تنطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة (يشار إليها بـ"الشروط الخاصة بالخدمة") على توفير الخدمة من إي آند للعميل، بالإضافة إلى الأجزاء الأخرى المكونة للاتفاقية المبرمة بين إي آند والعميل.

يكون للكلمات المكتوبة بخط عريض والتي لم يرد لها تعريف في هذه المادة (2) نفس التعريفات الواردة في الشروط والأحكام العامة (للمستهلك).

أ) الخدمة عبارة عن خدمة اتصالات متنقلة بنظام الفاتورة الشهرية والمتاحة للعميل باستخدام شريحة هاتف متحرك (SIM) من إي آند. يجوز للعميل استخدام الخدمة في دولة الإمارات العربية المتحدة وفي بلدان أخرى مع مراعاة الشروط المطبقة في تلك البلدان. يمكن استخدام الخدمة لإجراء المكالمات الصوتية (على سبيل المثال، المكالمات المحلية أو الوطنية أو الدولية)، والرسائل النصية القصيرة واستخدام البيانات المتنقلة، إن وجدت.

أ) تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ وتصبح ملزمة اعتبارا من تاريخ تقديمها لإي آند وموافقتها عليها (يشار إليه فيما بعد بـ"تاريخ النفاذ").

يرجى الرجوع إلى المادة 8 من الأحكام والشروط العامة (للمستهلك) للاطلاع على المزيد من الأحكام التي تنظم التزامات العميل وقيود الاستخدام التي تنطبق على الخدمة.

ستقدم إي آند الخدمة للعميل بناء على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة جنبا إلى جنب مع الأجزاء الأخرى المكونة للاتفاقية المبرمة مع العميل وفقا للقانون.

أ) يرجى الرجوع إلى المادة 15 من الشروط والأحكام العامة (للمستهلك) للاطلاع على الرسوم الأخرى والفواتير وأحكام الدفع التي تسري على الخدمة.

أ) يرجى الرجوع إلى المادة 16 من الشروط والأحكام العامة (للمستهلك) للاطلاع على شروط ائتمان العميل والدفعات المقدمة والودائع التي تنطبق على الخدمة.

أ) يرجى الرجوع إلى المادة 19 من الشروط والأحكام العامة (للمستهلك) للاطلاع على الشروط التي تسري على تعليق أو قطع أو إنهاء الخدمة أو الاتفاقية من إي آند.

أ) إذا رغب العميل في إنهاء الخدمة، فعليه تقديم إشعار خطي مسبق لإي آند.

يجوز للعميل أن يتواصل مع إي آند للحديث بشأن الخدمة (بما في ذلك الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة والشروط والأحكام العامة (للمستهلك)، أو أي خدمة أو منتج آخر تقدمه إي آند، وذلك باستخدام أي من قنوات التواصل المنصوص عليها في المادة 30 من الشروط والأحكام العامة (للمستهلك).

يرجى الرجوع إلى المادة (32) من الشروط والأحكام العامة (للمستهلك) للاطلاع على الشروط التي تسري على ضريبة القيمة المضافة التي تسري على الخدمة.

تكون هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتوصيل جزءًا لا يتجزأ من مجمل الاتفاق التعاقدي بين إي آند والعميل، بما في ذلك الشروط والأحكام العامة (بشأن المستهلك والأعمال). وتنظم تلك الأحكام تسليم منتجات أو خدمات اتصالات للعملاء بناءً على طلبهم الذي تقدمه عبر قناة اتصال رقمية (يشار إليها بـ"خدمة التوصيل"). لا تنطبق هذه الشروط في الحالات التي يقوم العملاء بموجبها بشراء منتج أو خدمة من مراكز أعمال إي آند أو منافذ البيع أو المواقع المادية الأخرى لإي آند على المنتجات والخدمات التي تسلم فورا إلى العميل.

تلتزم إي آند (المشار إليها فيما بعد بـ"نحن") بحماية واحترام خصوصيتك. وسنتخذ دائما التدابير المعقولة والمناسبة لمنع الاستخدام غير المرخص له أو الكشف عن معلوماتك الشخصية.

سياسة الخصوصية هذه (جنبا إلى جنب مع الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمات التي اشتركت فيها) توضح ما هي المعلومات الشخصية لدينا، وكيف نستعملها وكيفية التحقق من معلوماتك الشخصية لدينا وتحديثها. تقر وتوافق بمجرد اشتراكك في أي من خدماتنا أو الدخول الى أي من مواقعنا على تطبيق سياسة الخصوصية على جميع خدماتنا المقدَّمة وعلى جميع مواقعنا باستثناء الخدمات والمواقع التي يكون لها سياسات خصوصية خاصة بها ولا تندرج تحت سياسة الخصوصية هذه.