باقة الحج والعمرة

الأسئلة المتكررة

كيف سيتم احتساب رسوم اشتراكي في هذه الباقة؟

عند اشتراكك في هذه الباقة، سيتم احتساب الرسوم مباشرة عند الاشتراك ولكن ستبدأ صلاحيتها عند أول استخدام في المملكة العربية السعودية (وليس عند الشراء).

أين وكيف سأتمكن من استخدام هذه الباقة؟

  • لاستخدام البيانات والدقائق، يمكنك الاتصال على أي شبكة في المملكة العربية السعودية (موبايلي، STC، زين)
  • عند إجراء المكالمات من باقتك، يمكنك الاتصال لدولة الإمارات +الدول المفضلة* ولكن باستثناء أرقام الساتلايت، والرحلات البحرية والجوية والأرقام المميزة.

*الدول المفضلة هي وجهة مع شريك تجوال واحد كحد أدنى

ماذا سيحدث في حال قيامي بالاتصال إلى أحد الدول/الوجهات غير المفضلة؟

سيتم إجراء المكالمة بشكل عادي إلا أنه سيتم احتساب الرسوم وفقًا لأسعار التجوال الدولي الاعتيادية. ننصحك للانتباه إلى الوجهة التي تتصل بها كي تتجنب رسوم التجوال الإضافية.

هل يمكنني إلغاء (أو إيقاف الاشتراك) بالباقة بعد شرائها؟

لا، فإلغاء الاشتراك بأي باقة صالحة لمرة واحدة غير ممكن.

هل يمكنني شراء أكثر من باقة واحدة أو عدة فئات؟ ولمن ستكون الأولوية؟

نعم، يمكنك شراء عدّة باقات للتجوال في وقت واحد. مثال: باقة الحج والعمرة+ باقة كومبو اليومية

  • عند بدء استخدام التجوال (سواء المكالمات أو البيانات)، فسيتم الاستهلاك من باقة الحج والعمرة أولا.عند بدء استخدام التجوال (سواء المكالمات أو البيانات)، فسيتم الاستهلاك من باقة الحج والعمرة أولا.
  • عند استهلاك كامل البيانات (ولكن لا تزال الباقة صالحة مع المكالمات الصوتية المتاحة)، فسيتم تفعيل استخدام البيانات من باقة كومبو اليومية.
  • عند إجراء مكالمات صادرة أو استقبال المكالمات الواردة، فسيتم الاستقطاع من باقة الحج والعمرة.

هل ستكون خدمة معاودة الاتصال أثناء التجوال جزءًا من رصيد المكالمات المتوفرة في الباقة؟

لا، فسيتم احتساب رسوم خدمة معاودة الاتصال أثناء التجوال بشكل منفصل ووفقًا للرسوم الاعتيادية.

كم يبلغ عدد وحدات البيانات التي سأحصل عليها في رصيد باقتي؟

تتبع اتصالات عداد موحد لرصيد البيانات في جميع الباقات التي توفرها وسيتم تقديم وحدات بياناتك استنادًا على معايير التحويل التالية: 1GB = 1000MB; 1MB = 1000KB; 1KB = 1024Bytes.

كم يبلغ عدد وحدات البيانات التي سيتم استهلاكها من الباقة وفي حالة خدمة الدفع حسب الاستخدام؟

عند استهلاك البيانات من باقة بيانات التجوال الدولي أو خدمة الدفع حسب الاستخدام، فسيتم اقتطاع الرصيد بمضاعفات الـ30KB.

عرض الكل