تغطية واسعة النطاق
190 وجهة مع أكثر من 820 شريك شبكة
تحكّم بفواتيرك
لن تحصل على فواتير غير متوقعة مع خاصية حظر بيانات PAYG افتراضيًا
مزايا إضافية معقولة السعر
مزايا إضافية للبيانات والصوت والرسائل النصية المرنة على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري
يمر مقدمو الخدمات في الولايات المتحدة الأمريكية بمرحلة انتقالية هائلة بسبب إلغاء جميع الخدمات المتعلقة بشبكات 2G/3G.
هذا يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بالشبكة باستخدام جهاز متوافق مع خاصية VoLTE. يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
لضمان حصولك على إمكانية الوصول إلى التجوال عبر VoLTE لديك، ستحتاج إلى الاتصال بشبكة AT&T USA وتفعيل بيانات التجوال إلى جانب خيار اتصال VoLTE على جهازك.
سيكون هذا التغيير ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2022.
في حالة عدم وجود جهاز متوافق مع تقنية VoLTE، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات التجوال في الولايات المتحدة الأمريكية.
الاستخدام من خارج الباقة، التعرفة القياسية: عندما يستخدم المشترك خدمة التجوال الدولي من دون استخدام مزايا إضافية للتجوال أو مع شريك تجوال غير مفضل، فسيتم تطبيق التعرفة القياسية التالية.
| الخدمة | دول مجلس التعاون الخليجي* | باقي دول العالم (ROW)* | الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية* |
| المكالمة الواردة | 0.808 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.25 درهم إماراتي/دقيقة | 5.25 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الإمارات | 2.203 درهم إماراتي**/دقيقة | 9.50 درهم إماراتي/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| المكالمة الصادرة المحلية | 0.881 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.50 درهم إماراتي/دقيقة | 10 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الدول الأخرى | 9 درهم إماراتي/دقيقة | 13 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 0.22 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 2 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 4 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة |
| الرسالة النصية القصيرة الواردة | مجانًا | مجانًا | مجانًا |
| بيانات | 0.04626 درهم إماراتي/30KB | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) 1 درهم إماراتي/10KB (نظام الفوترة والدفع مقدمًا في لبنان) | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) |
*ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق
** عند التجوال في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، تُطبق رسوم المكالمات إلى دولة الإمارات (2.203 درهمًا / دقيقة) أيضًا على المكالمات إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
للاستفسارات أو للحصول على المساعدة بما يتعلق بالتجوال، يمكن للمشتركين الاتصال بخط مساعدة المسافرين على الرقم +9718002300
للعملاء المشتركين في مزايا التجوال الإضافية
Q. س. كيف يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات؟
يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات بشكل افتراضي على كل خطوط الموبايل المفوترة والمدفوعة مسبقًا.
س. ما هي رسوم التجوال القياسية؟
رسوم التجوال القياسية من اتصالات هي كالتالي:
| المكالمات الصوتية/الرسائل القصيرة SMS | دول مجلس التعاون الخليجي | باقي دول العالم | الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية |
| المكالمة الواردة، درهم إماراتي/دقيقة | AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min |
| المكالمة الصادرة إلى الإمارات، درهم إماراتي/دقيقة | AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min |
| المكالمة الصادرة المحلية ، درهم إماراتي/دقيقة | AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min |
| المكالمة الصادرة إلى الوجهات الأخرى، درهم إماراتي/دقيقة | AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min |
| رسائل SMS الصادرة، درهم إماراتي/رسالة | AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS |
| رسائل SMS الواردة، درهم إماراتي/رسالة | مجاناً | مجاناً | مجاناً |
| البيانات، درهم إماراتي/كيلوبايت | AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
س. هل بيانات التجوال معطلة افتراضيًا؟
س. هل عليّ دفع رسوم المزايا الإضافية للتجوال أثناء عدم استخدامي للتجوال؟
يتم خصم رسوم معظم المزايا الإضافية التي تقدمها اتصالات عند أول استخدام مع شريك التجوال المفضل.
س. متى تبدأ صلاحية الحزمة؟
تبدأ صلاحية الحزمة عند أول استخدام في شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما المقصود بأول استخدام؟
ينطبق أول استخدام عند استخدام البيانات أو تلقي مكالمات صوتية واردة أو إجراء مكالمات صوتية صادرة خارج البلاد على شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما هي الدقائق المرنة؟
ج. تشتمل الدقائق المرنة على مكالمات التجوال الواردة والمكالمات المحلية الصادرة وطلبات معاودة الاتصال بالإمارات والمكالمات الدولية لأكثر من 100 دولة.
س. ما هي الشبكات التي يمكنني استخدامها فيها؟
ستعمل هذه الحزم مع شبكة شركاء. التجوال المفضلين لاتصالات
س. أين يمكننا العثور على قائمة شركاء التجوال المفضلين؟
يمكنك عرض القائمة على businesspreferredroamingpartners
س. هل توفر المزايا الإضافية للتجوال ميزة إغلاق البيانات؟
نعم، توفر هذه الحزم ميزة إغلاق البيانات بحيث لا تعمل البيانات مع شبكات التجوال غير المفضلة. رغم ذلك، يمكن للمشتركين إجراء المكالمات أو استقبالها في شبكات التجوال غير المفضلة بأسعار التجوال القياسية.
س. أين يمكن استخدام حزم العمرة والحج؟
يمكن استخدام حزم العمرة والحج مع أي شبكة في المملكة العربية السعودية (موبايلي وSTC وزين)
للعملاء المسافرين إلى الولايات المتحدة
س. أي شبكة في الولايات المتحدة يتعين عليّ أن أستخدمها لإجراء واستقبال المكالمات؟
يوصى بالاتصال بشبكة AT&T USA، وتفعيل بيانات التجوال مع خيار VoLTE لإجراء/استقبال المكالمات. يرجى التأكد من توافُق جهازك مع تقنية VoLTE.
س. ما الذي تقدمه تقنية VoLTE؟
يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
س. كيف أقوم بتفعيل مكالمات VoLTE على جهازي؟
أولاً، يرجى التأكد من أن هاتفك الذكي متوافق مع تقنية VoLTE. ستحتاج بعد ذلك إلى تفعيل بيانات التجوال وتفعيل الاتصال عبر VoLTE في جهازك.
س. هل سأتمكن من إرسال الرسائل النصية القصيرة باستخدام شبكة AT&T USA أثناء التجوال؟
بالتأكيد، يمكن إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة أثناء استخدام شبكة AT&T USA.
س. هل سأتمكن من تفعيل الإضافات أو شرائها باستخدام الرمز #177*؟
هذا الرمز هو عبارة عن رمز USSD ولسوء الحظ لن تتمكن بعد الآن من الاتصال برموز مماثلة لأنها تعمل فقط في شبكات LTE.
س. هل سأتمكن من الاتصال بشبكة AT&T USA بدون مزايا إضافية للبيانات؟
نعم، ستكون قادرًا على القيام بذلك، ولكنك ستحتاج إلى إبقاء بيانات التجوال الخاصة بك قيد التشغيل.
س. هل سأحتاج إلى تغيير إعدادات البيانات الخاصة بي للتجوال عبر VoLTE؟
نعم. يتعين عليك تفعيل بيانات التجوال على جهازك من أجل استخدام VoLTE.
تعرفة التجوال القياسية: اتصالات الإمارات | تعرفة التجوال القياسية
بيانات التجوال محظورة بشكل افتراضي. يمكن للمشتركين تفعيل التجوال وخدمة PayG واستخدامها بالأسعار القياسية. لإلغاء الحظر، أرسل "UBLOCK" إلى الرقم 1010. نوصي المشتركين باختيار حزمة مزايا إضافية مناسبة للتجوال.
في حالة اتصال المشتركين بشبكة شريك غير مفضل أثناء تفعيل المزايا الإضافية للتجوال، فسيتم خصم رسوم التعرفة القياسية بشكل افتراضي. لضمان عدم خضوعك لهذه الرسوم، يرجى الاتصال بشركاء الشبكة المفضلين فقط. قم بزيارة قائمة الشركاء هنا: www.Etisalat.ae/bizpreferredroamingpartners
طرق تفعيل المزايا الإضافية للتجوال:
- الرسائل النصية: يمكن للمشتركين تفعيل المزايا الإضافية من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 1010.
- USSD: يمكن للمشتركين الاتصال برمز USSD *177# واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار الميزة الإضافية المطلوبة.
- بوابة الأعمال على الإنترنت: يمكن للمستخدمين اتباع هذا الرابط لتفعيل المزايا الإضافية https://www.etisalat.ae/b2bportal/login.html
- تطبيق اتصالاتك للأعمال
الأحكام والشروط لتطبيق Roaming Callback:
- لا يشمل العرض المكالمات إلى الأقمار الصناعية والأرقام المميزة.
- لا يتم خصم دقائق Callback من حزم مكالمات التجوال الصوتية، إن وجدت.
- بإمكان مستخدمي أجهزة الموبايل التي لا تعمل بنظام Android أو iOS إجراء مكالمات تجوال صادرة بهذا السعر الموحد الخاص عبر الاتصال بـ: *145*00(رمز الدولة)(رقم الهاتف)#. يمكن أيضًا إما إدخال "+" أو "00"، على سبيل المثال: إذا كنت تستخدم التجوال في المملكة المتحدة، اطلب:*145*0097150xxxxxxx#OK (للاتصال بأرقام اتصالات) or *145*0096611yyyyyyy#OK (للاتصال برقم أرضي في الرياض - السعودية)
للاستفسارات أو للحصول على المساعدة بما يتعلق بالتجوال، يمكن للمشتركين الاتصال بخط مساعدة المسافرين على الرقم 9718002300+
يمر مقدمو الخدمات في الولايات المتحدة الأمريكية بمرحلة انتقالية هائلة بسبب إلغاء جميع الخدمات المتعلقة بشبكات 2G/3G.
هذا يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بالشبكة باستخدام جهاز متوافق مع خاصية VoLTE. يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
لضمان حصولك على إمكانية الوصول إلى التجوال عبر VoLTE لديك، ستحتاج إلى الاتصال بشبكة AT&T USA وتفعيل بيانات التجوال إلى جانب خيار اتصال VoLTE على جهازك.
سيكون هذا التغيير ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2022.
في حالة عدم وجود جهاز متوافق مع تقنية VoLTE، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات التجوال في الولايات المتحدة الأمريكية.
الاستخدام من خارج الباقة، التعرفة القياسية: عندما يستخدم المشترك خدمة التجوال الدولي من دون استخدام مزايا إضافية للتجوال أو مع شريك تجوال غير مفضل، فسيتم تطبيق التعرفة القياسية التالية.
| الخدمة | دول مجلس التعاون الخليجي* | باقي دول العالم (ROW)* | الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية* |
| المكالمة الواردة | 0.808 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.25 درهم إماراتي/دقيقة | 5.25 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الإمارات | 2.203 درهم إماراتي**/دقيقة | 9.50 درهم إماراتي/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| المكالمة الصادرة المحلية | 0.881 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.50 درهم إماراتي/دقيقة | 10 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الدول الأخرى | 9 درهم إماراتي/دقيقة | 13 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 0.22 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 2 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 4 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة |
| الرسالة النصية القصيرة الواردة | مجانًا | مجانًا | مجانًا |
| بيانات | 0.04626 درهم إماراتي/30KB | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) 1 درهم إماراتي/10KB (نظام الفوترة والدفع مقدمًا في لبنان) | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) |
*ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق
** عند التجوال في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، تُطبق رسوم المكالمات إلى دولة الإمارات (2.203 درهمًا / دقيقة) أيضًا على المكالمات إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
للاستفسارات أو للحصول على المساعدة بما يتعلق بالتجوال، يمكن للمشتركين الاتصال بخط مساعدة المسافرين على الرقم +9718002300
للعملاء المشتركين في مزايا التجوال الإضافية
Q. س. كيف يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات؟
يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات بشكل افتراضي على كل خطوط الموبايل المفوترة والمدفوعة مسبقًا.
س. ما هي رسوم التجوال القياسية؟
رسوم التجوال القياسية من اتصالات هي كالتالي:
|
|
|
| |||||
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
س. هل بيانات التجوال معطلة افتراضيًا؟
س. هل عليّ دفع رسوم المزايا الإضافية للتجوال أثناء عدم استخدامي للتجوال؟
يتم خصم رسوم معظم المزايا الإضافية التي تقدمها اتصالات عند أول استخدام مع شريك التجوال المفضل.
س. متى تبدأ صلاحية الحزمة؟
تبدأ صلاحية الحزمة عند أول استخدام في شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما المقصود بأول استخدام؟
ينطبق أول استخدام عند استخدام البيانات أو تلقي مكالمات صوتية واردة أو إجراء مكالمات صوتية صادرة خارج البلاد على شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما هي الدقائق المرنة؟
ج. تشتمل الدقائق المرنة على مكالمات التجوال الواردة والمكالمات المحلية الصادرة وطلبات معاودة الاتصال بالإمارات والمكالمات الدولية لأكثر من 100 دولة.
س. ما هي الشبكات التي يمكنني استخدامها فيها؟
ستعمل هذه الحزم مع شبكة شركاء. التجوال المفضلين لاتصالات
س. أين يمكننا العثور على قائمة شركاء التجوال المفضلين؟
يمكنك عرض القائمة على businesspreferredroamingpartners
س. هل توفر المزايا الإضافية للتجوال ميزة إغلاق البيانات؟
نعم، توفر هذه الحزم ميزة إغلاق البيانات بحيث لا تعمل البيانات مع شبكات التجوال غير المفضلة. رغم ذلك، يمكن للمشتركين إجراء المكالمات أو استقبالها في شبكات التجوال غير المفضلة بأسعار التجوال القياسية.
س. أين يمكن استخدام حزم العمرة والحج؟
يمكن استخدام حزم العمرة والحج مع أي شبكة في المملكة العربية السعودية (موبايلي وSTC وزين)
للعملاء المسافرين إلى الولايات المتحدة
س. أي شبكة في الولايات المتحدة يتعين عليّ أن أستخدمها لإجراء واستقبال المكالمات؟
يوصى بالاتصال بشبكة AT&T USA، وتفعيل بيانات التجوال مع خيار VoLTE لإجراء/استقبال المكالمات. يرجى التأكد من توافُق جهازك مع تقنية VoLTE.
س. ما الذي تقدمه تقنية VoLTE؟
يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
س. كيف أقوم بتفعيل مكالمات VoLTE على جهازي؟
أولاً، يرجى التأكد من أن هاتفك الذكي متوافق مع تقنية VoLTE. ستحتاج بعد ذلك إلى تفعيل بيانات التجوال وتفعيل الاتصال عبر VoLTE في جهازك.
س. هل سأتمكن من إرسال الرسائل النصية القصيرة باستخدام شبكة AT&T USA أثناء التجوال؟
بالتأكيد، يمكن إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة أثناء استخدام شبكة AT&T USA.
س. هل سأتمكن من تفعيل الإضافات أو شرائها باستخدام الرمز #177*؟
هذا الرمز هو عبارة عن رمز USSD ولسوء الحظ لن تتمكن بعد الآن من الاتصال برموز مماثلة لأنها تعمل فقط في شبكات LTE.
س. هل سأتمكن من الاتصال بشبكة AT&T USA بدون مزايا إضافية للبيانات؟
نعم، ستكون قادرًا على القيام بذلك، ولكنك ستحتاج إلى إبقاء بيانات التجوال الخاصة بك قيد التشغيل.
س. هل سأحتاج إلى تغيير إعدادات البيانات الخاصة بي للتجوال عبر VoLTE؟
نعم. يتعين عليك تفعيل بيانات التجوال على جهازك من أجل استخدام VoLTE.
بيانات التجوال محظورة بشكل افتراضي. يمكن للمشتركين تفعيل التجوال وخدمة PayG واستخدامها بالأسعار القياسية. لإلغاء الحظر، أرسل "UBLOCK" إلى الرقم 1010. نوصي المشتركين باختيار حزمة مزايا إضافية مناسبة للتجوال.
في حالة اتصال المشتركين بشبكة شريك غير مفضل أثناء تفعيل المزايا الإضافية للتجوال، فسيتم خصم رسوم التعرفة القياسية بشكل افتراضي. لضمان عدم خضوعك لهذه الرسوم، يرجى الاتصال بشركاء الشبكة المفضلين فقط. قم بزيارة قائمة الشركاء هنا: www.etisalat.ae/businesspreferredroamingpartners
طرق تفعيل المزايا الإضافية للتجوال:
1. الرسائل النصية: يمكن للمشتركين تفعيل المزايا الإضافية من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 1010.
2. USSD: يمكن للمشتركين الاتصال برمز USSD *177# واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار الميزة الإضافية المطلوبة.
3. بوابة الأعمال على الإنترنت: يمكن للمستخدمين اتباع هذا الرابط لتفعيل المزايا الإضافية link to activate their add-ons
4. تطبيق اتصالاتك للأعمال : Download Now
الأحكام والشروط لتطبيق Roaming Callback:
• لا يشمل العرض المكالمات إلى الأقمار الصناعية والأرقام المميزة.
• لا يتم خصم دقائق Callback من حزم مكالمات التجوال الصوتية، إن وجدت.
• بإمكان مستخدمي أجهزة الموبايل التي لا تعمل بنظام Android أو iOS إجراء مكالمات تجوال صادرة بهذا السعر الموحد الخاص عبر الاتصال بـ: *145*00(رمز الدولة)(رقم الهاتف)#. يمكن أيضًا إما إدخال "+" أو "00"، على سبيل المثال: إذا كنت تستخدم التجوال في المملكة المتحدة، اطلب:*145*0097150xxxxxxx#OK (للاتصال بأرقام اتصالات) or *145*0096611yyyyyyy#OK (للاتصال برقم أرضي في الرياض - السعودية)
تعرفة التجوال القياسية:
|
|
|
الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
يمر مقدمو الخدمات في الولايات المتحدة الأمريكية بمرحلة انتقالية هائلة بسبب إلغاء جميع الخدمات المتعلقة بشبكات 2G/3G.
هذا يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بالشبكة باستخدام جهاز متوافق مع خاصية VoLTE. يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
لضمان حصولك على إمكانية الوصول إلى التجوال عبر VoLTE لديك، ستحتاج إلى الاتصال بشبكة AT&T USA وتفعيل بيانات التجوال إلى جانب خيار اتصال VoLTE على جهازك.
سيكون هذا التغيير ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2022.
في حالة عدم وجود جهاز متوافق مع تقنية VoLTE، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات التجوال في الولايات المتحدة الأمريكية.
الاستخدام من خارج الباقة، التعرفة القياسية: عندما يستخدم المشترك خدمة التجوال الدولي من دون استخدام مزايا إضافية للتجوال أو مع شريك تجوال غير مفضل، فسيتم تطبيق التعرفة القياسية التالية.
| الخدمة | دول مجلس التعاون الخليجي* | باقي دول العالم (ROW)* | الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية* |
| المكالمة الواردة | 0.808 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.25 درهم إماراتي/دقيقة | 5.25 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الإمارات | 2.203 درهم إماراتي**/دقيقة | 9.50 درهم إماراتي/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| المكالمة الصادرة المحلية | 0.881 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.50 درهم إماراتي/دقيقة | 10 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الدول الأخرى | 9 درهم إماراتي/دقيقة | 13 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 0.22 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 2 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 4 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة |
| الرسالة النصية القصيرة الواردة | مجانًا | مجانًا | مجانًا |
| بيانات | 0.04626 درهم إماراتي/30KB | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) 1 درهم إماراتي/10KB (نظام الفوترة والدفع مقدمًا في لبنان) | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) |
*ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق
** عند التجوال في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، تُطبق رسوم المكالمات إلى دولة الإمارات (2.203 درهمًا / دقيقة) أيضًا على المكالمات إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
للاستفسارات أو للحصول على المساعدة بما يتعلق بالتجوال، يمكن للمشتركين الاتصال بخط مساعدة المسافرين على الرقم +9718002300
للعملاء المشتركين في مزايا التجوال الإضافية
Q. س. كيف يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات؟
يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات بشكل افتراضي على كل خطوط الموبايل المفوترة والمدفوعة مسبقًا.
س. ما هي رسوم التجوال القياسية؟
رسوم التجوال القياسية من اتصالات هي كالتالي:
|
|
|
| |||||
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
س. هل بيانات التجوال معطلة افتراضيًا؟
س. هل عليّ دفع رسوم المزايا الإضافية للتجوال أثناء عدم استخدامي للتجوال؟
يتم خصم رسوم معظم المزايا الإضافية التي تقدمها اتصالات عند أول استخدام مع شريك التجوال المفضل.
س. متى تبدأ صلاحية الحزمة؟
تبدأ صلاحية الحزمة عند أول استخدام في شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما المقصود بأول استخدام؟
ينطبق أول استخدام عند استخدام البيانات أو تلقي مكالمات صوتية واردة أو إجراء مكالمات صوتية صادرة خارج البلاد على شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما هي الدقائق المرنة؟
ج. تشتمل الدقائق المرنة على مكالمات التجوال الواردة والمكالمات المحلية الصادرة وطلبات معاودة الاتصال بالإمارات والمكالمات الدولية لأكثر من 100 دولة.
س. ما هي الشبكات التي يمكنني استخدامها فيها؟
ستعمل هذه الحزم مع شبكة شركاء. التجوال المفضلين لاتصالات
س. أين يمكننا العثور على قائمة شركاء التجوال المفضلين؟
يمكنك عرض القائمة على businesspreferredroamingpartners
س. هل توفر المزايا الإضافية للتجوال ميزة إغلاق البيانات؟
نعم، توفر هذه الحزم ميزة إغلاق البيانات بحيث لا تعمل البيانات مع شبكات التجوال غير المفضلة. رغم ذلك، يمكن للمشتركين إجراء المكالمات أو استقبالها في شبكات التجوال غير المفضلة بأسعار التجوال القياسية.
س. أين يمكن استخدام حزم العمرة والحج؟
يمكن استخدام حزم العمرة والحج مع أي شبكة في المملكة العربية السعودية (موبايلي وSTC وزين)
للعملاء المسافرين إلى الولايات المتحدة
س. أي شبكة في الولايات المتحدة يتعين عليّ أن أستخدمها لإجراء واستقبال المكالمات؟
يوصى بالاتصال بشبكة AT&T USA، وتفعيل بيانات التجوال مع خيار VoLTE لإجراء/استقبال المكالمات. يرجى التأكد من توافُق جهازك مع تقنية VoLTE.
س. ما الذي تقدمه تقنية VoLTE؟
يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
س. كيف أقوم بتفعيل مكالمات VoLTE على جهازي؟
أولاً، يرجى التأكد من أن هاتفك الذكي متوافق مع تقنية VoLTE. ستحتاج بعد ذلك إلى تفعيل بيانات التجوال وتفعيل الاتصال عبر VoLTE في جهازك.
س. هل سأتمكن من إرسال الرسائل النصية القصيرة باستخدام شبكة AT&T USA أثناء التجوال؟
بالتأكيد، يمكن إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة أثناء استخدام شبكة AT&T USA.
س. هل سأتمكن من تفعيل الإضافات أو شرائها باستخدام الرمز #177*؟
هذا الرمز هو عبارة عن رمز USSD ولسوء الحظ لن تتمكن بعد الآن من الاتصال برموز مماثلة لأنها تعمل فقط في شبكات LTE.
س. هل سأتمكن من الاتصال بشبكة AT&T USA بدون مزايا إضافية للبيانات؟
نعم، ستكون قادرًا على القيام بذلك، ولكنك ستحتاج إلى إبقاء بيانات التجوال الخاصة بك قيد التشغيل.
س. هل سأحتاج إلى تغيير إعدادات البيانات الخاصة بي للتجوال عبر VoLTE؟
نعم. يتعين عليك تفعيل بيانات التجوال على جهازك من أجل استخدام VoLTE.
بيانات التجوال محظورة بشكل افتراضي. يمكن للمشتركين تفعيل التجوال وخدمة PayG واستخدامها بالأسعار القياسية. لإلغاء الحظر، أرسل "UBLOCK" إلى الرقم 1010. نوصي المشتركين باختيار حزمة مزايا إضافية مناسبة للتجوال.
في حالة اتصال المشتركين بشبكة شريك غير مفضل أثناء تفعيل المزايا الإضافية للتجوال، فسيتم خصم رسوم التعرفة القياسية بشكل افتراضي. لضمان عدم خضوعك لهذه الرسوم، يرجى الاتصال بشركاء الشبكة المفضلين فقط. قم بزيارة قائمة الشركاء هنا: www.etisalat.ae/businesspreferredroamingpartners
طرق تفعيل المزايا الإضافية للتجوال:
1. الرسائل النصية: يمكن للمشتركين تفعيل المزايا الإضافية من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 1010.
2. USSD: يمكن للمشتركين الاتصال برمز USSD *177# واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار الميزة الإضافية المطلوبة.
3. بوابة الأعمال على الإنترنت: يمكن للمستخدمين اتباع هذا الرابط لتفعيل المزايا الإضافية link to activate their add-ons
4. تطبيق اتصالاتك للأعمال : Download Now
الأحكام والشروط لتطبيق Roaming Callback:
• لا يشمل العرض المكالمات إلى الأقمار الصناعية والأرقام المميزة.
• لا يتم خصم دقائق Callback من حزم مكالمات التجوال الصوتية، إن وجدت.
• بإمكان مستخدمي أجهزة الموبايل التي لا تعمل بنظام Android أو iOS إجراء مكالمات تجوال صادرة بهذا السعر الموحد الخاص عبر الاتصال بـ: *145*00(رمز الدولة)(رقم الهاتف)#. يمكن أيضًا إما إدخال "+" أو "00"، على سبيل المثال: إذا كنت تستخدم التجوال في المملكة المتحدة، اطلب:*145*0097150xxxxxxx#OK (للاتصال بأرقام اتصالات) or *145*0096611yyyyyyy#OK (للاتصال برقم أرضي في الرياض - السعودية)
تعرفة التجوال القياسية:
|
|
|
الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
يمر مقدمو الخدمات في الولايات المتحدة الأمريكية بمرحلة انتقالية هائلة بسبب إلغاء جميع الخدمات المتعلقة بشبكات 2G/3G.
هذا يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بالشبكة باستخدام جهاز متوافق مع خاصية VoLTE. يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
لضمان حصولك على إمكانية الوصول إلى التجوال عبر VoLTE لديك، ستحتاج إلى الاتصال بشبكة AT&T USA وتفعيل بيانات التجوال إلى جانب خيار اتصال VoLTE على جهازك.
سيكون هذا التغيير ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2022.
في حالة عدم وجود جهاز متوافق مع تقنية VoLTE، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات التجوال في الولايات المتحدة الأمريكية.
الاستخدام من خارج الباقة، التعرفة القياسية: عندما يستخدم المشترك خدمة التجوال الدولي من دون استخدام مزايا إضافية للتجوال أو مع شريك تجوال غير مفضل، فسيتم تطبيق التعرفة القياسية التالية.
| الخدمة | دول مجلس التعاون الخليجي* | باقي دول العالم (ROW)* | الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية* |
| المكالمة الواردة | 0.808 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.25 درهم إماراتي/دقيقة | 5.25 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الإمارات | 2.203 درهم إماراتي**/دقيقة | 9.50 درهم إماراتي/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| المكالمة الصادرة المحلية | 0.881 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.50 درهم إماراتي/دقيقة | 10 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الدول الأخرى | 9 درهم إماراتي/دقيقة | 13 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 0.22 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 2 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 4 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة |
| الرسالة النصية القصيرة الواردة | مجانًا | مجانًا | مجانًا |
| بيانات | 0.04626 درهم إماراتي/30KB | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) 1 درهم إماراتي/10KB (نظام الفوترة والدفع مقدمًا في لبنان) | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) |
*ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق
** عند التجوال في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، تُطبق رسوم المكالمات إلى دولة الإمارات (2.203 درهمًا / دقيقة) أيضًا على المكالمات إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
للاستفسارات أو للحصول على المساعدة بما يتعلق بالتجوال، يمكن للمشتركين الاتصال بخط مساعدة المسافرين على الرقم +9718002300
للعملاء المشتركين في مزايا التجوال الإضافية
Q. س. كيف يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات؟
يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات بشكل افتراضي على كل خطوط الموبايل المفوترة والمدفوعة مسبقًا.
س. ما هي رسوم التجوال القياسية؟
رسوم التجوال القياسية من اتصالات هي كالتالي:
|
|
|
| |||||
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
س. هل بيانات التجوال معطلة افتراضيًا؟
س. هل عليّ دفع رسوم المزايا الإضافية للتجوال أثناء عدم استخدامي للتجوال؟
يتم خصم رسوم معظم المزايا الإضافية التي تقدمها اتصالات عند أول استخدام مع شريك التجوال المفضل.
س. متى تبدأ صلاحية الحزمة؟
تبدأ صلاحية الحزمة عند أول استخدام في شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما المقصود بأول استخدام؟
ينطبق أول استخدام عند استخدام البيانات أو تلقي مكالمات صوتية واردة أو إجراء مكالمات صوتية صادرة خارج البلاد على شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما هي الدقائق المرنة؟
ج. تشتمل الدقائق المرنة على مكالمات التجوال الواردة والمكالمات المحلية الصادرة وطلبات معاودة الاتصال بالإمارات والمكالمات الدولية لأكثر من 100 دولة.
س. ما هي الشبكات التي يمكنني استخدامها فيها؟
ستعمل هذه الحزم مع شبكة شركاء. التجوال المفضلين لاتصالات
س. أين يمكننا العثور على قائمة شركاء التجوال المفضلين؟
يمكنك عرض القائمة على businesspreferredroamingpartners
س. هل توفر المزايا الإضافية للتجوال ميزة إغلاق البيانات؟
نعم، توفر هذه الحزم ميزة إغلاق البيانات بحيث لا تعمل البيانات مع شبكات التجوال غير المفضلة. رغم ذلك، يمكن للمشتركين إجراء المكالمات أو استقبالها في شبكات التجوال غير المفضلة بأسعار التجوال القياسية.
س. أين يمكن استخدام حزم العمرة والحج؟
يمكن استخدام حزم العمرة والحج مع أي شبكة في المملكة العربية السعودية (موبايلي وSTC وزين)
للعملاء المسافرين إلى الولايات المتحدة
س. أي شبكة في الولايات المتحدة يتعين عليّ أن أستخدمها لإجراء واستقبال المكالمات؟
يوصى بالاتصال بشبكة AT&T USA، وتفعيل بيانات التجوال مع خيار VoLTE لإجراء/استقبال المكالمات. يرجى التأكد من توافُق جهازك مع تقنية VoLTE.
س. ما الذي تقدمه تقنية VoLTE؟
يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
س. كيف أقوم بتفعيل مكالمات VoLTE على جهازي؟
أولاً، يرجى التأكد من أن هاتفك الذكي متوافق مع تقنية VoLTE. ستحتاج بعد ذلك إلى تفعيل بيانات التجوال وتفعيل الاتصال عبر VoLTE في جهازك.
س. هل سأتمكن من إرسال الرسائل النصية القصيرة باستخدام شبكة AT&T USA أثناء التجوال؟
بالتأكيد، يمكن إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة أثناء استخدام شبكة AT&T USA.
س. هل سأتمكن من تفعيل الإضافات أو شرائها باستخدام الرمز #177*؟
هذا الرمز هو عبارة عن رمز USSD ولسوء الحظ لن تتمكن بعد الآن من الاتصال برموز مماثلة لأنها تعمل فقط في شبكات LTE.
س. هل سأتمكن من الاتصال بشبكة AT&T USA بدون مزايا إضافية للبيانات؟
نعم، ستكون قادرًا على القيام بذلك، ولكنك ستحتاج إلى إبقاء بيانات التجوال الخاصة بك قيد التشغيل.
س. هل سأحتاج إلى تغيير إعدادات البيانات الخاصة بي للتجوال عبر VoLTE؟
نعم. يتعين عليك تفعيل بيانات التجوال على جهازك من أجل استخدام VoLTE.
بيانات التجوال محظورة بشكل افتراضي. يمكن للمشتركين تفعيل التجوال وخدمة PayG واستخدامها بالأسعار القياسية. لإلغاء الحظر، أرسل "UBLOCK" إلى الرقم 1010. نوصي المشتركين باختيار حزمة مزايا إضافية مناسبة للتجوال.
في حالة اتصال المشتركين بشبكة شريك غير مفضل أثناء تفعيل المزايا الإضافية للتجوال، فسيتم خصم رسوم التعرفة القياسية بشكل افتراضي. لضمان عدم خضوعك لهذه الرسوم، يرجى الاتصال بشركاء الشبكة المفضلين فقط. قم بزيارة قائمة الشركاء هنا: www.etisalat.ae/businesspreferredroamingpartners
طرق تفعيل المزايا الإضافية للتجوال:
1. الرسائل النصية: يمكن للمشتركين تفعيل المزايا الإضافية من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 1010.
2. USSD: يمكن للمشتركين الاتصال برمز USSD *177# واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار الميزة الإضافية المطلوبة.
3. بوابة الأعمال على الإنترنت: يمكن للمستخدمين اتباع هذا الرابط لتفعيل المزايا الإضافية link to activate their add-ons
4. تطبيق اتصالاتك للأعمال : Download Now
الأحكام والشروط لتطبيق Roaming Callback:
• لا يشمل العرض المكالمات إلى الأقمار الصناعية والأرقام المميزة.
• لا يتم خصم دقائق Callback من حزم مكالمات التجوال الصوتية، إن وجدت.
• بإمكان مستخدمي أجهزة الموبايل التي لا تعمل بنظام Android أو iOS إجراء مكالمات تجوال صادرة بهذا السعر الموحد الخاص عبر الاتصال بـ: *145*00(رمز الدولة)(رقم الهاتف)#. يمكن أيضًا إما إدخال "+" أو "00"، على سبيل المثال: إذا كنت تستخدم التجوال في المملكة المتحدة، اطلب:*145*0097150xxxxxxx#OK (للاتصال بأرقام اتصالات) or *145*0096611yyyyyyy#OK (للاتصال برقم أرضي في الرياض - السعودية)
تعرفة التجوال القياسية:
|
|
|
الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
يمر مقدمو الخدمات في الولايات المتحدة الأمريكية بمرحلة انتقالية هائلة بسبب إلغاء جميع الخدمات المتعلقة بشبكات 2G/3G.
هذا يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بالشبكة باستخدام جهاز متوافق مع خاصية VoLTE. يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
لضمان حصولك على إمكانية الوصول إلى التجوال عبر VoLTE لديك، ستحتاج إلى الاتصال بشبكة AT&T USA وتفعيل بيانات التجوال إلى جانب خيار اتصال VoLTE على جهازك.
سيكون هذا التغيير ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2022.
في حالة عدم وجود جهاز متوافق مع تقنية VoLTE، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات التجوال في الولايات المتحدة الأمريكية.
الاستخدام من خارج الباقة، التعرفة القياسية: عندما يستخدم المشترك خدمة التجوال الدولي من دون استخدام مزايا إضافية للتجوال أو مع شريك تجوال غير مفضل، فسيتم تطبيق التعرفة القياسية التالية.
| الخدمة | دول مجلس التعاون الخليجي* | باقي دول العالم (ROW)* | الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية* |
| المكالمة الواردة | 0.808 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.25 درهم إماراتي/دقيقة | 5.25 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الإمارات | 2.203 درهم إماراتي**/دقيقة | 9.50 درهم إماراتي/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| المكالمة الصادرة المحلية | 0.881 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 4.50 درهم إماراتي/دقيقة | 10 درهم إماراتي/دقيقة |
| المكالمة الصادرة إلى الدول الأخرى | 9 درهم إماراتي/دقيقة | 13 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة |
| 15 درهمًا إماراتيًا/دقيقة | 0.22 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 2 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة | 4 درهم إماراتي/رسالة نصية قصيرة |
| الرسالة النصية القصيرة الواردة | مجانًا | مجانًا | مجانًا |
| بيانات | 0.04626 درهم إماراتي/30KB | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) 1 درهم إماراتي/10KB (نظام الفوترة والدفع مقدمًا في لبنان) | 1 درهم إماراتي/30KB (نظام الدفع مقدمًا) 1.5 درهم إماراتي/30KB (نظام الفوترة) |
*ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق
** عند التجوال في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، تُطبق رسوم المكالمات إلى دولة الإمارات (2.203 درهمًا / دقيقة) أيضًا على المكالمات إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
للاستفسارات أو للحصول على المساعدة بما يتعلق بالتجوال، يمكن للمشتركين الاتصال بخط مساعدة المسافرين على الرقم +9718002300
للعملاء المشتركين في مزايا التجوال الإضافية
Q. س. كيف يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات؟
يتم تفعيل خدمات التجوال من اتصالات بشكل افتراضي على كل خطوط الموبايل المفوترة والمدفوعة مسبقًا.
س. ما هي رسوم التجوال القياسية؟
رسوم التجوال القياسية من اتصالات هي كالتالي:
|
|
|
| |||||
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
س. هل بيانات التجوال معطلة افتراضيًا؟
س. هل عليّ دفع رسوم المزايا الإضافية للتجوال أثناء عدم استخدامي للتجوال؟
يتم خصم رسوم معظم المزايا الإضافية التي تقدمها اتصالات عند أول استخدام مع شريك التجوال المفضل.
س. متى تبدأ صلاحية الحزمة؟
تبدأ صلاحية الحزمة عند أول استخدام في شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما المقصود بأول استخدام؟
ينطبق أول استخدام عند استخدام البيانات أو تلقي مكالمات صوتية واردة أو إجراء مكالمات صوتية صادرة خارج البلاد على شبكة شركاء التجوال المفضلين.
س. ما هي الدقائق المرنة؟
ج. تشتمل الدقائق المرنة على مكالمات التجوال الواردة والمكالمات المحلية الصادرة وطلبات معاودة الاتصال بالإمارات والمكالمات الدولية لأكثر من 100 دولة.
س. ما هي الشبكات التي يمكنني استخدامها فيها؟
ستعمل هذه الحزم مع شبكة شركاء. التجوال المفضلين لاتصالات
س. أين يمكننا العثور على قائمة شركاء التجوال المفضلين؟
يمكنك عرض القائمة على businesspreferredroamingpartners
س. هل توفر المزايا الإضافية للتجوال ميزة إغلاق البيانات؟
نعم، توفر هذه الحزم ميزة إغلاق البيانات بحيث لا تعمل البيانات مع شبكات التجوال غير المفضلة. رغم ذلك، يمكن للمشتركين إجراء المكالمات أو استقبالها في شبكات التجوال غير المفضلة بأسعار التجوال القياسية.
س. أين يمكن استخدام حزم العمرة والحج؟
يمكن استخدام حزم العمرة والحج مع أي شبكة في المملكة العربية السعودية (موبايلي وSTC وزين)
للعملاء المسافرين إلى الولايات المتحدة
س. أي شبكة في الولايات المتحدة يتعين عليّ أن أستخدمها لإجراء واستقبال المكالمات؟
يوصى بالاتصال بشبكة AT&T USA، وتفعيل بيانات التجوال مع خيار VoLTE لإجراء/استقبال المكالمات. يرجى التأكد من توافُق جهازك مع تقنية VoLTE.
س. ما الذي تقدمه تقنية VoLTE؟
يوفر لك الجيل الجديد من تقنية VoLTE تجربة محسنة مع مكالمات عالية الجودة، وزيادة في عمر البطارية، والقدرة على تصفح الإنترنت بالتزامن مع إجراء مكالمة.
س. كيف أقوم بتفعيل مكالمات VoLTE على جهازي؟
أولاً، يرجى التأكد من أن هاتفك الذكي متوافق مع تقنية VoLTE. ستحتاج بعد ذلك إلى تفعيل بيانات التجوال وتفعيل الاتصال عبر VoLTE في جهازك.
س. هل سأتمكن من إرسال الرسائل النصية القصيرة باستخدام شبكة AT&T USA أثناء التجوال؟
بالتأكيد، يمكن إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة أثناء استخدام شبكة AT&T USA.
س. هل سأتمكن من تفعيل الإضافات أو شرائها باستخدام الرمز #177*؟
هذا الرمز هو عبارة عن رمز USSD ولسوء الحظ لن تتمكن بعد الآن من الاتصال برموز مماثلة لأنها تعمل فقط في شبكات LTE.
س. هل سأتمكن من الاتصال بشبكة AT&T USA بدون مزايا إضافية للبيانات؟
نعم، ستكون قادرًا على القيام بذلك، ولكنك ستحتاج إلى إبقاء بيانات التجوال الخاصة بك قيد التشغيل.
س. هل سأحتاج إلى تغيير إعدادات البيانات الخاصة بي للتجوال عبر VoLTE؟
نعم. يتعين عليك تفعيل بيانات التجوال على جهازك من أجل استخدام VoLTE.
بيانات التجوال محظورة بشكل افتراضي. يمكن للمشتركين تفعيل التجوال وخدمة PayG واستخدامها بالأسعار القياسية. لإلغاء الحظر، أرسل "UBLOCK" إلى الرقم 1010. نوصي المشتركين باختيار حزمة مزايا إضافية مناسبة للتجوال.
في حالة اتصال المشتركين بشبكة شريك غير مفضل أثناء تفعيل المزايا الإضافية للتجوال، فسيتم خصم رسوم التعرفة القياسية بشكل افتراضي. لضمان عدم خضوعك لهذه الرسوم، يرجى الاتصال بشركاء الشبكة المفضلين فقط. قم بزيارة قائمة الشركاء هنا: www.etisalat.ae/businesspreferredroamingpartners
طرق تفعيل المزايا الإضافية للتجوال:
1. الرسائل النصية: يمكن للمشتركين تفعيل المزايا الإضافية من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 1010.
2. USSD: يمكن للمشتركين الاتصال برمز USSD *177# واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار الميزة الإضافية المطلوبة.
3. بوابة الأعمال على الإنترنت: يمكن للمستخدمين اتباع هذا الرابط لتفعيل المزايا الإضافية link to activate their add-ons
4. تطبيق اتصالاتك للأعمال : Download Now
الأحكام والشروط لتطبيق Roaming Callback:
• لا يشمل العرض المكالمات إلى الأقمار الصناعية والأرقام المميزة.
• لا يتم خصم دقائق Callback من حزم مكالمات التجوال الصوتية، إن وجدت.
• بإمكان مستخدمي أجهزة الموبايل التي لا تعمل بنظام Android أو iOS إجراء مكالمات تجوال صادرة بهذا السعر الموحد الخاص عبر الاتصال بـ: *145*00(رمز الدولة)(رقم الهاتف)#. يمكن أيضًا إما إدخال "+" أو "00"، على سبيل المثال: إذا كنت تستخدم التجوال في المملكة المتحدة، اطلب:*145*0097150xxxxxxx#OK (للاتصال بأرقام اتصالات) or *145*0096611yyyyyyy#OK (للاتصال برقم أرضي في الرياض - السعودية)
تعرفة التجوال القياسية:
|
|
|
الأقمار الصناعية والمشغلات الجوية و البحرية | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AED 0.808/min | AED 4.25/min | AED 5.25/min | |||||
| AED 2.203**/min | AED 9.50/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.881/min | AED 4.50/min | AED 10/min | |||||
| AED 9/min | AED 13/min | AED 15/min | |||||
| AED 0.22/SMS | AED 2/SMS | AED 4/SMS | |||||
|
|
|
| |||||
| AED 0.04626/30كيلوبايت | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) AED 1/10 كيلوبايت (نظام الفوترة و الدفع مقدماً في لبنان) | AED 1/30 كيلوبايت (نظام الفوترة) AED 1.5/30 كيلوبايت (نظام الدفع مقدماً) |
