باقة التجوال في السعودية

الأسئلة المتكررة

كيف سيتم احتساب رسوم اشتراكي في هذه الباقة؟

عند اشتراكك في هذه الباقة، سيتم احتساب الرسوم مباشرة عند الاشتراك ولكن ستبدأ صلاحيتها عند أول استخدام في المملكة العربية السعودية (وليس عند الشراء).

أين وكيف سأتمكن من استخدام هذه الباقة؟

اطلع على المرجع السريع أدناه والمتعلق باستخدام الباقة:

  • لاستخدام البيانات والدقائق، يمكنك الاتصال على أي شبكة في المملكة العربية السعودية (موبايلي، الاتصالات السعودية، زين)
  • عند إجراء المكالمات من رصيد دقائق باقتك، يمكنك الاتصال بدولة الإمارات وباي رقم بالسعودية. أي إجراء مكالمات محلية داخل السعودية (باستثناء إجراء مكالمات اثناء التجوال إلى باقي دول العالم وإلى مشغلي الأقمار الصناعية والرحلات البحرية والجوية والأرقام المميزة)

ماذا سيحدث في حال قيامي بالاتصال بأحد الدول/الوجهات غير المشمولة؟

المكالمات الصادرة إلى الدول الأخرى ما عدا دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية غير متضمنة في رصيد المكالمات الصوتية وتحتسب تكلفتها بحسب بحسب رسوم التجوال الدولي العادية.

هل يمكنني إلغاء (أو إيقاف الاشتراك) في الباقة بعد شرائها؟

لا، إلغاء الاشتراك غير ممكن

هل يمكنني شراء أكثر من باقة واحدة أو عدة فئات؟ ولمن ستكون الأولوية؟

نعم، يمكنك شراء عدّة باقات للتجوال في وقت واحد سواء كانت متشابهة أو مختلفة.
إذا كنت تتجول بالمملكة العربية السعودية، فإن أولوية الاستخدام الأعلى ستكون لباقة التجوال  في السعودية لأنها محددة للاستخدام فقط في السعودية وليس في أي مكان آخر.

مثال: باقة التجوال بالسعودية + باقة الدرجة السياحية

  • عند بدء استخدام صالح أثناء التجوال (سواء المكالمات أو البيانات)، سيتم الاستهلاك من باقة التجوال في السعودية أولًا.
  • عندما يصل رصيد الدقائق الصوتية إلى حد الاستخدام المسموح به، سيتم تفعيل استخدام باقة الدرجة السياحية
  • سيتواصل استخدام بيانات التجوال من رصيد باقة التجوال بالسعودية بعد الوصول إلى حد الاستخدام المسموح به ولكن بسرعة مخفضة.

هل ستكون خدمة إعادة الاتصال أثناء التجوال الدولي جزءًا من رصيد المكالمات المتوفرة في الباقة؟

لا، فسيتم احتساب رسوم خدمة إعادة الاتصال أثناء التجوال الدولي بشكل منفصل ووفقًا للرسوم العادية.

كم يبلغ عدد وحدات البيانات التي سأحصل عليها في رصيد باقتي؟

تتبع اتصالات إعدادًا موحدًا لرصيد البيانات في جميع الباقات التي توفرها وسيتم تقديم وحدات بياناتك استنادًا على معايير التحويل التالية: 1GB = 1,000MB; 1MB = 1,000KB; 1KB = 1,024Bytes

كم يبلغ عدد وحدات البيانات التي سيتم استهلاكها من الباقة وفي حالة خدمة الدفع حسب الاستخدام؟

عند استهلاك البيانات من باقة بيانات التجوال الدولي أو خدمة الدفع حسب الاستخدام، فسيتم اقتطاع الرصيد بمضاعفات الـ 30KB.

عرض الكل