Image-Title
icon-carousel-next
icon-carousel-prev
images

تمتع بخصم 50٪ على Home Wireless Advance

احصل على بيانات غير محدودة مع راوتر 5G Plug-n-Play اختياري دون أي رسوم إضافية ضمن خدمة Home Wireless Advance، مقابل 199 درهماً فقط!

ابق على اتصال في 3 خطوات سهلة

اطلب خدمة Home Wireless

عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق

استلم طلبك

توصيل مجاني خلال 24* ساعة إلى كافة مناطق دولة الإمارات.

شغّل وفعّل الخدمة

استمتع بإنترنت فائق السرعة مع بيانات غير محدودة وراوتر 5G Plug-n-Play، ضمن خدمتَي Home Wireless Advance، وPremium.

وفّر أكثر مع عروضنا المميّزة، واستمتع بأسعار منافسة على أحدث أجهزة iPhone والهواتف الذكية!

احصل اليوم على أحدث الهواتف الذكية من Apple و Google و Samsung و Huawei!

اكتشف باقات Home Wireless من اتصالات ابتداءً من 199 درهماً شهرياً، مع بيانات غير محدودة

" احصل على اتصال Wi-Fi منزلي، وSTARZPLAY، وGoChat، وجهاز راوتر 5G مجاني"

إعداد خدمة Home Wireless أمر في غاية السهولة!

الخطوة 1: أخرج بطاقة SIM من المغلف ، ثم أدخلها في فتحة بطاقة SIM في الجزء الخلفي من جهاز الراوتر

الخطوة 2: وصِّل جهاز الراوتر بمصدر طاقة، وانتظر حتى يضيء مؤشر التشغيل

الخطوة 3: استخدم كلمة المرور الموجودة في الجزء الخلفي من جهاز الراوتر للاتصال بشبكة Wi-Fi عبر أي من أجهزتك

للتمتع باتصالٍ أفضل بشبكة Wi-Fi، ضع جهاز الراوتر بالقرب من النافذة وبعيداً عن أي أجهزة كهربائية.

يمكنك نقل Home Wireless (SIM card) مرة واحدة في الشهر بدون أي رسوم إضافية عن طريق الاتصال ب101. سيتم تحصيل 100 درهم غير متضمّن ضريبة القيمة المضافة لكل مرة تقوم فيها بإعادة تحديد الموقع في نفس الشهر.

هل تبحث عن خدمة إنترنت فائقة السرعة مع باقات التلفاز؟

اكتشف باقات eLife التي تمنحك أكثر من 300 قناة تلفزيونية مع فايبر إنترنت فائق السرعة وغير محدود، ابتداءً من 299 درهماً شهرياً*

معلومات هامة

    باقة Home Wireless Advance
يمكنك استخدام بطاقة SIM الخاصة بالخدمة في جهاز راوتر 5G Plug-n-Play اختياري، أو أي جهاز آخر من اختيارك. كما ستستمتع بخيار
تغيير موقع منزلك (نقل الخدمة) بكل سهولة مرة واحدة شهرياً، دون أي رسوم إضافية!
*تُطبّق الشروط والأحكام

باقة Home Wireless Premium
جهاز راوتر اختياري مع باقة Home Wireless Premium.

ملاحظة:
يمكنك استخدام بطاقة SIM في جهاز الراوتر الذي يعمل بنظام Plug-n-Play ونقل جهازHome Wireless (SIM card) مرة واحدة شهريًا دون أي تكلفة إضافية عن طريق الاتصال بالرقم 101. اذا قمت بطلب نقل إضافي خلال نفس الشهر سيتم تحصيل 100 درهم (غير شامل ضريبة القيمة المضافة) لكل عملية نقل.

خدمة Home Wireless Advance

  1. الرسوم الشهرية
    تتوفر هذه الخدمة بسعر ترويجي مقابل 199 درهماً شهرياً (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة) ولمدة 12 شهراً فقط (الحد الأدنى للاشتراك). وبعد ذلك، ستكون الرسوم الشهرية 399 درهماً (السعر بدون خصم).
  2. سياسة حد الاستخدام
    العملاء الجدد
    يقر العميل بأن الخدمة تخضع لـ "سياسة حد الاستخدام" بعد انتهاء الحد الأدنى للمدة، وأنه ستُطبّق القيود و/ أو الحدود التالية فيما يتعلق باستخدام الخدمة وأي مزايا إضافية: تحتفظ اتصالات بالحق في تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من 5TB من البيانات في شهر واحد.

     

    العملاء الحاليون
    فيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Advance الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 4G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من300GB  من البيانات في شهر واحد.
    وفيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Premium الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 5G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من1000GB  من البيانات في شهر واحد.
  3. إلغاء عقد الاشتراك

    إذا اختار العميل «باقة خدمة» مع فترة التزام بحد أدنى، ثم ألغى الاشتراك في هذه الباقة قبل انتهاء فترة الحد الأدنى للعقد، فسيتعين عليه دفع رسوم الإلغاء المبكر والتي تبلغ 1000 درهم، أو قيمة إيجار شهري واحد للباقة بدون خصم (أيهما أقل) بواقع 399 درهماً عند الاشتراك في خدمة Home Wireless Advance، و399 درهماً لخدمة Home Wireless Premium. كما سيتوجّب على العميل دفع رسوم جهاز الراوتر وفقاً للمعادلة التالية:(Rp / Ct ) x ( Ct – ( 1 + T) )
    1. Rp = سعر التجزئة للجهاز او الأجهزة
    2. Ct = عدد أشهر مدة الحد الأدنى وفقاً للاتفاقية
    3. T = عدد الأشهر التي استهلكها العميل خلال مدة الخدمة
  4. موقع منزل العميل
    يمكنك نقل Home Wireless (SIM card) مرة واحدة في الشهر بدون أي رسوم إضافية عن طريق الاتصال ب101. سيتم تحصيل 100 درهم إماراتي غير متضمّن ضريبة القيمة المضافة لكل مرة تقوم فيها بإعادة تحديد الموقع في نفس الشهر.
  5. شريحة SIM المتعددة:
    لا يسمح باستخدام شريحة SIM متعددة مع هذه الخدمة
  6. فترة الغاء الخدمة بدون عقوبة:
    يجوز للعميل بشروط معينة، إلغاء خدمةHome Wireless Advance خلال (3) أيام في حال اختار العميل عدم الحصول على جهاز راوتر، وخدمة Home Wireless Advance خلال (7) أيام في حال اختار الحصول على جهاز راوتر، وخدمةHome Wireless Premium خلال (14) يوماً، وستُعفي اتصالات من e& العميل من رسوم الإلغاء المبكر و/أو رسوم الأجهزة كما هو مطبق.
    كما سيتوجّب على العميل إعادة جهاز الراوتر إلى اتصالات من e& بجميع الإكسسوارات والوثائق في عبوتها الأصلية. ويمكن للعميل إعادة جهاز الراوتر 4G أو 5G، عن طريق الاتصال بـالرقم 101 أو 800101 وطلب استلام جهاز الراوتر من قبل موظف اتصالات من e& المختص.
  7. إخلاء مسؤولية:
    ستبذل اتصالات من e& قصارى جهدها لتوصيل بطاقة SIM و/أو جهاز الراوتر 5G لخدمة Home Wireless خلال 24 ساعة من الطلب عبر الإنترنت) موقع اتصالات الإلكتروني/ تطبيقMy Etisalat UAE).

    قد يكون هنالك تأخير في خدمة التوصيل، تأثّراً ببعض الظروف مثل: العطلات الرسمية، وعطلات نهاية الأسبوع، والأحوال الجوية، وفي هذه الحالة، سيُحدّد موعد التوصيل في أقرب موعد مُتاح حسب الأولوية.

    يرجى العلم بأن خدمة Home Wireless من اتصالات من e& تُفعّل تلقائياً، ولا تتطلّب أي تركيب معقّد من قبل اتصالات من e& أو العميل

 

خدمة Home Wireless Premium

  1. الرسوم الشهرية
    تتوفر هذه الخدمة بسعر ترويجي مقابل 299 درهماً شهرياً (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة) ولمدة 24 شهراً فقط (الحد الأدنى للاشتراك). وبعد ذلك، ستكون الرسوم الشهرية 399 درهماً (السعر بدون خصم).
  2. سياسة حد الاستخدام

    العملاء الجدد
    يقر العميل بأن الخدمة تخضع لـ "سياسة حد الاستخدام" بعد انتهاء الحد الأدنى لمدة الاشتراك، وأنه ستُطبّق القيود و/ أو الحدود التالية فيما يتعلق باستخدام الخدمة وأي مزايا إضافية: تحتفظ اتصالات بالحق في تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من 5TB من البيانات في شهر واحد.

    العملاء الحاليون
    فيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Premium الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 5G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من300GB  من البيانات في شهر واحد.
    وفيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Premium الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 5G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من1000GB  من البيانات في شهر واحد.
  3. إلغاء عقد الاشتراك
    إذا اختار العميل «باقة خدمة» مع فترة التزام بحد أدنى، ثم ألغى الاشتراك في هذه الباقة قبل انتهاء فترة الحد الأدنى للعقد، فسيتعين عليه دفع رسوم الإلغاء المبكر والتي تبلغ 1000 درهم، أو قيمة إيجار شهري واحد للباقة بدون خصم (أيهما أقل) بواقع 399 درهماً عند الاشتراك في خدمة Home Wireless Advance، و399 درهماً لخدمة Home Wireless Premium. كما سيتوجّب على العميل دفع رسوم جهاز الراوتر وفقاً للمعادلة التالية:(Rp / Ct ) x ( Ct – ( 1 + T) )
    1. Rp = سعر التجزئة للجهاز او الأجهزة
    2. Ct = عدد أشهر مدة الحد الأدنى وفقاً للاتفاقية
    3. T = عدد الأشهر التي استهلكها العميل خلال مدة الخدمة
  4. فترة الغاء الخدمة بدون عقوبة:
    يجوز للعميل بشروط معينة، إلغاء خدمةHome Wireless Advance خلال (3) أيام في حال اختار العميل عدم الحصول على جهاز راوتر، وخدمة Home Wireless Advance خلال (7) أيام في حال اختار الحصول على جهاز راوتر، وخدمةHome Wireless Premium خلال (14) يوماً، وستُعفي اتصالات من e& العميل من رسوم الإلغاء المبكر و/أو رسوم الأجهزة كما هو مطبق.
    كما سيتوجّب على العميل إعادة جهاز الراوتر إلى اتصالات من e& بجميع الإكسسوارات والوثائق في عبوتها الأصلية. ويمكن للعميل إعادة جهاز الراوتر 4G أو 5G، عن طريق الاتصال بـالرقم 101 أو 800101 وطلب استلام جهاز الراوتر من قبل موظف اتصالات من e& المختص.
  5. شريحة SIM المتعددة:
    لا يسمح باستخدام شريحة SIM متعددة مع هذه الخدمة
  6. موقع منزل العميل
    يمكنك نقل Home Wireless (SIM card) مرة واحدة في الشهر بدون أي رسوم إضافية عن طريق الاتصال ب101. سيتم تحصيل 100 درهم إماراتي غير متضمّن ضريبة القيمة المضافة لكل مرة تقوم فيها بإعادة تحديد الموقع في نفس الشهر.
  7. *إخلاء مسؤولية:

    ستبذل اتصالات من e& قصارى جهدها لتوصيل بطاقة SIM و/أو جهاز الراوتر 5G لخدمة Home Wireless خلال 24 ساعة من الطلب عبر الإنترنت) موقع اتصالات الإلكتروني/ تطبيقMy Etisalat UAE).

    قد يكون هنالك تأخير في خدمة التوصيل، تأثّراً ببعض الظروف مثل: العطلات الرسمية، وعطلات نهاية الأسبوع، والأحوال الجوية، وفي هذه الحالة، سيُحدّد موعد التوصيل في أقرب موعد مُتاح حسب الأولوية.

    يرجى العلم بأن خدمة Home Wireless من اتصالات من e& تُفعّل تلقائياً، ولا تتطلّب أي تركيب معقّد من قبل اتصالات من e& أو العميل.



 

الأسئلة المتكررة

توفّر لك خدمة Home Wireless Advance الاتصال بإنترنت غير محدود في منزلك مع جهاز راوتر 5G Plug-n-Play اختياري، دون أي رسوم إضافية.

أما خدمة Home Wireless Premium، فتوفّر لك محتوى تلفزيونياً مميزاً عبر منصة STARZPLAY، والاستمتاع بتطبيق GoChat مع إنترنت غير محدود، بالإضافة إلى جهاز راوتر 5G Plug-n-Play اختياري.

Home Wireless هي خدمة تنقل محدودة. بمجرد الاشتراك، سنزودك ببطاقة SIM و / أو جهاز الراوتر. تحتاج إلى إدخاله في جهاز الراوتر الخاص بنا، أو أي جهاز الراوتر/ جهاز مزود بالبيانات من اختيارك.

بالنسبة إلىHome Wireless Advance و Premium، فإننا نقدّم جهاز راوتر 5G Plug-n-Play اختياري دون أي رسوم إضافية.

بمجرد تنشيط الخدمة، يتم قفل الخدمة في موقع منزلك، يمكنك الانتقال (تحرير القفل / تغيير الموقع) عن طريق الاتصال برقم 101.

في حال قررت إنهاء عقدك قبل نهاية مدة العقد، فسيتم محاسبتك على النحو التالي:

رسوم شهرية عادية واحدة (399 درهمًا لأي من باقة Home Wireless Plan) وأقساط جهاز الراوتر (إن وجد) للأشهر المتبقية وفقًا لفترة العقد.

بالنسبة إلى Home Wireless Advance، سيكون السعر الترويجي الشهري 199 درهمًا متاحًا لمدة 12 شهرًا فقط. بعد ذلك، سيتم تغييرها إلى 399 درهمًا.

بالنسبة إلى Home Wireless Premium، سيكون السعر الترويجي الشهري 299 درهمًا متاحًا لمدة 24 شهرًا فقط. بعد ذلك، سيتم تغييرها إلى 399 درهمًا.

يتم احتساب الفاتورة عادةً من اليوم الأول وحتى نهاية كل شهر. إذا تم الاشتراك في منتصف الشهر، سيتم احتساب رسوم الإيجار على أساس التناسب.  على سبيل المثال، إذا قمت بتفعيل باقة  Home Wireless في اليوم الخامس عشر سنقوم بمحاسبتك على 15 يومًا فقط من ذلك الشهر. يبدأ الخصم الترويجي اعتبارًا من شهر التفعيل، مع تطبيق الرسوم فقط على أيام الخدمة الفعالة بدلاً من الشهر بأكمله.

في حال لم يتمكن العميل من الاتصال بشبكة 5G، فسيتصل تلقائياً بشبكة 4G.

إذا كنت تواجه مشكلة مع جهاز الراوتر 5G CPE، لا تتردد في زيارة أقرب متجر لنا للحصول على المساعدة. أو يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا للحصول على الدعم. نحن ملتزمون لخدمتك.

هل تحتاج لمزيد من المعلومات؟

يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة