كيف يمكنني الوصول إلى ملف مريض في منصة ملفي للمرة الأولى؟ 

 سيكون على المريض التسجيل في نظام السجلات الطبية الإلكترونية EMR الخاص بمنشأتك. بمجرد الانتهاء من ذلك، ستتلقى منصة ملفي رسالة تسجيل وسيقوم النظام بعد ذلك بإجراء مطابقة لسجل المريض في السجلات الطبية الإلكترونية EMR مع سجل منصة ملفي الخاص بذات المريض. بعد ذلك، سيصبح الوصول إلى معلومات المريض متاحًا من خلال النقر على الرابط المضمن في السجل الطبي الإلكتروني EMR الخاص بك.

لماذا لا يمكنني رؤية بعض أو أي من بيانات مرضاي؟

قد يحدث هذا لعدة أسباب. 

السبب الأول هو أن منشأة الرعاية الصحية التي من المفترض أن تأتي منها البيانات لم يتم ربطها بشبكة ملفي حتى الآن. السبب الثاني هو أن المنشأة قد لا تشارك نوعًا محددًا من البيانات مع منصة ملفي. قد يكون السبب الآخر هو أن نظام السجلات الطبية الإلكترونية EMR الخاص بمنشأة معينة لا يمتلك القدرة على تنظيم مجموعة البيانات المحددة هذه ومشاركتها مع منصة ملفي. 

بالإضافة إلى ذلك، إذا تم إدخال تفاصيل المعلومات السكانية بشكل غير صحيح في سجلك الطبي الإلكتروني أو في أي سجل طبي إلكتروني آخر، فقد يعيق ذلك مطابقة السجل الطبي الإلكتروني EMR مع سجل ملفي الخاص بالمريض وعندها قد لا ترى كل البيانات الخاصة بمريضك.

للمزيد من الاستفسارات، نوصيك بالتواصل مع فريق دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بمنشأتك. 

 ما هو نوع المعلومات الطبية للمريض التي سأتمكن من الوصول إليها باعتباري أخصائي رعاية صحية؟

تم تصميم منصة ملفي لتوحيد المعلومات الصحية الشاملة للمرضى عبر كل المرافق الصحية الخاصة والعامة في أبوظبي. ستوفر لك إمكانية الوصول إلى المعلومات السكانية للمريض والإجراءات الطبية والحساسية ونتائج المختبرات وتقارير الأشعة والأدوية والعمليات والتشخيص والمشكلات الصحية.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية مع منصة ملفي؟

بالنسبة للمشكلات التقنية المتعلقة بمنصة ملفي، نوصيك بالاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بمنشأتك. بعد التأكد في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بمنشأتك داخليًا، يمكنك التواصل مع مكتب دعم تكنولوجيا معلومات ملفي للحصول على المساعدة. 

 أين يمكنني رؤية مقدمي الرعاية الصحية المتصلين بشبكة ملفي؟

للوصول إلى قائمة مقدمي الرعاية الصحية يرجى زيارة هذه الصفحة على موقع ملفي

هل سيتمكن مرضاي من الوصول إلى منصة ملفي؟

أجل، نحن نهدف إلى تمكين المرضى بحلول أواخر عام 2021 من الوصول إلى معلوماتهم المهمة من خلال بوابة المرضى والتطبيق. والغاية من هذا هو تمكين المرضى من اعتماد نهج استباقي لإدارة أوضاعهم الصحية.

ماذا علي أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك، انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

كم الوقت الذي يستغرقه التنفيذ؟

بالمعدل، يكتمل التنفيذ خلال أسبوع واحد. ومع ذلك، يمكن أن يختلف الوقت المستغرق بناءً على احتياجات العميل المحدد ومدى السرعة التي يريدون بدء العملية فيها.

هل ستكون البيانات آمنة على السحابة؟

بالتأكيد. بياناتك ستكون مشفرة ومخزنة ومنسوخة بشكل آمن في السحابة. نحن أيضًا نحمي بياناتك بأعلى مستوى من معايير التشفير في هذا المجال.

من يمكنه الدخول إلى سجلاتي الطبية؟

لا يمكن الوصول إلى سجلاتك الطبية إلا من قبل الأشخاص الذين يُصرح لهم بدخولها. يتم الاحتفاظ بالبيانات في بيئة سرية ولا يمكن الوصول إليها من قبل أي شخص غير مصرح له.

 هل تأتي سحابة السجلات الطبية الإلكترونية EMR مع بوابة المريض؟

نعم. تحتوي سحابة السجلات الطبية الإلكترونية EMR على نظام بوابة مريض شاملة تسمح للمستخدم بإنشاء ملف تعريفي حصري للمريض. بالإضافة إلى تحميل السجلات الطبية الخاصة بك وتأمينها، يمكنك أيضًا تحديد المواعيد مع الأطباء.

هل هناك أي رسوم للتنفيذ التفعيل؟

 لكل باقة من باقات حل السجلات الطبية الإلكترونية EMR من اتصالات رسوم تفعيل تُدفع مرة واحدة لكل رخصة وتبلغ 100 درهمًا إماراتيًا. ملاحظة مهمة - مع باقة الرخص اللا محدودة، يتم دفع الـ 100 درهم إماراتي لأول 31 رخصة تم تفعيلها فقط (إجمالي 3100 درهمًا إماراتيًا)، وفوق ذلك، ستكون رخص التفعيل مجانية.

هل علي تثبيت أي برامج أو أجهزة خاصة؟

بالتأكيد لا. السجلات الطبية الإلكترونية السحابية EMR هو حل قائم على السحابة مما يعني أن كل ما تحتاجه هو كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول ووصول إلى الإنترنت. يمكنك استخدام أي متصفح ويب للدخول إلى النظام على الرغم من أن معظم المستخدمين يجدون أفضل كفاءة عند استخدام متصفح Google Chrome.

كيف أنقل بيانات مرضاي إلى سحابة السجلات الطبية الإلكترونية EMR؟

سيساعدك فريق الخبراء لدينا في نقل بيانات مرضاك إلى سحابة السجلات الطبية الإلكترونية. كل ما ستحتاج إليه هو أن تمتلك بيانات المريض (مثل معلومات الإقامة والتأمين وما إلى ذلك) في تنسيق قابل للتحويل (مثل Excel و CSV) وسنتولى نحن الباقي.