باقات للمكالمات الواردة

الأسئلة المتكررة

ما هي باقات التجوال للمكالمات الواردة المقدمة من اتصالات وماهي فوائدها؟

تقدّم لكم اتصالات طيفًا واسعًا من باقات التجوال للمكالمات الصوتية الواردة أثناء التجوال الدولي التي تتيح لكم فرصة فريدة للتوفير عبر استقبال المكالمات بسعر منخفض ابتداءَ من 0.5 درهم للدقيقة.

اسم الباقة

رسوم الباقة (بالدرهم)

سعر الدقيقة (من خلال الباقة)

الصلاحية

الباقة الأسبوعية 25 دقيقة

50

2 درهم

  7 أيام ابتداءً من أول مكالمة خارج الدولة

  الباقة الأسبوعية 100 دقيقة

100

1 درهم

  الباقة الشهرية 500 دقيقة

250

50 فلس

30 يوماً ابتداءً من أول مكالمة خارج الدولة

أين يمكن استخدام الباقة؟

تغطي الباقة كافة وجهات السفر باستثناء مشغلي الأقمار الصناعية والرحلات الجوية. (أكثر من 700 شريك تجوال في أكثر من 200 دولة) يرجى الضغط هنا للاطلاع على قائمة شركاء اتصالات للتجوال الدولي ولمعرفة توفر خدمات التجوال.

من هم المؤهلون للاشتراك؟

جميع مشتركي خدمات الموبايل المدفوعة مقدمًا وبنظام الفاتورة (فئتي الأفراد والأعمال) مؤهلون للاشتراك.

هل أحتاج إلى تفعيل خدمة التجوال الدولي؟

نعم، يتوجب على المشتركين بنظام الفاتورة أن تتوفر عندهم خدمة التجوال الدولي الشاملة أو خدمة التجوال الخاصة للاشتراك في أي من تلك الباقات.
أما بالنسبة لمشتركي الخدمة المدفوعة مقدماً فينبغي توفر رصيد كاف لديهم لتغطية رسوم الباقة قبل الاشتراك.

كيف يمكنني شراء باقات التجوال للمكالمات الصوتية الواردة من اتصالات؟

من السهل جدّاً شراء أيّ من باقات التجوال للمكالمات الصوتية. بإمكانك استخدام أيّ من الطرق الثلاثة التالية:

  • أرسل أي من رموز الشراء التالية في رسالة نصية إلى الرقم 1010 (المذكورة أدناه) من داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، رمز الشراء عبر الرسائل النصية باقات التجوال للمكالمات الصوتية الواردة

باقات التجوال للمكالمات الصوتية الواردة

 رمز الشراء عبر الرسائل النصية

الباقة الأسبوعية 25 دقيقة 

WEEK25MIN

الباقة الأسبوعية 100 دقيقة

WEEK100MIN

الباقة الشهرية 500 دقيقة

MONTH500MIN

  • اطلب #177* (من داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة).
  • اتصل بمركز خدمة العملاء أو تفضل بزيارة أقرب مركز أعمال/منفذ بيع تابع لاتصالات اضغط هنا للعثور على أقرب مركزة أعمال

كيف يمكنني التحقق من رصيد الباقة؟

يمكنك دائماً الاستفسار عن صلاحية أو استخدام الباقة عبر طلب #177*.

كما ستستلم إشعارات عبر رسائل نصيّة في الحالات التالية:

  • عندما تقوم باستهلاك 100 بالمئة من الدقائق المسموح بها في باقتك قبل انتهاء صلاحيتها
  • عند انتهاء فترة الصلاحية قبل استهلاكك لكامل رصيدك

هل يمكنني شراء الباقة قبل السفر؟

أجل، ننصحك بالقيام بذلك.

تبدأ صلاحية الباقة فقط عند أول مكالمة واردة في الخارج وفقًا للتالي:

  • الباقة الأسبوعية: تسري عند أول مكالمة واردة في الخارج حتى نهاية اليوم السابع.
  • الباقة الشهرية: تسري عند أول مكالمة واردة في الخارج حتى نهاية اليوم الثلاثين.

هل يمكنني إلغاء الباقة بعد شرائها؟

كلا. لا يمكن إلغاء الباقة لاعتبارها اشتراكًا لمرة واحدة.

هل يمكنني شراء أكثر من باقة واحدة في الوقت نفسه؟

كلا. لا يُسمح بالاشتراك بشكل متزامن في الباقة نفسها لأكثر من مرة . ولكن يمكنك إعادة شراء نفس الباقة لدى انتهاء صلاحية الباقة القديمة.

هل يمكنني إعادة شراء باقات التجوال للمكالمات الواردة؟

يمكنك إعادة الشراء في حال:

  • انتهاء صلاحية الباقة وفقًا لفترة الصلاحية (أسبوع/شهر) أو
  • استهلاك رصيد المكالمات الواردة قبل انتهاء فترة الصلاحية (أسبوع/شهر)

كيف يمكنني الاطلاع على باقات التجوال الأخرى أو شرائها؟

يمكنك ذلك من خلال طلب #177* أو بإرسال كلمة ROAME (للغة الانجليزية) أو كلمة ROAMA (للغة العربية) إلى الرقم 1010 لرموز الشراء عبر الرسائل النصية. كما تتوفر المعلومات التفصيلية على www.etisalat.ae/roaming

عرض الكل