الوثائق المطلوبة:

  • بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية
  • إحدى الوثائق التالية:
    • شهادة راتب معتمدة (على ألا يقل الراتب عن 2,500 درهم)
    • شهادة ملكية مركبة
    • كشف حساب بنكي لآخر 3 أشهر
    • آخر فاتورة مياه وكهرباْء مع العنوان الحالي
    • عقد إيجار أو عقد ملكية عقار
    • عقد وزارة العمل (على ألا يقل الراتب عن 2,500 درهم)

الأسئلة المتكررة

للمزيد من المعلومات عن باقات Freedom، يرجى الضغط هنا.

الشروط والأحكام

يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بباقات Freedom
يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام العامة من اتصالات للمستهلك

طرق أخرى للحصول على خطك

عبر زيارة أقرب مركز أعمال أو منفذ بيع أو أحد شركاء اتصالات مع الوثائق المطلوبة.

حد الرصيد

  • جميع باقات خط الفاتورة تخضع لحد أقصى للرسوم المُستحقّة التي تترتّب على استخدام المشترك.
  • تتضمّن الرسوم المتراكمة المبالغ غير المدفوعة لشهر الفوترة السابق، والرسوم التي ترتّبت على استخدام الشهر الحالي.
    سيصلك إشعار بمجرد وصول المبلغ إلى 80٪ أو 90٪ أو 95٪ أو 100٪ من الحد الخاص بك.
  • ستُعلّق خدماتك عند وصولك إلى الحد الأقصى. ويمكنك استئنافها بمجرد دفع جميع المُستحقّات المترتبة عليك.
  • سيُحدّد مبلغ الحد الأقصى بدقّة بعد التحقّق من حسابك أثناء عملية شراء أو تغيير باقة خط الفاتورة، وقد تغيّره اتصالات دورياً، وذلك وفقاً لاستخدامك وسجل الدفع.
  • يمكنك تعديل حد الرصيد الخاص باقتك عبر تطبيق My Etisalat UAE أو عبر بوابة خدمة الدعم الذاتي لتتحكم في مصروفاتك.

الدقائق المرنة - الدول المشمولة

تغطي الدقائق المرنة جميع الوجهات المحلية وغالبية الوجهات الدولية. للاطلاع على القائمة الكاملة للدول المشمولة اضغط هنا.

سياسة رسوم إلغاء الخدمة

ملاحظة: في حالة تعيين رقم الفئة الفضية للعميل مع الخدمة، لا يُسمح للعميل خلال المدة الدنيا بما يلي:

  1. نقل أو التنازل عن حق استخدام رقم الفئة الفضية إلى عميل آخر.
  2. تخفيض الخدمة.
  3. تحويل الخدمة إلى خطة أخرى لاتصالات اما لخطة الدفع المسبق للهاتف المحمول أو لخطة الدفع الآجل؛ أو
  4. نقل رقم الفئة الفضية الى مشغل اخر.

ServiceCharge*
Calls
Local: AED 0.32/min
International As per the standard rates on per-second basis
SMSs
Local: AED 0.19/SMS
International: AED 0.63/SMS
MMSs
Local: AED 0.47/50KB
International: AED 1.89/50KB
Video calls
Local: AED 0.63/min
International: As per overseas operator rates
*5% VAT included