تواصل معنا

نحن مُتاحون لمساعدتك في أي وقت وأينما كنت.

بحاجة إلى مساعدة؟ تحدّث معنا باللغة العربية أو الإنجليزية! نحن مُتاحون لتقديم الدعم طوال الأوقات.

الدردشة عبر موقعنا الإلكتروني

الدردشة عبر تطبيق My Etisalat UAE

الدردشة عبر WhatsApp

مواضيع يمكننا مساعدتك بها

إدارة حساباتك

اكتشف كيفية تغيير باقتك، أو إعدادت اللغة، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو إضافة خدمات أو حذفها، أو تجديد تسجيل هاتفك المتحرّك، وغيرها الكثير.

الحصول على الفواتير والدعم الفني

تعرّف على المزيد حول فاتورتك، واحصل على الدعم الفني، وقدّم أو تتبّع الشكاوى والطلبات، وغيرها الكثير.

الاستفسار عن المنتجات والخدمات

تعرّف على المزيد حول منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك باقات خط الفاتورة، وباقات eLife، والبيانات، والأجهزة، وغيرها الكثير.

mcta-2-ar-588x250

نصائح وإرشادات أثناء التحدّث إلينا

  • تجنّب الأماكن الصاخبة عند الاتصال بالرقم 101
  • تحقّق من أن حساب اتصالات على WhatsApp موثوق
  • استخدم لغة بسيطة
  • أجِب على جميع الأسئلة بشكل صحيح
تجنب الأماكن الصاخبة
اكتب استفسارك بوضوح وإيجاز
تجنب التفاصيل غير الضرورية
إن الاعتماد على المساعده الافتراضية الخاص بنا أسهل وأسرع من التحدث إلى موظف خدمة العملاء
اطرح أسئلة واضحة ومباشرة