كيف سيحصل العملاء على اشتراك Careem Plus للأآشهر الثلاثة الأولى؟
يتلقى المستخدم رابطًا من إي آند على النمط: (عزيزنا العميل، توفر باقة <اسم الباقة> 3 أشهر مجانية من أول اشتراك Careem Plus من تاريخ 10/07/2024. اضغط على الرابط: https://careem.me/44W3olE واستخدم الرمز XXXXXXXX للمطالبة شكرًا لاختيارك اتصالات من إي آند.).
يقوم المستخدم بالضغط على الرابط ويتم إعادة توجيهه إلى صفحة التسجيل في كريم بلس أو صفحة عروض Careem Plus.
في حالة عدم امتلاك المستخدم لحساب Careem، سيعيد الرابط توجيهه إلى App Store/Play Store لتنزيل التطبيق وإنشاء حساب.
سيتمكن المستخدم فيما بعد من النقر مرة أخرى، وسيتم تطبيق الخطوة 2.
يمكن للمستخدم بعد ذلك إدخال الرمز الترويجي الذي تشاركه إي آند.
إذا كان رمز العرض الترويجي صالحًا، فيمكن للمستخدم الاشتراك في Careem Plus لمدة 90 يومًا مجانًا (ما نزال بحاجة إلى مصادقة/ إصدار بقيمة 1 درهم)
من هم العملاء والباقات المؤهلة للحصول على العرض الترويجي المجاني؟
تكون عروض ATL العادية مؤهلة (باقاتBusiness First Plus وBusiness Xtreme والعروض عبر الإنترنت).
ماذا لو لم يتلقى العميل رسالة نصية بالرمز الترويجي؟
يتم تضمين الرمز الترويجي الذي يؤكد تفعيل الباقة في الرسالة. لذلك، بمجرد تفعيل الباقة بنجاح، سيتلقى العميل رسالة تحقق واحدة بالرمز الترويجي.
هل يمكن للعميل الاستفادة من العروض الترويجية إذا كان مستخدم Careem Plus بالفعل ويدفع اشتراك Careem Plus؟
لا، لا يحق لمثل هذا العميل الحصول على العروض الترويجية.
في حال قيام العميل بشراء عدة شرائح SIM جديدة، هل يمكنه استخدام جميع رموز الخصم على رقم موبايل واحد؟
لا، سيتم ربط رمز ترويجي واحد فقط برقم واحد.
في أي إمارات تتوفر خدمة Careem؟
تتوفر Careem Plus في دبي وأبو ظبي
ماذا سيحدث إذا قام العميل بحذف الرسالة النصية عن طريق الخطأ؟
يتعين على العميل الاتصال بمركز الاتصال، حيث سيقوم الممثل بالتحقق من المعلومات الموجودة في مركز إدارة تفاعل العملاء. ومن خلال مركز إدارة تفاعل العملاء يمكنهم مراجعة الرسالة المرسلة للعميل، بما في ذلك كافة التفاصيل المذكورة أدناه.
إذا استخدم العميل رمزًا ترويجيًا واحدًا "ثلاثة أشهر " وانتقل مرة أخرى إلى باقة مؤهلة أخرى وحصل على رمز ترويجي جديد، فهل يمكن أن يعمل ذلك؟
لا، حيث أنه صالح لمستخدمي Careem Plus الجدد فقط.
إذا استخدم العملاء النسخة المجانية من Careem، فهل يمكنهم استخدام الرمز الترويجي؟
ينطبق هذا على جميع مستخدمي Careem الذين لم يجربوا Careem Plus مطلقًا.
ما هي مدة صلاحية الرمز الترويجي غير المستخدم؟
رمز الخصم صالح حتى 31 ديسمبر 2024.
هل سيكون هناك إشعار للتأكيد قبل بداية الأشهر المدفوعة ابتداءً من الشهر الرابع؟
لا، ولكن سيتمكن العملاء من رؤية جميع المعلومات بوضوح على تطبيق Careem عبر نقاط الاتصال قبل بدء الأشهر المدفوعة.
