مزايا Neo Fusion

استمتع باتصال لا يضاهى مع باقة Neo Fusion. احصل على إنترنت عالي السرعة وبيانات غير محدودة ومحتوى ترفيهي ورياضي مميّز واشتراكات مجانية، وغيرها الكثير.

Amazon Prime

احصل على خدمة توصيل Amazon Prime وخصومات التسوق الحصرية ومزايا Prime Video وPrime Gaming و12 شهراً من Deliveroo+ والمزيد

STARZPLAY

أفلام هوليود والبرامج التلفزيونية الأصلية وبرامج الأطفال متوفرة في أي وقت وفي أي مكان!

خدمة Full Home Wi-Fi

عزّز تغطية الإنترنت في منزلك مع Full Home Wi-Fi من إي آند

TV من إي آند

أكثر من 500 قناة تلفزيونية من جميع أنحاء العالم بما في ذلك القنوات المميّزة من OSN وDisney والمزيد -  شاهد على تطبيقنا أو على جهاز الاستقبال التلفزيوني المضمن

Box Office

اكتشف مكتبة شاملة تضم الأفلام السينمائية بدءاً من أحدث الإصدارات وصولاً إلى الكلاسيكيات الخالدة، والتي يمكنك الاستمتاع بها من خلال الإيجار أو الشراء

TV OnDemand

تمتع بمشاهدة غير محدودة لمئات المسلسلات والبرامج والأفلام المفضلة لديك في أي وقت

باقات تلفاز مُضمنة

أكثر من 500 قناة تلفزيونية من جميع أنحاء العالم بما في ذلك قنوات مميّزة من OSN وDisney والمزيد

eLife Basic TV Channels

STARZPLAY Entertainment

STARZPLAY Sports

سرعة الإنترنت

تقدم لك باقة Neo سرعة إنترنت فائقة تبلغ 1G لتستمتع بمشاهدة محتوى مميّز غير محدود بدقة 4K، وتصفّح التطبيقات، بالإضافة إلى إمكانية توصيل ما يصل إلى 25 جهازاً بجهاز الراوتر المميّز من إي آند!

الألعاب

انغمس في تجربة لعب بلا تأخير، والعب مع أصدقائك عبر الإنترنت، مع بث سلس.

وسائل التواصل الاجتماعي

تابع المحتوى المفضل لديك بلا توقف على منصات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك.

العمل من المنزل

شارك في المؤتمرات عبر المكالمات المرئية دون انقطاع الاتصال، وانقل الملفات بسرعة، وتعاون مع فريقك عن بُعد.

البث

شاهد برامجك وأفلامك المفضلة دون انقطاع.

الأجهزة المتصلة

استمتع بسرعة 1G الهائلة على الأجهزة المحمولة، وأجهزة التلفاز الذكية، وعلى ما يصل إلى 25 جهازاً آخر للجميع

مزايا أخرى:

اكتشف مزايا أخرى ضمن باقة Neo Fusion

مكالمات محلية غير محدودة من وإلى الهاتف المنزلي

مكالمات غير محدودة من وإلى الهاتف المنزلي في دولة الإمارات العربية المتحدة

رقم مميّز

احصل على رقم مميز للهاتف المنزلي

1. تُحسب السرعة التقديرية والسرعة القصوى للباقة فقط من خلال كابل إيثرنت وباستخدام الأجهزة المقدمة من قِبل إي آند. تتحقق سرعة 1G عبر منافذ جيجابيت إيثرنت (GE) وتوفر هذه التقنية سرعات نموذجية تتراوح ما بين 900Mbps و940Mbps.

2. تتطلّب هذه الباقة اشتراكاً بعقد التزام لمدة 24 شهراً.

3. يمكنك ترقية جهاز الاستقبال التلفزيوني 4K، والهاتف المنزلي، وجهاز راوتر Wi-Fi مرة واحدة كل عامين بشرط الاشتراك في الباقة بعقد التزام لمدة 24 شهراً.

4. الأجهزة اختيارية وقد تترتب عليها رسوم إضافية. يُنصح العملاء بالتأكد من أن أجهزتهم متوافقة مع باقات Neo Fusion لضمان الحصول على أفضل أداء. إذا لم تكن الأجهزة معتمدة من إي آند، فقد لا يكون من الممكن تقديم الدعم الفني عن بُعد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

5. الأرقام المميّزة متاحة على أساس الأسبقية.

1. يمكنك استخدام جهاز الراوتر الخاص بك، مع التأكد من أنه ملائم لسرعات الإنترنت ضمن الباقة التي اشتركت فيها. جميع أجهزة الراوتر التي تُقدّمها إي آند أثناء تركيب الخدمة مُصمّمة خصيصاً لتتوافق مع سرعات الإنترنت الخاصة بباقة الاشتراك، وتأتي مع ميزة الدعم عن بُعد.

2. يرجى العلم بأنه في حال مواجهتك لأي مشكلة فنية مع جهاز الراوتر الخاص بك (ليس الجهاز المزوّد من قبل إي آند) فلن تتوفر خاصية الدعم عن بُعد، وقد تضطر إلى دفع رسوم زيارة الفني المختص إذا ثبُتَ أن المشكلة ليست متعلّقة بشبكة إي آند.

3. إذا كنت تستخدم جهاز الراوتر الخاص بك، فإن جهاز الراوتر الذي تزوّده إي آند أثناء تركيب الخدمة لن تُحسب رسومه إذا ألغيت العقد مبكراً. ومن ناحية أخرى، ستُحسب كافة الرسوم الأخرى الخاصة بالإلغاء المبكر للخدمة.

يمكنك استخدام هاتفك الخاص، ولكن تأكد من أنه من النوع التقليدي السلكي أو اللاسلكي من علامة تجارية معروفة، وأن بإمكانه الاتصال عبر كابل الهاتف المنزلي  RJ11بصندوق إنهاء الألياف الضوئية من إي آند (المعروف أيضاً باسم صندوق الألياف الضوئية أو ONT).

1. يبلغ سعر إجراء المكالمات من الهاتف المنزلي إلى الهاتف المتحرّك 0.30 درهماً للدقيقة (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة)

2. ستُحسب رسوم المكالمات الدولية من الهاتف المنزلي وفقاً للأسعار العادية كما هو موضّح في الجدول هنا

  1. رسوم الإلغاء الأساسية
  • في حال إلغاء الخدمة أو تخفيض الاشتراك إلى باقة لا تُطبّق عليها رسوم الإلغاء قبل نهاية الحد الأدنى لمدة العقد، فستُحسب رسوم إلغاء تعادل قيمة إيجار شهر واحد لباقة الاشتراك أو 1000 درهم، أيهما أقل.
  • في حال تخفيض الاشتراك إلى باقة جديدة تُطبّق عليها رسوم الإلغاء، وكانت رسوم إيجار الباقة الجديدة أقل من القديمة، فستدفع إما الفرق بين إيجار الباقتين القديمة والجديدة، أو مبلغ 1000 درهم مطروحاً منه إيجار الباقة الجديدة، أيهما أقل.

    2. الأجهزة
  • في حال إلغاء عقد الجهاز قبل نهاية مدة الاتفاق، فسيترتب على ذلك رسوم إلغاء خاصة بالأجهزة تُحسب تناسبياً لفترة العقد المتبقية.

    3. حساب إجمالي رسوم الإلغاء
  • ستُحسب رسوم الإلغاء الأساسية على النحو التالي: رسوم الإلغاء الأساسية + (سعر الجهاز بالتجزئة/مدة اتفاقية الجهاز بالشهر) x(مدة اتفاقية الجهاز بالشهر – (1+ المدفوعات الشهرية السابقة للجهاز بموجب اتفاقية الجهاز)).

    4. تعتمد رسوم الإلغاء الخاصة بالأجهزة على سعر التجزئة للجهاز والذي يمكن أن يكون أياً من أو كلاً مما يلي (بناءً على نوع الجهاز أو الأجهزة التي حصلت عليها):


  • a) جهاز الاستقبال التلفزيوني 4K بسعر 480/720 درهماً
  • b)جهاز الراوتر: 540 درهماً
  • c)الهاتف المنزلي: 120 درهماً

الأسئلة الشائعة

يمكنك استخدام جهاز الراوتر الخاص بك. ومع ذلك، تأكد من أنه يدعم سرعات الإنترنت التي تقدمها باقة الاشتراك؛ علماً بأن أجهزة راوتر إي آند مصممة لتلائم هذه السرعات وتأتي مع خدمة الدعم عن بُعد.
إذا واجهت أي مشكلة مع جهاز الراوتر التابع لطرف ثالث (لم يتم شراؤه من إي آند)، فلن نتمكن من تقديم خدمة الدعم عن بُعد لإكتشاف الأخطاء وإصلاحها. وفي حال لم تكن المشكلة مرتبطة بشبكة إي آند، فقد يستدعي ذلك زيارة الفني إلى منزلك، وترتبط هذه الخدمة برسوم إضافية.

يمكنك استخدام هاتفك السلكي أو اللاسلكي من علامة تجارية معروفة يتصل عبر كابل الهاتف المنزلي RJ11 بصندوق الألياف الضوئية (ONT) من إي آند إي. 

نعم، يمكنك مشاهدة محتوى التلفاز دون جهاز الاستقبال التلفزيوني من إي آند عن طريق تحميل تطبيق TV من إي آند الذي يتيح لك بث قنوات التلفاز المباشرة، والأفلام والبرامج التلفزيونية حسب الطلب "OnDemand"، ومشاهدة ما فاتك "Catch-up TV"، وإعادة البرامج التي تم تفويتها، وإيقاف البث المباشر مؤقتاً، وتعيين التذكيرات، وتسجيل البرامج.

بناءً على الموعد الذي حددته، سيأتي الفني لدينا لزيارتك لشرح كيفية عمل خدمات باقة Neo من إي آند. بعد ذلك، يمكنك ضبط واستخدام الخدمات على أجهزتك، ومشاهدة محتوى التلفاز عبر تطبيقTV من إي آند  في حال لم تختر جهاز الاستقبال التلفزيوني 4K من إي آند. 

نعم، الأجهزة ضمن باقة Neo اختيارية، وقد تترتب عليها رسوم إضافية. إذا كنت تنتقل إلى باقة Neo Fusion، فيمكنك الاستمرار في استخدام أجهزتك الحالية دون أي رسوم إضافية.

ومع ذلك، يُنصح العملاء بالتحقق من توافق أجهزتهم لضمان الحصول على أفضل أداء. إذا لم تكن أجهزتك معتمدة من قبل إي آند، فقد لا تكون خدمة الدعم عن بُعد لإكتشاف الأخطاء وإصلاحها متاحة.

يبلغ سعر إجراء المكالمات من الهاتف المنزلي إلى الهاتف المتحرّك 0.30 درهماً للدقيقة (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة).

للحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالأسعار، انتقل هنا.

لتفعيل الاشتراكات المجانية، يرجى اتباع الخطوات أدناه:


الخطوة 1: حمّل تطبيقe& UAE ، ثم سجّل الدخول باستخدام رقم الهاتف المنزلي من إي آند.

الخطوة 2: في أعلى الصفحة الرئيسية، تأكد من اختيار الحساب الصحيح الذي يحتوي على الاشتراك الذي ترغب في تفعيله.

الخطوة 3: على الصفحة الرئيسية، اضغط على "إدارة" بجوار تفاصيل الباقة.

الخطوة 4: على الصفحة التالية، انتقل لأسفل واضغط على قسم "المزايا الإضافية".

الخطوة 5: هنا يمكنك تحديد وتفعيل الاشتراكات التي تأتي مع الباقة.

تمتع بمشاهدة محتوى STARZPALY الذي ستجده متاحاً على جهاز الاستقبال التلفزيوني، وتطبيق TV من إي آند، بالإضافة إلى تطبيق STARZ ON (التطبيق الخاص بـ STARZPLAY). يرجى العلم بأن هذا المحتوى مفعّل مسبقاً على جهاز الاستقبال التلفزيوني وتطبيق TV من إي آند. في حال رغبت في مشاهدة محتوى STARZPLAY عبر تطبيق STARZ ON، فسيتوجّب عليك تفعيل الاشتراك (لن تُحسب أي رسوم إضافية)، فقط اتبع الخطوات أعلاه.

نعم، يمكنك مع باقة Ultimate World Calling للمكالمات الدولية الحصول على 2000 دقيقة لإجراء مكالمات إلى عائلتك وأصدقائك في 54 دولة من هاتفك المنزلي، ابتداءً من 100 درهم. لمزيد من التفاصيل حول الباقات والاشتراك، يرجى الضغط هنا.

تمتع بخدمة إنترنت باقة Neo في منزلك إلى أبعد حد – استمتع بأقصى سرعة إنترنت وأفضل تجربة استخدام؛ ما عليك سوى مشاهدة الفيديو القصير واتّباع الخطوات اللازمة لتعزيز تغطية الإنترنت في منزلك.

شاهد هنا واحصل على نتائج مذهلة لاختبار السرعة.

لقياس سرعة الإنترنت في منزلك بدقة، تأكد من أن الجهاز الذي تستخدمه لإجراء الاختبار متصل بشبكة 5Ghz Wi-Fi، أو استخدم كابل إيثرنت مع تطبيق Ookla Speedtest، أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني www.speedtest.net