تجول كأنك في دارك

الأسئلة المتكررة

ما هي باقة تجول كأنك في دارك؟

تتيح لك باقة تجول كأنك في دارك استخدام رصيد باقة Freedom المحلية لاستخدام البيانات وإجراء واستقبال المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة (عند الضرورة) أثناء التجوال في أي من شركاء التجوال المفضلين لدى اتصالات، في 123 دولة والاستخدام في رحلات الطيران.

تُعد باقات Freedom الجديدة مؤهلة لشراء باقة تجوّل كأنك في دارك

ما هي الخدمات المتضمنة في باقة تجول كأنك في دارك؟

تجول كأنك في بلدك

الخدمات المتضمنة

البيانات الأسبوعية

البيانات الشهرية

استخدام البيانات فقط

المكالمات الأسبوعية

المكالمات الشهرية

المكالمات الصوتية إلى دولة الإمارات العربية المتحدة
المكالمات الصوتية إلى أي رقم في الدولة التي تزورها
المكالمات الصوتية إلى وجهات أخرى وفقًا لشروط الباقات المحلية الأخرى
استلام المكالمات الصوتية

المكالمات والبيانات الأسبوعية

البيانات والمكالمات الصوتية الشهرية (مرة واحدة)

البيانات والمكالمات الصوتية الشهرية (تجدد تلقائيًا)

استخدام البيانات
المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة
المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة إلى أي رقم في الدولة التي تزورها
المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة إلى وجهات أخرى وفقًا لشروط الباقات المحلية الأخرى
استلام المكالمات الصوتية

كيف سأستمتع بالدقائق المرنة عبر باقة تجول كأنك في دارك؟

استمتع باستخدام دقائقك المرنة كما لو كنت في الإمارات. إذا قمت بإجراء مكالمات صادرة إلى أي وجهة ضمن القائمة المرنة، سيتم استهلاكها من الرصيد الخاص بك. أما إذا اتصلت بأي وجهة خارج القائمة (باستثناء البلد المفضل الذي تمت زيارته)، فسيتم احتسابها وفقًا لتعرفة الباقة المحلية.

إذا اتصلت بخدمة عملاء اتصالات أثناء التجوال، فهل سيتم احتساب تكلفة الاستخدام مثل المكالمة المحلية؟

يمكنك الاتصال بـ 101 أو 8002300 مجانًا أثناء التجوال ولن يتم احتساب أي رسوم إضافية.

كيف يمكنني تتبع استخداماتي؟

يمكنك تتبع استخدام باقتك المحلية بنفس الطريقة المتاحة كما هو الحال في دولة الإمارات العربية المتحدة، (مثلاً باستخدام تطبيق My Etisalat UAE ) . يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء اتصالات لمزيد من المعلومات.

ماذا لو تجاوز استخدامي رصيدي المحلي؟

إذا كان التجوال الخاص بك لا يزال ساري الصلاحية، فسيتم تطبيق الشروط/ الرسوم المحلية. يُرجى العلم بأن الإشعارات حول باقتك المحلية ستكون متاحة أيضًا حتى لو كنت تستخدمها في باقة تجول كأنك في دارك. سنقوم أيضًا بإرسال إشعارات عند وصولك إلى حد الاستخدام المسموح به

في حال كان لدي رصيد غير محدود من دقائق المكالمات الصوتية في باقة Freedom، هل يمكنني الاستفادة من ذلك عبر باقة تجوّل كأنك في دارك؟

عند الاشتراك في باقة تجوّل كأنك في دارك، يتم تطبيق حد أقصى لرصيدك من المكالمات المحلية يصل إلى 3000 دقيقة صادرة. لذلك، حتى إذا كان لديك رصيد غير محدود من المكالمات، فذلك يخضع إلى سياسة الاستخدام المسموح به.

ماذا لو كنت أتجول أثناء الرحلة، هل لا يزال بإمكاني استخدام باقة تجول كأنك في دارك ؟

نعم، يمكنك استخدامها أثناء التجوال مع شبكات Aermobile، ولهذا يوصى بالاشتراك قبل الصعود إلى الطائرة حتى تتمكن من الاستمتاع بالخدمة على متن الطائرات المؤهلة.

كيف أعرف إذا كان بإمكاني الاشتراك في باقة تجول كأنك في دارك؟

يمكن فقط لعملاء Freedom Plan الاشتراك حاليًا في باقة تجول كأنك في دارك. إذا كنت غير متأكد من باقتك المحلية، يرجى زيارة تطبيق My Etisalat UAE ، أو بخدمة عملاء اتصالات.

كيف يمكنني الترحيل إلى Freedom Plan حتى أتمكن من الاشتراك في باقة تجول كأنك في دارك؟

ببساطة قم بزيارة: Etisalat.ae/postpaid. يمكنك الانتقال عبر زيارة أقرب مركز أعمال تابع لاتصالات أو الاتصال بالرقم 101

أنا مشترك في باقة تجوال؛ هل لا يزال بإمكاني شراء باقة تجول كأنك في دارك ؟

نعم، يمكنك ذلك. يتم تفعيل باقات التجوال الأسبوعية والشهرية قبل باقة تجول كأنك في دارك. من جهة أخرى يمكن تفعيل باقة تجول كأنك في دارك أولاً قبل باقات التجوال اليومية.

في حال إذا كنت مشتركاً في باقة Freedom 175 ولدي رصيداً ترويجياً سعة 200GB (بيانات محلية)، كيف سيتم استهلاك رصيد بياناتي من خلال خدمة "تجوّل كأنك في دارك"؟

باقة Freedom

رصيد البيانات المحلية الجديد

(رصيد ترويجي)

بيانات أسبوعية فقط

البيانات والمكالمات الصوتية الأسبوعية

البيانات والمكالمات الصوتية الشهرية

(مرة واحدة / تجدد تلقائياً)

Freedom 175 / 200

200 GB

الاستخدام حتى 10GB(السرعة القصوى)
تقل السرعة بعد ذلك إلى 128Kbps

الاستخدام حتى 20GB(السرعة القصوى)
تقل السرعة بعد ذلك إلى 128Kbps 

Freedom 225 / 250

200 GB

الاستخدام حتى 10GB(السرعة القصوى)
تقل السرعة بعد ذلك إلى 128Kbps 

الاستخدام حتى 20GB(السرعة القصوى)
تقل السرعة بعد ذلك إلى 128Kbps 

عرض الكل