باقات البيانات المفوترة

الأسئلة المتكررة

ما المقصود بـ Data Bonanza المتوفرة عبر الباقات المفوترة الشهرية؟

تسعى اتصالات دائمًا إلى توفير كل ما يكفيك من البيانات وتعمل دائمًا على ترقية رصيدك في كافة الباقات الشهرية التي يتم تجديدها تلقائيًا. مع Data Bonanza ستحصل على بيانات تواصل اجتماعي إضافية تصل إلى 100% على باقات Data Plus الشهرية.

سيغطي الرصيد الإضافي لبيانات باقة Social Plus الاستخدام على تطبيقات Facebook و Messenger و WhatsApp و Instagram و Snapchat و Twitter و WeChat و LinkedIn و *HiU Messenger و BOTIM* وC’Me*

*من الممكن استخدام أرصدة Social للمراسلة. لإجراء المكالمات الصوتية والمرئية، تحتاج للاشتراك في باقة اتصالات لمكالمات الإنترنت (ICP).

كم سيتم إضافة من بيانات Social Plus إلى كل باقة؟

ستحصل على إلى ما يصل إلى 100% من بيانات Social Plus مع كل باقة، حسب التالي:

الباقة الشهرية المفوترة باقة Data Plus

البيانات المحلية

بيانات Social Plus

السعر (بالدرهم)*

باقة 250MB Data Plus

250MB

250MB

29

باقة 1GB Data Plus

1GB

1GB

99

باقة 3GB Data Plus

3GB

2GB

149

باقة 5GB Data Plus

5GB

3GB

199

باقة 7GB Data Plus

7GB

4GB

249

باقة 10GB Data Plus

10GB

5GB

299

باقة 20GB Data Plus

20GB

10GB

449

باقة Data Plus غير المحدودة

غير محدودة

-

999

*غير متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة

هل توجد أي رسوم إضافية للحصول على بيانات باقة Social Plus ؟

كلا ، لا توجد إضافية مقابل بيانات باقة Social Plus.

هل سأحصل على بيانات باقة Social Plus مع باقة Unlimited Data Plus؟

كلا. لا تتضمن الباقة غير المحدودة بيانات إضافية من بيانات باقة Social Data . يمكنك الاستمتاع ببيانات سعة 100GB بأقصى سرعة خلال دورة الفاتورة. سيتم تخفيض السرعة إلى 64Kbps بعد تجاوز سعة 100GB.

ما الذي يحدث عند شراء باقة بيانات؟

ستحصل فورًا على بيانات إضافية من باقة Plus Social مع بياناتك الأساسية

كيف يمكنني الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في باقات Data Plus؟

- عبر تطبيق My Etisalat UAE
- عبر إرسال الرموز أدناه إلى الرقم 1010
- عبر طلب #170* أو #101*
- عبر طلب 125
- عبر الاتصال بمركز العملاء على الرقم 101
- عبر زيارة أي مركز أعمال أو منفذ بيع تابع لاتصالات

الباقة الشهرية المفوترة

رمز الاشتراك

رمز الإلغاء

رمز USSD

IVR

باقة 250MB Data Plus

M250M

CM 250M

 

*170# 
*101#

 

125

باقة 1GB Data Plus

M1G

CM 1G

باقة 3GB Data Plus

M3G

CM 3G

باقة 5GB Data Plus

M5G

CM 5G

باقة 7GB Data Plus

M7G

CM 7G

باقة 10GB Data Plus

M10G

CM 10G

باقة 20GB Data Plus

M20G

CM 20G

باقة Data Plus غير المحدودة

U

CM U

ماذا سيحدث في حال لم أقم باستهلاك رصيد البيانات بأكمله خلال فترة الصلاحية؟

ستنتهي تلقائيًا صلاحية أي بيانات متبقية ولن يتم ترحيلها

كيف يمكنني التحقق من الرصيد المتبقي؟

● عبر تطبيق My Etisalat UAE
● عبر طلب #170*
● عبر إرسال "Data" إلى الرقم 1010
ستتلقى إشعارات استهلاك البيانات بشكل تلقائي عبر الرسائل النصية القصيرة عند استهلاك 80% أو 90% أو 100% من بيانات باقاتك.

كم يبلغ عدد وحدات البيانات التي سأحصل عليها في رصيد باقتي البالغ 1GB ؟

تتبع اتصالات نظام موحد لرصيد البيانات في جميع الباقات التي توفرها وسيتم تقديم وحدات بياناتك استنادًا إلى معايير التحويل التالية:
1GB = 1000MB; 1MB = 1000KB; 1KB = 1024Bytes

كم يبلغ عدد وحدات البيانات التي سيتم استهلاكها من الباقة في حالة الدفع حسب الاستخدام؟

عند استهلاك البيانات من الباقة، سيتم اقتطاع الرصيد بحسب مضاعفات الـ 30KB. لحماية العميل من أي رسوم غير متوقعة ناتجة عن استهلاك البيانات، تأتي خاصية الدفع على أساس الاستخدام متوقفة بشكل افتراضي. في حال تفعيل خاصية الدفع حسب الاستخدام من قبل العميل، سيتم احتساب الاستهلاك على أساس 1KB.

عرض الكل

استمارات طلب الخدمات