نحن ملتزمون بتوسيع إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور، وبغض النظر عن القدرات التقنية أو الجسدية للفرد.
اكتشف كل ما تحتاج لمعرفته حول خدمات ومنتجات اتصالات.
اكتشف حلول لمشاكل أجهزتك.
تعرّف على كافة تفاصيل فاتورتك واستهلاكك الشهري.
لم يتم العثور على نتائج متعلقة بـ ‘Pizz’ . يرجى إعادة البحث باستخدام كلمة مشابهة.
يرجى قراءة هذه الشروط والاحكام بعناية قبل استخدام هذا التطبيق. بمجرد استخدامك له يعنى قبولك بشروط واحكام تطبيق اتصالات. اذا كنت لاتقبل باى شرط من الشروط والاحكام الواردة ادناه فلا تدخل الى هذا التطبيق ولاتقم باستخدامه . ويجدر التنويه بان اتصالات تحتفظ بحقها فى تعديل او تغيير او تحديث الشروط والاحكام الخاصة بالتطبيق فى اى وقت من الاوقات تراه مناسبا وتعتبر التعديلات او التغييرات او التحديثات ملزمة لك تلقائيا.
سيكون للكلمة / او الكلمات والمصطلحات الاتية المعانى الموضحة ازاء كل منها مالم يقتضى السياق خلاف ذلك .
باستثناء ما نصت عليه هذه الشروط والاحكام ، لا تكون اتصالات باى حال من الاحوال مسئولة عن اى خسائر او اضرار سواء كانت مباشرة او غير مباشرة او ناتجة عن خسائر فى الارباح و الايرادات و التوفير المتوقع تنشا بسبب موقع اتصالات او الخدمات او المنتجات التى تقدمها اتصالات على الانترنيت حتى ولو تم اخطار اتصالات بامكانية او احتمال حدوث هذا الضرر. اذا لم يقبل العميل بأى جزئية فى هذا الموقع او اى خدمة او منتجات او اى من الشروط والاحكام فان التعويض الوحيد والشامل هو عدم الاستمرار فى استعمال موقع اتصالات الشبكى
وبالتحديد لا تعتبر اتصالات مسؤولة تجاه اى عميل /عملاء عن اى تاخير فى توفير او اعادة توصيل موقع اتصالات والخدمات والمنتجات وكذلك غير مسؤولة عن اى خسارة او ضرر /أضرار و/أى فقد للبيانات اى كان السبب فى ذلك، شاملا على سبيل المثال لا الحصر عدم التوصيل وسوء الاستخدام او عدم سلامة التوصيل او عن اى انقطاع او تعليق او انهاء للخدمة أو عن المحتويات أو الدقة او المصادرالتى يتم توفيرها او تلقيها او ارسالها من خلال خدمات ومنتجات موقع اتصالات.
اتصالات غير مسؤولة عن اى وصلة مضمنة فى تطبيق اتصالات. ان هذه الوصلات موجودة فقط للتيسير على العميل وتقع على العميل/المستخدم وحده مسؤلية ان يفهم و يدرك ان الدخول الى تلك المواقع
هو على مسؤلية العميل او المستخدم الخاصة وان اتصالات لا تتحكم فى تلك المواقع ولا فى المعلومات التى تحويها ، اتصالات ليست مسؤولة عن اى خسارة او فقد او ضرر قد يحدث للعميل جراء اعتماده على مثل تلك المعلومات او استخدامها.
تحتفظ اتصالات بحقها فى تغيير و/او تعديل خدمة/الخدمات الفورية على الشبكة او الخدمات و /او المنتجات التي يتم تقديمها للعميل من وقت لآخر.وكذلك يحق لاتصالات قطع الخدمات التي تقدم على الشبكة كليا او جزئيا وكذلك الخدمات والمنتجات دون اى إخطار مسبق.
وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها في اتصالات، يمكن للعملاء تغيير عناوينهم في أي وقت على الإنترنت. وعليه يتحمل العميل المخاطر والمسؤولية الكاملة عن أي فقدان أو تأخير في أية مراسلات أو بريد تم إرساله قبل هذا التعديل.
تحتفظ اتصالات بحقها في تعديل أو تغيير أو إعادة صياغة هذه الشروط والأحكام أو أي وثائق أخرى تتعلق بخدمات اتصالات على الإنترنت وكذلك الخدمات والمنتجات من وقت لآخر وفقًا للضرورة. وعند إجراء ذلك التغيير أو إعادة الصياغة أو إدخال تلك التعديلات فهي تصبح ملزمة للعميل على الفور من التاريخ التي أدرجت فيه على موقع اتصالات.
تحتفظ اتصالات بحقها في إدارة والتحكم في الدخول إلى أنظمة الحاسوب والبيانات المخزنة في تطبيق اتصالات.
لا تضمن اتصالات معدل استجابة محدد للوصول إلى موقعها الإلكتروني.
تضع اتصالات اعتبارا لخصوصية العملاء ومستخدمى تطبيق اتصالات. وان سياسة الخصوصية لتطبيق اتصالات على الشبكة والتى هى جزء من هذه الاحكام والشروط الخاصة بتطبيق اتصالات موجودة فى هذا التطبيق وتحتفظ اتصالات بحقها فى تغيير سياسة الخصوصية من وقت لاخر وتسرى تلك التعديلات من اليوم الذى يتم فيه وضعها على تطبيق اتصالات.
ان سياسة جمع واستخدام وتخزين ونشر ونقل وامن والوصول الى البيانات الشخصية سوف تخضع لسياسة جمع البيانات وحمايتها فى تطبيق اتصالات وكذلك وفقا للقوانين السائدة فى دولة الامارات العربية.
ان سياسة جمع البيانات وحمايتها فى تطبيق اتصالات تعتبر جزءا من الشروط والاحكام الخاصة بهذا الموقع.
ان سياسات تطبيق اتصالات بخصوص جمع واستخدام وتخزين ونشر ونقل وامن والوصول الى البيانات الشخصية سوف تخضع لسياسة الحماية و الاحكام والشروط الخاصة بتطبيق اتصالات وكذلك وفقا للقوانين السائدة فى دولة الامارات العربية.
جمع البيانات الشخصية
قد يكون من الضرورى للعميل ان يزود اتصالات بالمعلومات الشخصيى ( البيانات الشخصية) الخاصة به/ بها عند تقديم طلب الحصول على خدمات اتصالات من على تطبيق اتصالات او يواصل الاشتراك فى الخدمات المقدمة على تطبيق اتصالات سواء كانت خدمات او منتجات. فاذا كانت البيانات الشخصية للعميل غير مكتملة او غير صحيحة فان اتصالات قد لا تتمكن من توفير او مواصلة توفير خدماتها للعميل.
يوافق العميل على خضوع بياناته الشخصية التى قدمها لاتصالات للاستخدام او التخزين من قبل اتصالات ولقيام اتصالات بافشائها وتحويلها (سواء داخل الدولة او خارجها) لوكلاء اتصالات ومقاوليها ولاى مشغل لاتصالات ولاى طرف ثالث من مزودى الخدمة ولوكالات التحصيل ولاى من وكالات مراجع الائتمان واى من وكالات الامن ومزودى الائتمان والمصارف والمؤسسات المالية ومستشارى اتصالات الماليين واى اشخاص يقومون بتنفيذ مهام ذات طبيعة سرية لاتصالات او اى جهة فعلية او مقترحة
تؤول اليها حقوق اتصالات بالتنازل او التحويل حيال استخدام او افشاء او معالجة او احتجاز او تحويل مثل تلك البيانات الشخصية للاغراض المذكورة اعلاه.
المعلومات اللازمة لتنفيذ المعاملات التى تطلب:
حين تحتاج اتصالات المعلومات فعليا من العميل ، فانها تطلب منه تقديم ذلك "اتصالات " طوعا ، فهذه المعلومات من شأنها ان تساعد اتصالات على البقاء على الاتصال مع العميل ومعالجة طلباته حيثما كان ذلك ممكنا ، كما يمكن استخدام المعلومات لاغراض التسويق او ضمان الجودة.
يكون القانون الواجب التطبيق هو قانون دولة الامارات العربية المتحدة ويكون لمحاكم دولة الامارات العربية المتحدة كامل الاختصاص فى تسوية اى نزاع ينشأ من ذوي صلة بموقع اتصالات الشبكى.
سياسة الخصوصية لموقع "اتصالات" على الشبكة مقدمة: تقرأ وتطبق سياسة الخصوصية لتطبيق اتصالات ( “Etisalat”) جنباً إلى جنب مع الشروط والأحكام المنشورة أيضا على تطبيق اتصالات. لقد صيغت السياسة الخصوصية مدار البحث لمساعدة العملاء/ المستخدمين لفهم الكيفية التي يتم بها التعامل مع معلوماتهم الشخصية من قبل "اتصالات" عندما يزورون تطبيق اتصالات ذلك إن هدف اتصالات يتمثل في توفير التجربة السليمة و الجودة الشاملة لجميع العملاء و/ أو المستخدمين ، علماً بأن "اتصالات" قد تعدل هذه السياسة من وقت إلى آخر من دون إعلان مسبق مما يتطلب من المستخدمين/ العملاء مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم. جمع المعلومات التي يمكن تحديدها شخصياً كلما استخدم المستخدم تطبيق اتصالات ، فإن الخادم المستعمل من قبل مضيف شبكة "اتصالات" يقوم بتسجيل عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بالمستخدم ووقت وتاريخ زيارة المستخدم ونوع المتصفح الذي استعمله المستخدم والمرشد الموحد لعناوين المصادر/ الملفات ( يو آر ال ) لأي موقع شبكي يحيل المستخدم إلى تطبيق اتصالات. وما لم يرد نص بخلاف ذلك، فإن ملفات الحواسيب الصغيرة(كوكيز) المستعملة ( إن وجدت) في أي جزء من تطبيق اتصالات لن توزع لأغراض جمع المعلومات التي يمكن تحديدها شخصياً. وعموماً فإن الكوكيز عبارة عن ملفات حاسوبية صغيرة يمكن تخزينها في حواسيب برامج تصفح الشبكة لأغراض الحصول على معلومات التشكيلات/ المواصفات وتحليل عادات مراجعة برامج تصفح الشبكة.ولمستخدم أن يرفض قبول الملفات الحاسوبية الصغيرة( بتعديل خيارات الانترنت ذات الصلة أو بتصفح الأفضليات التي يوفرها نظام حاسوب المستخدم) وعليه، قد لا يكون المستخدم قادراً على استغلال أو تشغيل وظائف معينة متوفرة في تطبيق اتصالات. أنواع المعلومات المجمعة الممكنة التحديد شخصياً ربما يطلب من العميل في أوقات معينة أن يقدم المعلومات القابلة للتحديد شخصياً الخاصة به بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم وعمر وجنس العميل ورقم بطاقته الشخصية وهاتفه ورقم الفاكس وعنوانه وبريده الإلكتروني وبيانات بطاقة ائتمانه ورقم حسابه ومستواه العلمي ومهنته ودخله واهتماماته ونشاطاته. إن امتناع العميل عن تقديم مثل هذه المعلومات قد يؤدي إلى حرمانه من الدخول إلى أجزاء معينة من تطبيق اتصالات .وقد يفوت على " اتصالات" إمكانية التعامل مع آي طلب خدمة أو عرض يطلبه العميل أو قد يضيع من ناحية أخرى الهدف من الزيارة التي قام بها. وإذا كان العميل دون سن الحادية والعشرين ، فإن عليه تقديم موافقة من ووالده أو الوصي عليه. استخدام المعلومات المجمعة القابلة للتحديد شخصياً تم تضمين الأغراض المحددة التي تستعمل فيها المعلومات القابلة للتحديد شخصياً الخاصة بالمستخدم في شروط وأحكام تطبيق اتصالات . التسوق المباشر/ بحوث السوق إذا قدم العميل لـ " اتصالات" المعلومات القابلة للتحديد شخصياً الخاصة به، فإنه قد يتلقى من " اتصالات" أو من شركاتها الحليفة/ التابعة من وقت إلى آخر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني ورسائل قصيرة ورسائل بريدية عادية مباشرة تتضمن نشرات دعائية ترويجية أو بحوث عن السوق أو دراسات في مسح السوق. وإذا كان العميل لا يرغب في ذلك ، فعليه أن يخاطب( يذكر هنا الشخص الذي يمكن الاتصال به مع عنوانه البريدي العادي وعنوان بريده الإلكتروني). وربما يطلب من عميل " اتصالات" أن يوضح الخيارات التي يفضل الحصول عليها قبل التوقيع على أي من الخدمات. خدمات المعاملات الإلكترونية المباشرة قد تتوفر فى تطبيق اتصالات محلات التعامل الإلكتروني أو مزودو الخدمة المستضافين على تطبيق اتصالات والذين يدارون من قبل طرف ثالث/ تجار آخرين. وإذا رغب العميل أن يستخدم أ, يطلب أية خدمة أو برامج/ أجهزة من أي منهم ،فيرجى الإحاطة أن أية معلومات يقدما العميل لأي تاجر منهم تعتبر بمجرد تحويلها إليه خارجة عن سيطرة " اتصالات" وخارج نطاق الحماية التي توفرها لها " اتصالات". وعلاوة على ذلك، يجوز لـ " اتصالات" أن تطلب معلومات عن نواح كثيرة من خدمة العميل. وتعتبر تعليقات وملاحظات المستخدم حينئذ مهمة للغاية وموضع تقدير فهي تمكن " اتصالات" من تعزيز جودة الخدمة التي تقدمها للعملاء. احتجاز المعلومات أن المعلومات القابلة للتحديد شخصياً الخاصة بالعميل التي قدمها إلى " اتصالات" من خلال الانترنت خلال فترة الاشتراك تحتجز لفترة معقولة بعد انتهاء اشتراكه. إفشاء المعلومات أن المعلومات الخاصة بالمستخدم/ العميل قد يتم تشاركها أو تحويلها إلى " اتصالات" أو شركاتها التابعة/ الحليفة. للحصول على تفاصيل بهذا الشأن يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام موقع " اتصالات" الشبكي والمنشورة على هذا الموقع. النفاذ إلى المعلومات وتصحيحها إذا رغب العميل في النفاذ إلى و / أو تصحيح معلوماته القابلة للتحديد شخصياً والتي قدمها العميل لـتطبيق اتصالات، فعليه أن يخاطب ( عنوان بريد إلكتروني) . ويجوز لـ " اتصالات" أن يحصل من العميل رسماً معقولاً عن كل نفاذ ناجح من وقت إلى آخر،إلا أن مثل هذا الرسم يشطب/ يلغى إذا كان النفاذ ضرورياً لإجراء تصحيح أصيل ومعقول. care@etisalat.ae توصيلات إلى مواقع أخرى قد يتضمن تطبيق اتصالات وصلات إلى المواقع الأخرى، ولن تكون مؤسسة الامارات للاتصالات ـ اتصالات مسؤولة عن ممارسات جمع البيانات و/أو سياسات الخصوصية لأي موقع مماثل. الأمـــان تستخدم " اتصالات التقنيات التي من شأنها حماية أمن تطبيق اتصالات علماً بأن هذه التقنيات لا تضمن أن استخدام موقع "تطبيق اتصالات" على الشبكة يجعله بمنأى عن التعرض لكافة المخاطر الأمنية كما أن " اتصالات" لا تقدم اية ضمان أو كفالة او زعم بأن استخدام " تطبيق اتصالات" محمي ضد كافة الفيروسات والديدان والتعرض للمخاطر.
