هي خدمة منزلية توفر خدمات الهاتف الثابت، الإنترنت وخدمات التلفاز كباقة متكاملة مع عقد لمدة 24 شهرًا.
يتطلب ذلك تغطية شبكة الألياف البصرية لتثبيت الخدمة. بالإضافة إلى هاتف لخدمة الخط الثابت، جهاز راوتر لخدمة الإنترنت وجهاز استقبال (STB) عالي الدقة لخدمة التلفاز. ستحصل، كجزء من التركيب الجديد، على هاتف نوع Gigaset A220 لاسلكي مجاني وجهاز راوتر مُدار بحسب سرعة الباقة.
نعم، نقدم لك جهاز Gigaset A220 Trio ويمكنك الحصول على Panasonic KXPRW110 برسوم إضافية، إما كدفعة واحدة أو بموجب قسط شهري لمدة سنتين كما هو موضح أدناه:
| موديل الهاتف اللاسلكي |
القسط |
سعر الجهاز لوحده |
| السعر (درهم، متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة) |
السعر (درهم، متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة) |
|
| Gigaset A220 Trio |
5.25 |
126 |
| Panasonic KXPRW110 |
15.75 |
504 |
تبلغ رسوم التركيب 208.95 درهم (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة). يمكنك الحصول على خدمة التركيب في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية قدرها 262.50 درهم (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة).
نعم، كما تأتي الباقة مع مزايا إضافية حصرية يشمل ذلك:
يتمتع أصحاب الهمم بخصم 50% من إيجار باقة eLife Family (باستثناء أقساط الأجهزة).
سيمكنك الحصول على جهاز راوتر PNP بشرط ألا تكون قد تلقيت جهاز راوتر مجاني من قبل.
لا، تنطبق على الأرقام المميزة رسوم خاصة بها ولا تعتبر دقائق محلية.
لا توجد ساعات اتصال عبر نقاط الاتصال المباشر hotspot مع باقة eLife Value Packs.
أولًا، ضع في اعتبارك أن كلمة مرور الإنترنت ليست كلمة مرور خدمة Wi-Fi. كلمة مرور الإنترنت هي التي تزودك بها اتصالات للاتصال بالشبكة. يمكنك إعادة تعينها عبر طلب الرقم 101/125 واتباع التعليمات، عبر الخدمات الإلكترونية.
في الوقت نفسه، كلمة مرور خدمة Wi-Fi هي الرمز المستخدم لتوصيل أجهزتك اللاسلكية بجهاز الراوتر اللاسلكي. للحصول على الدعم حول كيفية إنشاء، تغيير وإعادة تعيين كلمة المرور، يرجى النقر هنا.نعم، يمكنك ذلك عبر زيارة منافذ اتصالات أو عبر الاتصال بالرقم 101. سيتم تطبيق رسوم بمعدل 52.50 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة).
نعم، ولكن يمكنك القيام بذلك مرة واحدة فقط كل 365 يومًا. كل ما عليك القيام به هو التقدم بطلب تعليق مؤقت للإيجارات الشهرية على الخدمة المنزلية الخاصة بك(باستثناء أقساط الجهاز) لمدة 30 أو 60 يومًا. هذه الخدمة قابلة للتطبيق على:
يتم تطبيق رسوم شهرية بمعدل 157.50 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة) لمدة 30 يومًا فما دون، في حين يتم احتساب رسم لمدة شهرين بمعدل 262.50 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة) على الفترة التي تتراوح بين 30 و 60 يومًا.
إذا كنت أحد المستخدمين الحاليين، يمكنك الاستمرار في الباقات الحالية، وفي حال كنت ترغب في ترقية سرعة الإنترنت أو تخفيضها، يتعين عليك اختيار إحدى باقات eLife 4.0 نظرًا لأن الباقات القديمة 2P و3P لن تكون متاحة تجاريًّا بعد الآن.
رسوم إنهاء العقد هي:
| إنهاء العقد |
الرسوم (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة) |
| أثناء العام الأول |
525 |
| أثناء العام الثاني |
262.50 |
رسوم إنهاء استئجار الأجهزة: إيجار الأجهزة × عدد الأشهر المتبقية من مدة العقد.
يُرجى الأخذ بالاعتبار أن جميع الأجهزة المقدمة ضمن باقة eLife نفسها سيكون لها نظام تقسيط لمدة 24 شهرًا وسيتم احتساب رسوم الإنهاء من تاريخ بداية العقد.
هي عرض حصري مخصص لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة حيث يمكنهم الحصول من خلاله على باقات eLife 4.0 Value مع مزايا إضافية قيّمة.
لا، يجب أن يتضمن الحساب الثاني نفس باقة الحساب الأساسي أو أقل. كما يمكنك الحصول على خصم 50% حتى 200 درهمًا على الباقة الثانية.
يمكنك الحصول على اشتراك واحد فقط في عرض Ana Emarati بنفس اسم المستخدم.
يسمح بالحصول على معزز سرعة واحد فقط لكل حساب.
لا، لا يمكنك الحصول على خدمة eLife Ana Emarati وعرض أصحاب الهمم في آن واحد.
يمكنك الاشتراك ببساطة عبر زيارة أي من منافذ البيع التابعة لاتصالات أو الاتصال على الرقم 101/800101.
هو حل بديل للمستخدمين الذين لا يمتلكون تغطية شبكة GPON في أماكن إقامتهم للاستمتاع بخدمة eLife والاتصال بالإنترنت والحصول على خط ثابت.
للاشتراك في الخدمة، يرجى زيارة أقرب مركز أعمال تابع لاتصالات.
نعم، يمكنك ذلك، يمكن أن تكون خدمة Fixed LTE من نوع 2P، والتي توفر كل من خدمة الإنترنت والخط الثابت، أو من نوع 1P لخدمة الإنترنت فقط أو 1P للخط الثابت فقط.
ستحصل على بطاقة بيانات SIM مجانية بمجرد استلام طلبك. وسيقوم الفني من اتصالات بزيارتك لتثبيت جهاز الهوائي الخارجي والوحدة الداخلية.
يمكنك الحصول على هاتف مع سماعة لاسلكي مقابل رسوم شهرية قيمتها 10.50 درهمًا (متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة) لمدة عام واحد.
سيتم تطبيق تعرفة المكالمات العادية للخط الثابت.
سيتم توفير خدمة الإنترنت غير المحدود بمعدل 300GB شهريًّا كحد أقصى. وسيتم خفض السرعة إلى 1mbps بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى.
لا. لا تتضمن Fixed LTE أي خدمات البريد الإلكتروني.
لا. لا يوجد أسماء مستخدمين وكلمات مرور لخدمة Fixed LTE.
هو عرض ترويجي يمنحك مزايا إضافية حصرية عبر باقات eLife 4.0 القيّمة وهي مقدمة لحاملي بطاقة حماة الوطن (أنا جندي) بغض النظر عن جنسيتهم.
لا، يجب أن يتضمن الحساب الثاني نفس باقة الحساب الأساسي أو أقل. كما يمكنك الحصول على خصم 50% حتى 200 درهمًا على الباقة الثانية.
يمكنك اختيار حساب واحد فقط كـ "حساب ثاني".
للاشتراك في خدمة حماة الوطن، ما عليك سوى التوجه إلى أقرب منفذ بيع تابع لاتصالات مع صورة من بطاقة حماة الوطن الخاصة بك.
لا، لا يمكنك الحصول على خدمة "حماة الوطن" عبر eLife و عرض أصحاب الهمم في آن واحد.
لا، لا يمكنك الحصول على خدمة "حماة الوطن" عبر eLife و eLife Ana Emarati في آن واحد.
جهاز الاستقبال (STB) عالي الدقة هو الجهاز الذي تحتاجه للاستمتاع بخدمات IPTV التي توفرها اتصالات عبر شبكة GPON. سنقوم بتوفيره لك عند الاشتراك في أي من باقات الخدمة المنزلية المزودة بخدمة IPTV مثل eLife TV أو eLife 4.0 Value Packs. كما يتوفر معه جهاز تحكم عن بعد فضلًا عن كابلات HDMI و إيثرنت.
تكون أجهزة STBs إما عادية أو مع خاصية التسجيل (PVR). حيث ستمكنك أجهزة PVR STB من تسجيل برامجك المفضلة والاستمتاع بميزة المشاهدة من البداية Start Over.
يتم عادة توفير جهاز STB الرئيسي كجزء من الاشتراك في باقة eLife. وتوفر بعض باقات eLife جهاز STB عادي بينما توفر بعض الباقات الأخرى جهاز PVR باعتباره الجهاز الرئيسي. ومع ذلك، يمكنك الحصول على جهاز إضافي من أجهزة STBs بتكاليف إضافية.
يمكنك الحصول على 12 جهاز STB كحد أقصى (1 رئيسي + 11 إضافي) باستخدام نفس حساب eLife.
يتطلب ذلك جهاز STB وزيارة من قبل أحد الفنيين بالإضافة إلى تركيب مقبس إضافي.
رسوم زيارة الفني، المقابس الإضافية وإيجار جهاز STB حسب الوارد أدناه.