خدمة Home Wireless 4G

1. الرسوم الشهرية
   تتوفر هذه الخدمة بسعر ترويجي مقابل 199 درهماً شهرياً (غير متضمن ضريبة القيمة المضافة) ولمدة 12 شهراً فقط (الحد الأدنى للمدة). وبعد ذلك، ستكون الرسوم الشهرية 299 درهماً (السعر بدون خصم).
2. سياسة حد الاستخدام
   يقر العميل بأن الخدمة تخضع لـ "سياسة حد الاستخدام" والقيود والحدود المطبقة على استخدام الخدمة وأي مزايا إضافية: تحتفظ اتصالات بالحق في تخفيض سرعة الخدمة إلى 1mbps في حال استهلك العميل أكثر من 300GB في الشهر خلال فترة الذروة.
   لا يسمح باستخدام شرائح SIM متعددة مه هذه الخدمة.
3. إلغاء عقد الاشتراك
   إذا اختيار العميل «خطة خدمة» تخضع لمدة حد أدنى للاشتراك مدتها وقيامه بإنهاء الخدمة قبل انقضاء هذه المدة الدنيا للاشتراك، يتعين عليه دفع رسوم الإنهاء المبكر والتي تمثل مبلغ (1000 درهم)، أو إما بدفع مبلغ اجرة شهر واحد غير مخصوم بواقع 299 درهم لخطة خدمة الاشتراك في الجيل الرابع و399 درهم لخطة خدمة الاشتراك في الجيل الخامس من خطة الاشتراك الحالية (أيهما اقل)، وعلى العميل دفع رسوم جهاز المحول (4G Router) والمحول (5G Router) وفقا للمعادلة التالية:تُطبّق رسوم الإلغاء المبكر.
   1. ( Rp / Ct ) x ( Ct – ( 1 + T ) )
   2. Rp = the retail price of the device(s); سعر التجزئة للجهاز او الاجهزة
   3. Ct = the number of months in the minimum term of the contract; and عدد اشهر مدة الحد الأدنى وفقا للاتفاقية
   4. T = the number of months the subscriber has served in the contract. عدد الأشهر التي استهلكها العميل خلال مدة الخدمة.
4. موقع منزل العميل
   يمكن للعميل تغيير موقع شريحة SIM لمرة واحدة في شهر واحد بدون أي رسوم عن طريق الاتصال بالرقم 101 (أي انتقال آخر خاضع لرسم بقيمة 100 درهم).
5. شريحة SIM المتعددة:
   لا يسمح باستخدام شريحة SIM متعددة مع هذه الخدمة
6. فترة الغاء الخدمة بدون عقوبة:
   يجوز للعميل بشروط معينة، الغاء خدمة خطة الشبكة اللاسلكية المنزلية الجيل الرابع (4G) خلال ثلاث (3) أيام في حال اختار العميل عدم تلقي جهاز المحول، وكذلك خدمة خطة الشبكة اللاسلكية المنزلية الجيل الرابع (4G) خلال سبع (7) أيام في حال اختار العميل تلقي جهاز المحول، وخدمة خطة الشبكة اللاسلكية المنزلية الجيل الخامس (5G) خلال 14 يوم وستقوم اتصالات بإعفاء العميل من رسوم الخروج المبكر و/أو رسوم الأجهزة كما هو مطبق. وسيتم إعادة جهاز المحول الى اتصالات بجميع الإكسسوارات والوثائق بعبوتها الاصلية. ويمكن للعميل إعادة جهاز حسب مقتضى الحال، عن طريق الاتصال بـالرقم 101 و 800101 لطلب اتصالات من قبل وكلائها لاستلام جهاز المحول.
7. *إخلاء مسؤولية:
   ستبذل اتصالات قصارى جهدها لتوصيل بطاقة SIM و/أو جهاز الراوتر 4G لخدمة Home Wireless خلال 24 ساعة من الطلب عبر الإنترنت (موقع اتصالات الإلكتروني/ تطبيق My Etisalat UAE ).
   قد يكون هنالك تأخير في خدمة التوصيل في بعض الظروف مثل: العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع والأحوال الجوية، وفي هذه الحالة، سيُحدّد موعد التوصيل في أقرب موعد مُتاح حسب الأولوية.
8. يرجى العلم بأن خدمة Home Wireless من اتصالات تُفعّل تلقائياً، ولا تتطلّب أي تركيب معقّد من قبل اتصالات أو العميل.

خدمة Home Wireless 5G

1. الرسوم الشهرية
   تتوفر هذه الخدمة بسعر ترويجي مقابل 299 درهماً شهرياً (غير متضمن ضريبة القيمة المضافة) ولمدة 24 شهراً فقط (الحد الأدنى للمدة). وبعد ذلك، ستكون الرسوم الشهرية 399 درهماً (السعر بدون خصم).
2. سياسة حد الاستخدام
   يقر العميل بأن الخدمة تخضع لـ "سياسة حد الاستخدام" والقيود والحدود المطبقة على استخدام الخدمة وأي مزايا إضافية: تحتفظ اتصالات بالحق في تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps في حال استهلك العميل أكثر من 1000GB في الشهر.
3. إلغاء عقد الاشتراك
   في حال قررت إلغاء عقدك قبل نهاية الحد الأدنى لمدة العقد، فستُطبّق الرسوم التالية: رسم واحد شهري متكرّر بدون خصم (399 درهماً)، والأقساط المتبقية من قيمة جهاز الراوتر اللاسلكي (55.5 درهماً شهرياً). أما في حال قررت إلغاء عقدك بعد انتهاء الحد الأدنى لمدته، فلن تُطبّق رسوم الإلغاء المبكر.
4. فترة الغاء الخدمة بدون عقوبة:
   بشروط معينة، الغاء خدمة خطة الشبكة اللاسلكية المنزلية الجيل الرابع (4G) خلال ثلاث (3) أيام في حال اختار العميل عدم تلقي جهاز المحول، وكذلك خدمة خطة الشبكة اللاسلكية المنزلية الجيل الرابع (4G) خلال سبع (7) أيام في حال اختار العميل تلقي جهاز المحول، وخدمة خطة الشبكة اللاسلكية المنزلية الجيل الخامس (5G) خلال 14 يوم وستقوم اتصالات بإعفاء العميل من رسوم الخروج المبكر و/أو رسوم الأجهزة كما هو مطبق. وسيتم إعادة جهاز المحول الى اتصالات بجميع الإكسسوارات والوثائق بعبوتها الاصلية. ويمكن للعميل إعادة جهاز حسب مقتضى الحال، عن طريق الاتصال بـالرقم 101 و 800101 لطلب اتصالات من قبل وكلائها لاستلام جهاز المحول.
5. موقع منزل العميل
   يمكن للعميل تغيير موقع شريحة SIM لمرة واحدة في شهر واحد بدون أي رسوم عن طريق الاتصال بالرقم 101 (أي انتقال آخر خاضع لرسم بقيمة 100 درهم).
6. *إخلاء مسؤولية:
   ستبذل اتصالات قصارى جهدها لتوصيل بطاقة SIM و/أو جهاز الراوتر 5G لخدمة Home Wireless خلال 24 ساعة من الطلب عبر الإنترنت (موقع اتصالات الإلكتروني/ تطبيق My Etisalat UAE).
   قد يكون هنالك تأخير في خدمة التوصيل في بعض الظروف مثل: العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع والأحوال الجوية، وفي هذه الحالة، سيُحدّد موعد التوصيل في أقرب موعد مُتاح حسب الأولوية.
7. يرجى العلم بأن خدمة Home Wireless من اتصالات تُفعّل تلقائياً، ولا تتطلّب أي تركيب معقّد من قبل اتصالات أو العميل.