• جميع مستخدمي الهاتف المتحرك المدفوع مقدمًا والمفوّتر - للمستهلك والشركات
• جميع مستخدمي باقة Wi-Fi eLife Home

باقة الاتصال عبر الإنترنت من الهاتف المتحرك: 50 درهمًا إماراتيًا في الشهر.
  • الباقة المدفوعة مقدمًا: يتم خصم الرسوم من حساب هاتفك المتحرك وتكون الباقة سارية لمدة 30 يومًا. يتم تجديد الخدمة تلقائيًّا وستبقى نشطة حتى تختار إلغاء الاشتراك.
  •الباقة المفوترة: يتم سداد الرسوم شهريًّا ويتم تجديد الخدمة تلقائيًّا وستظل مفعلة حتى تختار إلغاء الاشتراك. عند إضافة الباقة لأول مرة، سيتم فرض رسوم على أساس تناسبي حتى نهاية دورة الفاتورة.

باقة eLife للمكالمات عبر الإنترنت: 100 درهمًا إماراتيًا شهريًا
  • eLife: يتم سداد الرسوم شهريًّا ويتم تجديد الخدمة تلقائيًّا وستظل مفعلة حتى تختار إلغاء الاشتراك. عند إضافة الباقة لأول مرة، سيتم فرض رسوم على أساس تناسبي حتى نهاية دورة الفاتورة

تعتمد تكلفة استهلاك البيانات بحسب جودة المكالمة، والتي تُحدد بموجب سرعة الإنترنت.

للأسف، لا يمنحك الاشتراك بيانات مجانية وسيتم تحصيل رسوم مقابل استهلاك البيانات المُستخدمة عبر التطبيقات المدعومة من خدمة البيانات المفوّترة و/ أو المدفوعة مقدمًا.

نعم، يمكنك استخدام باقة المكالمات عبر الإنترنت من الهاتف المتحرك أثناء التجوال على بيانات الهاتف المتحرك من اتصالات. سيتم احتساب البيانات بمعدلات التجوال العادية أو من باقة تجوال البيانات، إذا كنت مشتركًا فيها.

كلا، يجب على مستخدمي اتصالات فقط الاشتراك في أي من باقات المكالمات عبر الإنترنت، سواءً كان الهاتف المتحرك أو باقة eLife. لن يحتاج المستخدمون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة - الذين توّد الاتصال بهم أو إرسال رسائل نصية إليهم – سوى تنزيل التطبيق المدعوم.

1. تأكد من تنزيل أحد التطبيقات المدعومة، ومنها Voico UAE و HiU Messengerو BOTIMو C’Me
2. اطلب من أصدقائك وأفراد عائلتك تنزيل التطبيق
3. تأكد من أن كل المستخدمين لديهم اتصال بالإنترنت
4. كعميل لاتصالات، يجب عليك التأكد من أنك مشترك في إحدى باقات المكالمات عبر الإنترنت التي تناسبك
5. يمكنك الآن البدء في إجراء واستقبال المكالمات

كلا، لا يمكنك استخدام التطبيقات المدعومة لإجراء المكالمات المرئية والصوتية أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi العامة.

نعم، إذا كانت باقة المكالمات عبر الإنترنت مُفعلّة في حساب eLife، يمكن لجميع مستخدمي التطبيقات المدعومة المتصلة بشبكة Wi-Fi إجراء مكالمات صوتية ومرئية.

نعم، يمكنك الاشتراك في كلا الباقتين في نفس الوقت وسيتم محاسبتك على كل باقة على حدة.

تحتوي بعض أجهزة Android على خيار لتقييد الإخطارات أو الإبلاغ عن أنشطة التطبيقات التي تعمل في الخلفية بسبب ميزات تحسين البطارية. يرجى التأكد من إيقاف تشغيل وظيفة تحسين البطارية إذا كان جهازك يحتوي على هذه الميزة. يرجى أيضًا التأكد من تمكين إشعارات الشاشة والقفل.

سيتم رفض الطلب إذا كان رقم الاتصال مُسجلًا في أكثر من حساب من eLife. حاول استخدام وسيلة أخرى للاشتراك.

سيؤدي ذلك إلى توقف الاشتراك بباقة اتصالات للمكالمات عبر الإنترنت ويتوجب عليك الاشتراك مرة أخرى بعد إتمام عملية التغيير.

نعم، فقط قم باختيار "Show iPad & iPhone Apps" في تطبيق App store في جهاز iPad.

نعم. ستعمل الباقة على جميع أنواع شرائح SIM.