، ماذا سيحدث لنقاط بسمات الخاصة بي؟

ستحصل على فرق نقاط بسمات، على سبيل المثال، إذا انتقلت من باقة 750 إلى 1500، فستكون مؤهلاً للحصول على 100,000 نقطة بسمات إضافية.

ماذا يحدث إذا قمت بإنهاء عقدي أو انتقلت إلى باقة أقل قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؟

في حال إنهاء العقد قبل تاريخ انتهاء مدة الصلاحية، سيتم تطبيق رسوم خروج بقيمة قسط الباقة لمدة شهر واحد أو مبلغ 1,000 درهم (أيهما أقل).

في حال استهلكت كل نقاط بسمات الخاصة بك أو بعضها، فسيتم أيضًا تطبيق رسوم الخروج من بسمات، على أن يتم احتساب رسوم الخروج على أساس المبلغ الكامل المعادل لنقاط بسمات المستهلكة. على سبيل المثال، إذا تم استهلاك 40,000 نقطة، ستصبح رسوم الخروج 400 درهمًا وستكون قادرًا على الاحتفاظ بالنقاط المتبقية.

إذا لم تستهلك أي من نقاط بسمات، فلن يتم تطبيق أي رسوم خروج وسيتم إرجاع النقاط.

ما هي رسوم الاستخدام إذا استهلكت كل الدقائق الخاصة بي؟

سيتم فرض رسوم على المكالمات التي تتم خارج الباقة وفقًا للأسعار التالية:

الخدمة الرسوم*
المكالمات - محليًا: 32 فلسًا/للدقيقة
- دوليًا: تحتسب الرسوم وفقًا للرسوم العادية للثانية**
الرسائل النصية القصيرة - محليًا: 19 فلسًا/للرسالة
- دوليًا: 63 فلسًا/للرسالة
رسائل الوسائط المتعددة - محليًا: 47 فلسًا/لكل 50KB
- دوليًا: 1.89 درهم/لكل 50KB
المكالمات المرئية - محليًا: 63 فلسًا/للدقيقة
- دوليًا: تحتسب الرسوم وفقًا لرسوم المشغلين الدوليين

متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة*
قائمة الدول ورسوم المكالمات الدولية**

كيف يمكنني التحقق من كمية البيانات والدقائق المتبقية لدي؟

يمكنك تتبع استخدام البيانات والدقائق من خلال:

  • زيارة تطبيق My Etisalat UAE
  • اطلب #101*

هل سأتلقى إشعارات لاستخدام البيانات الخاصة بي؟

نعم، ستتلقى إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة عند استهلاك %80 و%90 و%100 من بياناتك.

كيف يمكنني التحقق من فاتورتي؟

يمكنك التحقق من فاتورتك من خلال تطبيق My Etisalat UAE في أي وقت. إذا كنت ترغب في عرض ملخص بالمبلغ المستحق، يمكنك طلب #101* والانتقال إلى "إدارة الحساب". سنرسل لك أيضًا الفاتورة التفصيلية عبر البريد الإلكتروني الخاص بك كل شهر.

ماذا سيحدث عندما تنتهي مدة الالتزام الخاصة بالباقة والتي مدتها 12 شهرًا؟

ستتلقى تذكيرات عبر الرسائل النصية القصيرة وتطبيق My Etisalat UAE والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني من خدمة العملاء قبل انتهاء فترة الالتزام حتى تتمكن من تجديد باقتك والاستمرار في الاستمتاع بالسعر المخفض.

إذا لم ترد، فسيتم نقلك إلى باقة عدم الالتزام برسوم أقساط أعلى بدءًا من الشهر التالي .

هل يمكنني إلغاء اشتراكي في باقة إماراتي Freedom إذا اشتركت في باقة الالتزام لمدة 12 شهرًا؟

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في باقة إماراتي Freedom ، وسيتم تطبيق رسوم خروج بقيمة قسط الباقة لمدة شهر واحد أو مبلغ 1,000 درهم (أيهما أقل). بالإضافة إلى رسوم الاستخدام الأخرى المطبقة.

سيتم أيضًا تطبيق رسوم الخروج من بسمات إذا كنت قد استهلكت كل نقاط بسمات أو بعضها.

عرض الكل