بطاقة eSIM

هي عبارة عن بطاقة SIM رقمية مدمجة ضمن هاتفك أو ساعتك الذكية وتتيح لك إمكانية تفعيل عدة أرقام في نفس الوقت دون الحاجة لاستخدام بطاقة SIM عادية.

التفعيل/التحويل خطوة بخطوة

تفضل بزيارة أي من متاجر اتصالات واتّبع الخطوات التالية من خلال إعدادات هاتف iPhone:

  1. سجّل دخول على هاتف iPhone الجديد باستخدام نفس معرّف Apple الخاص بجهاز iPhone القديم. يرجى التأكد من: تمكين المصادقة الثنائية - تمكين iMessage
  2. ادخل إلى إعدادات Apple iPhone > خلوي من هاتف iPhone الجديد
  3. سيظهر رقم هاتف iPhone الحالي
  4. اضغط على رقم الهاتف المتحرك، ثم اضغط على زر إضافة باقة خلوية، وستظهر صفحة تسجيل الدخول الخاصة باتصالات.
  5. سجّل دخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة باتصالات على هاتف iPhone
  6. انتقل إلى صفحة نقل بطاقة eSIM. سوف يُعلم النظام العميل بأنه سيتم حذف بطاقة eSIM من الجهاز القديم
  7. اضغط على زر "التالي" للمتابعة
  8. (تأكيد الرسوم لمرة واحدة بقيمة 25 درهم)
  9. لعملاء خط الفاتورة، سيتم إضافة رسوم بطاقة eSIM بقيمة 25 درهم إلى الفاتورة الشهرية
  10. لعملاء الخط المدفوع مقدمًا، سيتم خصم رسوم بطاقة eSIM بقيمة 25 درهم
  11. حدد خانة الاختيار لقبول الشروط والأحكام
  12. اضغط على زر قبول للمتابعة. سوف تظهر نافذة التأكيد
  13. اضغط على زر نعم للمتابعة
  14. سيتم تنزيل بطاقة eSIM على هاتف iPhone الجديد

تفضل بزيارة أي منفذ بيع لاتصالات وقم بتوصيل جهازك بشبكة الإنترنت

  1. عبر جهاز iPhone تأكد أن جهاز iPhone XS، أو iPhone XS Max أو iPhone XR الذي تستخدمه يعمل بنظام iOS 12.1 أو أي نظام أحدث:
  2. امسح رمز الاستجابة السريعة QR المقدم من قِبل مُمثل خدمة العملاء لدى اتصالات
  3. اذهب إلى الإعدادات> الشبكة
  4. اختر " إضافة باقة هاتف متحرك"، ستفتح الكاميرا تلقائيًا
  5. استخدم جهازك لمسح رمز الاستجابة السريعة QR
  6. عبر جهاز Samsung امسح رمز الاستجابة السريعة QR المقدم من قِبل مُمثل خدمة العملاء لدى اتصالات
  7. اذهب إلى الإعدادات> إعداد بطاقة SIM
  8. اختر eSIM> قم باختيار إضافة باقة هاتف متحرك لتفتح الكاميرا تلقائيًا
  9. استخدم جهازك لمسح رمز الاستجابة السريعة QR
  10. الآن أصبحت بطاقة eSIM جاهزة للاستخدام.

  1. أدخل بطاقة SIM العادية الخاصة بك في جهازك
  2. تفضل بزيارة أي منفذ بيع لاتصالات وقم بتوصيل جهازك بشبكة الإنترنت
  3. قم بتسجيل الدخول في تطبيق My Etisalat UAE اختر "تفعيل خدمة eSIM الخاصة بك" من الصفحة الرئيسية اضغط على "تفعيل خدمةeSIM "
  4. سيتم إيقاف بطاقة SIM العادية الخاصة بك عن العمل بمجرد الضغط على هذا الخيار
  5. بعد ذلك، سيتم عرض رمز الاستجابة السريعة QR الخاص بك على الشاشة
  6. قم بمشاركة هذا الرمز مع جهاز آخر لتتمكن من مسحه عبر جهازك
  7. عبر جهاز iPhone تأكد أن جهاز iPhone XS، أو iPhone XS Max أو iPhone XR الذي تستخدمه يعمل بنظام iOS 12.1 أو أي نظام أحدث:
  8. امسح رمز الاستجابة السريعة QR
  9. اذهب إلى الإعدادات> الشبكة
  10. اختر " إضافة باقة هاتف متحرك" لتفتح الكاميرا بشكل تلقائي
  11. استخدم جهاز iPhone لمسح رمز الاستجابة السريعة QR
  12. عبر جهاز Samsung امسح رمز الاستجابة السريعة QR المقدم من قبل ممثل خدمة العملاء لدى اتصالات
  13. اذهب إلى الإعدادات> إعداد بطاقة SIM
  14. اختر eSIM> قم بإضافة باقة هاتف متحرك لتفتح الكاميرا تلقائيًا
  15. استخدم جهاز Galaxy الخاص بك لمسح رمز الاستجابة السريعة QR
  16. عبر ساعة Apple Watch
  17. ستحتاج إلى iPhone 6 أو طراز أعلى
  18. تحقق مما إذا كنت مؤهلاً (الباقة المدفوعة مقدمًا أو المفوّترة) عن طريق إرسال رسالة قصيرة "eSim" إلى 1012 أو اطلب 101
  19. قم بإقران ساعة Apple Watch مع هاتف iPhone خاصتك
  20. قم بتسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور لحساب اتصالات خاصتك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء حساب، اطلب 101
  21. تأكد من قراءتك لمعلومات الباقة وموافقتك على الشروط والأحكام
  22. قم بتأكيد اشتراكك وانتظر رسالة التحقق النصية لطلب eSIM
  23. إذا لم تكن مشتركاً بأي من الباقات خلال إعدادك لتفعيل الخدمة، اتصل بنا لمساعدتك على اختيار الباقة الأنسب لك
  24. الآن أصبحت بطاقة eSIM جاهزة للاستخدام.
  25. معلومات هامة: ستحتاج إلى رمز استجابة سريعة QR جديد في حال قمت بتبديل جهازك لأغراض الحماية. يُرجى عدم مشاركة رمز الاستجابة السريعة QR مع أي شخص آخر. لن يطلب منك أحد ممثلي اتصالات مشاركة هذا الرمز.

المزايا

تمنحك بطاقة eSIM إمكانية الاستفادة من أرقام متعددة في نفس الوقت، كما ستتمكن من إضافتها أو إزالتها أو تفعيلها مباشرة من خلال إعدادات جهازك. سيتوجب عليك إزالة بطاقة SIM العادية والاستعاضة عنها.

فمثلًا، سيصبح بإمكانك التبديل بين أرقامك الشخصية وأرقام الأعمال في الهاتف نفسه دون الحاجة لإدخال البطاقات العادية.

كيفية تفعيل بطاقة eSIM

  1. قم بزيارة أي من متاجر اتصالات لتفعيل بطاقة eSIM على جهازك
  2. احصل على رمز الاستجابة السريعة QR عبر تطبيق My Etisalat UAE (إذا كان لديك رقم حالي)، أو عبر ممثل خدمة العملاء (إذا كنت ستحصل على رقم جديد)
  3. امسح رمز الاستجابة السريعة QR من جهازك الذي تود تفعيل بطاقة eSIM عليه

فية الانتقال إلى شبكة اتصالات

الانتقال إلى شبكة اتصالات أمر سهل وبسيط ويمكنك القيام به في خطوتين:

  1. تعبئة نموذج الطلب بتفاصيل الاتصال الخاصة بك.
  2. ستتلقى اتصالاً في أقرب وقتٍ ممكن من أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا لمساعدتك على الانتقال إلى شبكة اتصالات.

معلومات هامة:

  • عملية الانتقال مجانية بالكامل
  • يجب ألا يكون رقمك الحالي موقوفًا لدى موفر الخدمة
  • يجب عليك تسويه المتعلقات المالية ودفع المستحقات الخاصة بالمشغل الحالي
  • سيكون هنالك مهلة محددة لتسوية المستحقات قبل البدء بتفعيل الانتقال إلى شبكة اتصالات

هل تحتاج لمزيد من المعلومات؟

للمزيد من المعلومات، يرجى الضغط هنا