غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة
تمتع بمشاهدة محتوى مميّز من باقات التلفاز الإقليمية الغربية والعربية والآسيوية وبينوي بدون أي رسوم إضافية
1. تُحسب السرعة التقديرية والسرعة القصوى للباقة فقط من خلال كابل إيثرنت وباستخدام الأجهزة المقدمة من قِبل إي آند. تتحقق سرعة 1G عبر منافذ جيجابيت إيثرنت (GE) وتوفر هذه التقنية سرعات نموذجية تتراوح ما بين 900Mbps و940Mbps.
2. تتطلّب هذه الباقة اشتراكاً بعقد التزام لمدة 24 شهراً.
3. يمكنك ترقية جهاز الاستقبال التلفزيوني 4K، والهاتف المنزلي، وجهاز راوتر Wi-Fi مرة واحدة كل عامين بشرط الاشتراك في الباقة بعقد التزام لمدة 24 شهراً.
4. الأجهزة اختيارية وقد تترتب عليها رسوم إضافية. يُنصح العملاء بالتأكد من أن أجهزتهم متوافقة مع باقات Neo Fusion لضمان الحصول على أفضل أداء. إذا لم تكن الأجهزة معتمدة من إي آند، فقد لا يكون من الممكن تقديم الدعم الفني عن بُعد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
5. الأرقام المميّزة متاحة على أساس الأسبقية.
1. يمكنك استخدام جهاز الراوتر الخاص بك، مع التأكد من أنه ملائم لسرعات الإنترنت ضمن الباقة التي اشتركت فيها. جميع أجهزة الراوتر التي تُقدّمها إي آند أثناء تركيب الخدمة مُصمّمة خصيصاً لتتوافق مع سرعات الإنترنت الخاصة بباقة الاشتراك، وتأتي مع ميزة الدعم عن بُعد.
2. يرجى العلم بأنه في حال مواجهتك لأي مشكلة فنية مع جهاز الراوتر الخاص بك (ليس الجهاز المزوّد من قبل إي آند) فلن تتوفر خاصية الدعم عن بُعد، وقد تضطر إلى دفع رسوم زيارة الفني المختص إذا ثبُتَ أن المشكلة ليست متعلّقة بشبكة إي آند.
3. إذا كنت تستخدم جهاز الراوتر الخاص بك، فإن جهاز الراوتر الذي تزوّده إي آند أثناء تركيب الخدمة لن تُحسب رسومه إذا ألغيت العقد مبكراً. ومن ناحية أخرى، ستُحسب كافة الرسوم الأخرى الخاصة بالإلغاء المبكر للخدمة.
يمكنك استخدام هاتفك الخاص، ولكن تأكد من أنه من النوع التقليدي السلكي أو اللاسلكي من علامة تجارية معروفة، وأن بإمكانه الاتصال عبر كابل الهاتف المنزلي RJ11بصندوق إنهاء الألياف الضوئية من إي آند (المعروف أيضاً باسم صندوق الألياف الضوئية أو ONT).
1. يبلغ سعر إجراء المكالمات من الهاتف المنزلي إلى الهاتف المتحرّك 0.30 درهماً للدقيقة (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة)
2. ستُحسب رسوم المكالمات الدولية من الهاتف المنزلي وفقاً للأسعار العادية كما هو موضّح في الجدول هنا
يمكنك استخدام جهاز الراوتر الخاص بك. ومع ذلك، تأكد من أنه يدعم سرعات الإنترنت التي تقدمها باقة الاشتراك؛ علماً بأن أجهزة راوتر إي آند مصممة لتلائم هذه السرعات وتأتي مع خدمة الدعم عن بُعد.
إذا واجهت أي مشكلة مع جهاز الراوتر التابع لطرف ثالث (لم يتم شراؤه من إي آند)، فلن نتمكن من تقديم خدمة الدعم عن بُعد لإكتشاف الأخطاء وإصلاحها. وفي حال لم تكن المشكلة مرتبطة بشبكة إي آند، فقد يستدعي ذلك زيارة الفني إلى منزلك، وترتبط هذه الخدمة برسوم إضافية.
يمكنك استخدام هاتفك السلكي أو اللاسلكي من علامة تجارية معروفة يتصل عبر كابل الهاتف المنزلي RJ11 بصندوق الألياف الضوئية (ONT) من إي آند إي.
نعم، يمكنك مشاهدة محتوى التلفاز دون جهاز الاستقبال التلفزيوني من إي آند عن طريق تحميل تطبيق TV من إي آند الذي يتيح لك بث قنوات التلفاز المباشرة، والأفلام والبرامج التلفزيونية حسب الطلب "OnDemand"، ومشاهدة ما فاتك "Catch-up TV"، وإعادة البرامج التي تم تفويتها، وإيقاف البث المباشر مؤقتاً، وتعيين التذكيرات، وتسجيل البرامج.
بناءً على الموعد الذي حددته، سيأتي الفني لدينا لزيارتك لشرح كيفية عمل خدمات باقة Neo من إي آند. بعد ذلك، يمكنك ضبط واستخدام الخدمات على أجهزتك، ومشاهدة محتوى التلفاز عبر تطبيقTV من إي آند في حال لم تختر جهاز الاستقبال التلفزيوني 4K من إي آند.
نعم، الأجهزة ضمن باقة Neo اختيارية، وقد تترتب عليها رسوم إضافية. إذا كنت تنتقل إلى باقة Neo Fusion، فيمكنك الاستمرار في استخدام أجهزتك الحالية دون أي رسوم إضافية.
ومع ذلك، يُنصح العملاء بالتحقق من توافق أجهزتهم لضمان الحصول على أفضل أداء. إذا لم تكن أجهزتك معتمدة من قبل إي آند، فقد لا تكون خدمة الدعم عن بُعد لإكتشاف الأخطاء وإصلاحها متاحة.
يبلغ سعر إجراء المكالمات من الهاتف المنزلي إلى الهاتف المتحرّك 0.30 درهماً للدقيقة (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة).
للحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالأسعار، انتقل هنا.
لتفعيل الاشتراكات المجانية، يرجى اتباع الخطوات أدناه:
الخطوة 1: حمّل تطبيقe& UAE ، ثم سجّل الدخول باستخدام رقم الهاتف المنزلي من إي آند.
الخطوة 2: في أعلى الصفحة الرئيسية، تأكد من اختيار الحساب الصحيح الذي يحتوي على الاشتراك الذي ترغب في تفعيله.
الخطوة 3: على الصفحة الرئيسية، اضغط على "إدارة" بجوار تفاصيل الباقة.
الخطوة 4: على الصفحة التالية، انتقل لأسفل واضغط على قسم "المزايا الإضافية".
الخطوة 5: هنا يمكنك تحديد وتفعيل الاشتراكات التي تأتي مع الباقة.
تمتع بمشاهدة محتوى STARZPALY الذي ستجده متاحاً على جهاز الاستقبال التلفزيوني، وتطبيق TV من إي آند، بالإضافة إلى تطبيق STARZ ON (التطبيق الخاص بـ STARZPLAY). يرجى العلم بأن هذا المحتوى مفعّل مسبقاً على جهاز الاستقبال التلفزيوني وتطبيق TV من إي آند. في حال رغبت في مشاهدة محتوى STARZPLAY عبر تطبيق STARZ ON، فسيتوجّب عليك تفعيل الاشتراك (لن تُحسب أي رسوم إضافية)، فقط اتبع الخطوات أعلاه.
نعم، يمكنك مع باقة Ultimate World Calling للمكالمات الدولية الحصول على 2000 دقيقة لإجراء مكالمات إلى عائلتك وأصدقائك في 54 دولة من هاتفك المنزلي، ابتداءً من 100 درهم. لمزيد من التفاصيل حول الباقات والاشتراك، يرجى الضغط هنا.
تمتع بخدمة إنترنت باقة Neo في منزلك إلى أبعد حد – استمتع بأقصى سرعة إنترنت وأفضل تجربة استخدام؛ ما عليك سوى مشاهدة الفيديو القصير واتّباع الخطوات اللازمة لتعزيز تغطية الإنترنت في منزلك.
شاهد هنا واحصل على نتائج مذهلة لاختبار السرعة.
لقياس سرعة الإنترنت في منزلك بدقة، تأكد من أن الجهاز الذي تستخدمه لإجراء الاختبار متصل بشبكة 5Ghz Wi-Fi، أو استخدم كابل إيثرنت مع تطبيق Ookla Speedtest، أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني www.speedtest.net