شرائح SIM المتعددة

الأسئلة المتكررة

من يمكنه الاشتراك في خدمة شرائح SIM المتعددة؟

تُقدم خدمة شرائح SIM المتعددة لعملاء خدمة المستهلك فقط (المفوتر والمدفوع مقدمًا)، وغير متوفرة لعملاء قطاع الأعمال.

هل يمكن للعملاء المنتقلين بأرقامهم إلى اتصالات من شبكة أخرى الاشتراك بخدمة شرائح SIM المتعددة؟

نعم

من أين يمكنني الاشتراك في خدمة شرائح SIM المتعددة؟

يمكنك زيارة أي مركز أعمال تابع لاتصالات

هل تعتمد خدمة شرائح SIM المتعددة على تعرفة الباقة الخاصة بي؟

الاشتراك في خدمة شرائح SIM المتعددة ليس له علاقة بالباقة الرئيسية المشترك فيها العميل.

على سبيل المثال: إذا كانت بطاقة SIM الرئيسية هي بطاقة بيانات فقط، فإن جميع بطاقات SIM الأخرى ستكون بطاقات بيانات بالتبعية. وكذلك الأمر إذا كان لديك باقة مفوترة على بطاقة SIM الرئيسية الخاصة بك، فإن جميع الدقائق، والرسائل النصية، وبيانات الباقات، وغيرها من المزايا التي تتضمنها الباقة ستكون متوفرة على بطاقات SIM الأخرى.

هل تدعم خدمة شرائح SIM المتعددة جميع أنواع الشبكات؟

تعمل خدمة شرائح SIM المتعددة على جميع أنواع الشبكات (شبكات الجيل الثاني، والثالث، والرابع)

ما هو نوع بطاقات SIM الذي يعمل على خدمة شرائح SIM المتعددة؟

تدعم خدمة شرائح SIM المتعددة جميع أنواع بطاقات SIM. لذا لديك المرونة الكافية لإضافة/إزالة بطاقات SIM وتغيير أنواعهم (mini/micro/nano SIM).

كم عدد بطاقات SIM الإضافية التي يمكنني الحصول عليها؟

لعملاء الخدمة المفوترة:

  • يمكنك الحصول على 4 بطاقات SIM إضافية (جميع أنواع بطاقات SIM )

لعملاء الخدمات المدفوعة مقدمًا:

  • يمكن الحصول على بطاقة SIM واحدة إضافية

ما هي الخدمات المتوفرة مع خدمة شرائح SIM المتعددة؟

جميع الخدمات، بما في ذلك خدمة التجوال، ستكون متوفرّة على جميع البطاقات (الرئيسية + الإضافية):

  • سيتم تفعيل خدمات المكالمات الصوتية، والبيانات، والرسائل النصية القصيرة، وغيرها من الخدمات، على جميع البطاقات في نفس الوقت
  • يُستثنى من ذلك خدمة استقبال المكالمات الصوتية، حيث تُفعّل هذه الخدمة على بطاقة واحدة فقط في كل مرة
  • يُستثنى من ذلك أيضًا خدمة BlackBerry ، حيث تُفعّل هذه الخدمة على بطاقة واحدة فقط في كل مرة

ما الذي يحدث في حال الاشتراك في إحدى باقات البيانات؟

إذا أضاف العميل باقة بيانات إلى باقته الرئيسية، فإن البيانات ستكون مشتركة بين جميع بطاقات SIM المشمولة في خدمة شرائح SIM المتعددة.

ماذا سيحدث في حال قمت بتغيير نظام بطاقة SIM الرئيسية؟

في حال قمت بالتغيير من النظام المفوتر إلى المدفوع مقدمًا أو العكس، ستتوقف خدمة شرائح SIM المتعددة عن العمل عند تقدمك بطلب لنقل الخدمة.

ماذا سيحدث إذا أردت تغيير باقة بطاقة SIM الرئيسية أو تعرفة الباقة؟

لن تتأثر خدمة شرائح SIM المتعددة في حال أردت ترقية أو تخفيض باقة البيانات أو الخدمة الرئيسية.

على سبيل المثال: إذا أردت الانتقال من باقة 1GB إلى باقة 5GB، ستكون خدمات المكالمات الصوتية + البيانات متاحة وفق الباقة الجديدة التي انتقلت إليها على جميع بطاقات SIM.

ما هي الأكواد المستخدمة للتحكم في خدمة شرائح SIM المتعددة؟

نوع الخدمة

الكود

إعداد بطاقات SIM الإضافية لاستلام المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة

*105*<رقم بطاقة SIM>#

تفعيل الهاتف الحاليّ لاستلام المكالمات والرسائل النصية القصيرة

*105#

التحقق من الملف الشخصي/رقم تعريف الهاتف

**105#

التحقق من الجهاز المفعّل لاستلام المكالمات

*#105#

التحقق من رقم خدمة شرائح SIM المتعددة وإيقاف خدمة شرائح SIM المتعددة

*170#

أنا مشترك في النظام المفوتر، كم ستكلفني خدمة شرائح SIM المتعددة ؟

نوع بطاقة SIM

الإيجار الشهري (بالدرهم)*

رسوم تُدفع لمرة واحدة (بالدرهم)*

بطاقة SIM الرئيسية

لا يوجد


بطاقة SIM إضافية

25


استبدال بطاقة SIM (رئيسية أو إضافية)


50/لكل بطاقة SIM

*غير متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة

  • ستتم إضافة جميع الرسوم إلى فاتورتك
  • تُطبق الرسوم الشهرية تناسبيًا (على سبيل المثال: إذا قمت بتفعيل الخدمة يوم 15 أبريل، فستدفع مقابل الــ 15 يومًا المتبقية من شهر أبريل).
  • إذا قمت بإيقاف الخدمة، فلن تتمكن من استرداد أي أموال مقابل أي مدة غير مستخدمة في أثناء الشهر

أنا مشترك في النظام المدفوع مقدمًا، كم ستكلفني خدمة شرائح SIM المتعددة؟

نوع بطاقة SIM

الإيجار الشهري (بالدرهم)*

رسوم تُدفع لمرة واحدة (بالدرهم)*

بطاقة SIM الرئيسية

لا يوجد


بطاقة SIM إضافية

25


استبدال بطاقة SIM (رئيسية أو إضافية)


50/لكل بطاقة SIM

*غير متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة

  • يتم خصم الرسوم الشهرية بالكامل من رصيدك المدفوع مقدمًا بشكل مسبق.
  • في حال لم يتم خصم الرسوم الشهرية بنجاح، سيتم تعليق خدمة شرائح SIM المتعددة. وسيتوجب عليك إعادة تفعيل الخدمة مرة أخرى بعد إعادة شحن رصيد حسابك بالمبلغ المطلوب.
  • في حال توقف خدمة شرائح SIM المتعددة، سيؤدي هذا إلى توقف بطاقات SIM الإضافية فقط عن العمل
  • في حال قمت بإيقاف الخدمة ثم إعادة تفعيلها، سيتم خصم الرسوم الشهرية بالكامل.

عرض الكل