تطبيق ROAMING CALLBACK

الأسئلة المتكررة

ما هي خدمة معاودة الاتصال أثناء التجوال من اتصالات؟

قدمت اتصالات خدمة معاودة الاتصال لتتيح لك إجراء مكالمات أثناء التجوال برسوم مميزة وثابتة قدرها 3 دراهم/للدقيقة باستخدام أوامر USSD لتحويل المكالمات الصادرة إلى واردة. عبر هذه الخدمة، نقدم خصم يصل إلى 77٪ على رسوم مكالمات التجوال المباشرة الصادرة.

عبر تطبيق معاودة الاتصال أثناء التجوال الجديد، يمكنك البدء في معاودة الاتصال بأي رقم داخل الدولة التي تزورها أو داخل الإمارات العربية المتحدة أو دول أخرى دون الحاجة إلى طلب رمز معاودة الاتصال عبر قائمة أوامر USSD يدويًّا في كل مرة تقوم فيها بإجراء مكالمة.

هل يغطي السعر الثابت جميع المكالمات الصادرة؟

يمكن أن يكون الرقم الذي يتم الاتصال به داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو الدولة التي تمت زيارتها أو أي رقم دولي آخر (باستثناء مكالمات الأقمار الصناعية والبحرية والأرقام المميزة).

ومع ذلك، المكالمات المرئية غير مدعومة.

كيف يمكنني الاستفادة من هذه الرسوم المميزة؟

لا يتوجب الاشتراك/التفعيل. يتم تقديم الرسوم الثابتة افتراضيًّا لجميع المستخدمين أصحاب الخدمات المفوترة والمدفوعة مقدمًا، المستهلكين والأعمال.

كيف تعمل خدمة معاودة الاتصال أثناء التجوال؟

  • قم بتنزيل تطبيق معاودة الاتصال أثناء التجوال من اتصالات مجانًا عبر متجر Google Play أو Apple App Store (لنظام التشغيل iOS 9 فما فوق) بناءً على نظام تشغيل جهازك ثم تثبيته
  • حدد جهة اتصال من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ثم قم بإجراء مكالمة كالمعتاد
  • سوف تظهر لك رسالة توضح تلقي مكالمة واردة من اتصالات، والتي تبين رقمك الخاص
  • ﻗﻢ ﺑﻘﺒﻮل هﺬﻩ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﻟﺘﻮﺻﻴﻠﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر بالجهة/اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﻄﻠﻮب واﺳﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟرسوم المميزة ﻟﻠﻤﻜﺎﻟﻤات اﻟﺼﺎدرة

ما هي مزايا تطبيق معاودة الاتصال أثناء التجوال من اتصالات؟

  • ليس هناك حاجة للاشتراك، فقط قم بتنزيل تطبيق معاودة الاتصال أثناء التجوال من اتصالات مجانًا وتثبيته، ومن ثم يمكنك استخدامه
  • الاتصال دون عناء - لا حاجة لطلب رموز أوامر USSD ورقم الاتصال يدويًّا بعد الآن
  • لا يلزم الاشتراك في باقة بيانات لاستخدام التطبيق
  • يعرض قائمة جهات الاتصال نفسها من دليل هاتفك الأصلي
  • إضافة ميزات مثل سجل المكالمات الأخيرة ولوحة اتصال جاهزة بأوامر USSD للأرقام غير المحفوظة

كيف سأتمكن من الاستمتاع بالخدمة إذا لم يكن لدي هاتف ذكي من نوع Apple أو Android؟

حتى إذا لم يكن لديك هاتف ذكي من نوع Apple أو Android، يمكنك الاستمرار بإجراء مكالمة تجوال صادرة بهذه الرسوم الخاصة عبر خدمة معاودة الاتصال عبر طلب 00*145* (رمز الدولة) (رقم الهاتف) # ثم الضغط على زر الاتصال.

يمكنك أيضًا استخدام "+" أو "00" على سبيل المثال، إذا كنت تتجول في المملكة المتحدة، اطلب #××××××××009715*145* (للاتصال برقم اتصالات) أو طلب #××××××××0096611*145* (للاتصال بخط أرضي في المملكة العربية السعودية - الرياض).

هل يمكنني الاستمتاع بخدمة معاودة الاتصال أثناء التجوال في أي مكان؟

يتم تقديم خدمة معاودة الاتصال أثناء التجوال من اتصالات في 188 دولة وعبر أكثر من 600 شريك تجوال. للحصول على قائمة شركاء التجوال وتوافر خدمات التجوال، يرجى زيارة www.etisalat.ae/roaminglist .

يرجى ملاحظة أنه قد يتم حظر رمز خدمة معاودة الاتصال أثناء التجوال *145* من قبل بعض المشغلين أو يُستخدم في خدماتهم المحلية.

ماذا سيحدث إذا قمت باستخدام هذه الخدمة في وجهة تمنعها اتصالات؟

سيتم إعلامك عبر رسالة: "لا يمكن البدء في معاودة الاتصال عبر هذا المشغل، الرجاء تجربة مشغل آخر."

ماذا سيحدث إذا اتصلت برقم محظور؟

سيتم إعلامك عبر رسالة: "لا يمكن البدء في معاودة الاتصال على الوجهة المطلوبة."

هل يمكنني أيضًا استخدام خدمة معاودة الاتصال داخل دولة الإمارات العربية المتحدة؟

لا ، الخدمة تعمل فقط أثناء التجوال.

هل يمكنني استخدام باقة المكالمات الصوتية أثناء التجوال الخاصة بي لمعاودة الاتصال عبر أوامر USSD؟

لا، لن يتم خصم تكلفة مكالمات أوامر USSD من رصيد باقة التجوال الخاصة بك.

هل ستظهر مكالمات معاودة الاتصال USSD في فاتورتي/الفاتورة؟

نعم، سيتم احتسابها في الحساب المفوتر الخاص بك باعتبارها مكالمة "معاودة اتصال أثناء التجوال".

عرض الكل