هل يمكنني الحصول على هاتف آخر؟

نعم، نقدم لك جهاز Gigaset A220 Trio ويمكنك الحصول على Panasonic KXPRW110 برسوم إضافية، إما كدفعة واحدة أو بموجب قسط شهري لمدة سنتين كما هو موضح أدناه:

 

موديل الهاتف اللاسلكي

القسط

 سعر الجهاز لوحده

السعر (درهم، متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)

السعر (درهم، متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)

Gigaset A220 Trio

5.25

126

Panasonic KXPRW110

15.75

504

ما هي رسوم التركيب؟

تبلغ رسوم التركيب 208.95 درهم (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة). يمكنك الحصول على خدمة التركيب في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية قدرها 262.50 درهم (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة).

هل توجد أي مزايا إضافية إذا اشتركت في باقة Ultimate 1G؟

نعم، كما تأتي الباقة مع مزايا إضافية حصرية يشمل ذلك:

  • تركيب مجاني
  • مكالمات دولية مجانية غير محدودة - مع نفس قائمة الدول وسياسة الاستخدام العادل بالنسبة للمكالمات الدولية من الهاتف الثابت.
  • مكالمات محلية مجانية غير محدودة من الخط الثابت إلى الهاتف المتحرك وسياسة الاستخدام العادل بمعدل 2000 دقيقة/شهريًا.
  • جهاز راوتر يدعم سرعة إنترنت 1gbps
  • 3 نقاط وصول لاسلكية/موزع شبكة
  • 8 ساعات مجانية عبر نقاط الاتصال المباشر hotspot
  • الحصول على الحالة المتميزة Prestige فور الاشتراك

هل توجد مزايا حصرية لأصحاب الهمم؟

يتمتع أصحاب الهمم بخصم 50% من إيجار باقة eLife Family (باستثناء أقساط الأجهزة).

في حال قمت بالتحويل من باقة eLife القديمة إلى باقات 4.0 Value Packs، هل سأحصل على جهاز الراوتر المُدار مجانًا؟

سيمكنك الحصول على جهاز راوتر PNP بشرط ألا تكون قد تلقيت جهاز راوتر مجاني من قبل.

ما هي رسوم الاتصال من الخط الثابت؟

  • من خط ثابت إلى خط ثابت:
    • مكالمات محلية مجانية غير محدودة مع سياسة الاستخدام العادل بمعدل 7500 دقيقة/شهريًّا غير قابلة للترحيل.
    • بعد تجاوز حد الاستخدام المسموح به بحسب سياسة الاستخدام العادل، سيتم تطبيق رسوم بمعدل 0.1575 درهم/للدقيقة (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)
  • من خط ثابت إلى هاتف متحرك:
    • تطبق رسوم بمعدل 0.32/درهمًا للدقيقة (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)

هل تشمل الـ 7500 دقيقة محلية الاتصال بأرقام مميزة (مثل 600، 700، 9000، 181)؟

لا، تنطبق على الأرقام المميزة رسوم خاصة بها ولا تعتبر دقائق محلية.

كم سيكون عدد ساعات الاتصال عبر نقاط الاتصال المباشر hotspot مع كل باقة؟

لا توجد ساعات اتصال عبر نقاط الاتصال المباشر hotspot مع باقة eLife Value Packs.

هل يمكنني تغيير اسم المستخدم الخاص بي؟

نعم، يمكنك ذلك عبر زيارة منافذ اتصالات أو عبر الاتصال بالرقم 101. سيتم تطبيق رسوم بمعدل 52.50 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة).

لدي اشتراك في باقة eLife 4.0 لمدة 7 أشهر وأرغب في إنهاء العقد. ما هي رسوم الخروج التي يتوجب عليّ دفعها؟

رسوم إنهاء العقد هي:

إنهاء العقد

الرسوم (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)

أثناء العام الأول

525

أثناء العام الثاني

262.50


رسوم إنهاء استئجار الأجهزة: إيجار الأجهزة × عدد الأشهر المتبقية من مدة العقد.

يُرجى الأخذ بالاعتبار أن جميع الأجهزة المقدمة ضمن باقة eLife نفسها سيكون لها نظام تقسيط لمدة 24 شهرًا وسيتم احتساب رسوم الإنهاء من تاريخ بداية العقد.

ما هي المزايا الإضافية التي سأحصل عليها؟

  • معزز سرعة مجاني
  • رقم هاتف ثابت مجاني ومميز
  • الحصول على خدمة الرسالة المجانية (إعلان تغيير الرقم) لمدة 3 أشهر في حال تغير الرقم
  • خصم 50% حتى 200 درهمًا على حساب eLife الثاني الخاص بالمستخدم نفسه

أنا مشترك حالي في باقة Entertainment، هل يمكنني الحصول على خط آخر عبر باقة كومبو مع خصم 50%؟

لا، يجب أن يتضمن الحساب الثاني نفس باقة الحساب الأساسي أو أقل. كما يمكنك الحصول على خصم 50% حتى 200 درهمًا على الباقة الثانية.

ما هو عدد خطوط Ana Emarati التي يمكنني الحصول عليها؟

يمكنك الحصول على اشتراك واحد فقط في عرض Ana Emarati بنفس اسم المستخدم.

لدي خطين، هل يمكنني الحصول على معزز السرعة لكل منهما؟

يسمح بالحصول على معزز سرعة واحد فقط لكل حساب.

هل سأحصل على هاتف لاسلكي كما هو الحال مع مستخدمي eLife العاديون؟

يمكنك الحصول على هاتف مع سماعة لاسلكي مقابل رسوم شهرية قيمتها 10.50 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة) لمدة عام واحد.

كيف سيتم احتساب الرسوم بالنسبة لاستخدام الخط الثابت؟

سيتم تطبيق تعرفة المكالمات العادية للخط الثابت.

هل توجد أي قيود على استخدام البيانات؟

سيتم توفير خدمة الإنترنت غير المحدود بمعدل 300GB شهريًّا كحد أقصى. وسيتم خفض السرعة إلى 1mbps بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى.

ما هي المزايا المرتبطة بعرض "حماة الوطن" عبر خدمة eLife؟

  • سرعة مجانية واحدة معززة (حتى 100mbps)
  • رقم مجاني ومميز للهاتف الثابت ( مع الحصول على خدمة الرسالة المجانية (إعلان تغيير الرقم) لمدة 3 أشهر في حال تغير الرقم)
  • الأولوية في تركيب الخدمة (مميزة)
  • خصم 50% حتى 200 درهمًا على حساب eLife الثاني بنفس حساب المستخدم
  • خصم 10% على مجموعة من باقات التلفاز المميزة.

أنا مشترك حالي في باقة Entertainment، هل يمكنني الحصول على خط آخر عبر باقة كومبو مع خصم الـ 50%؟

لا، يجب أن يتضمن الحساب الثاني نفس باقة الحساب الأساسي أو أقل. كما يمكنك الحصول على خصم 50% حتى 200 درهمًا على الباقة الثانية.

هل يمكنني الحصول على أكثر من خط ثانوي بمعدل الخصم 50%؟

يمكنك اختيار حساب واحد فقط كـ "حساب ثاني".

لدي الخصم الخاص بأصحاب الهمم، هل يمكنني الحصول على خدمة "حماة الوطن" عبر eLife؟

لا، لا يمكنك الحصول على خدمة "حماة الوطن" عبر eLife و عرض أصحاب الهمم في آن واحد.

لدي خط eLife Ana Emarati ، هل يمكنني الحصول على عرض حماة الوطن عبر خدمة eLife؟

لا، لا يمكنك الحصول على خدمة "حماة الوطن" عبر eLife و eLife Ana Emarati في آن واحد.

هل يأتي جهاز STB مع اشتراك eLife الخاص بي؟

يتم عادة توفير جهاز STB الرئيسي كجزء من الاشتراك في باقة eLife. وتوفر بعض باقات eLife جهاز STB عادي بينما توفر بعض الباقات الأخرى جهاز PVR باعتباره الجهاز الرئيسي. ومع ذلك، يمكنك الحصول على جهاز إضافي من أجهزة STBs بتكاليف إضافية.

ماهي تكلفة ذلك؟

رسوم زيارة الفني، المقابس الإضافية وإيجار جهاز STB حسب الوارد أدناه.

  • رسوم المقبس وزيارة الفني:
تشمل زيارة الفني طلب تركيب مقبس واحد فقط، فإذا كنت ترغب في الحصول على أكثر من مقبس، سيتم تطبيق رسوم على المقبس الإضافي.
على سبيل المثال:
  • رسوم تكلفة المقبس الواحد: 150 درهمًا لزيارة الفني فقط.
  • رسوم تكلفة مقبسين: زيارة الفني 150 درهمًا + 50 درهمًا.
  • رسوم تكلفة 3 مقابس: زيارة الفني 150 درهمًا + (50 × 2) درهمًا
يمكن دفع إيجار جهاز STB الإضافي كدفعة واحدة أو على أقساط شهرية كما هو موضح أدناه:
  • رسوم تدفع لمرة واحدة: 756 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)
  • أقساط شهرية لمدة 24 شهرًا:
    • جهاز STB عادي إضافي: 30.15 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)
    • جهاز STB إضافي مع خاصية التسجيل: 42.00 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)

عرض الكل