للتمتع بسرعات باقات eLife 5G، يجب أن يحتوي جهازك على منفذ Ethernet LAN متوافق يدعم ما يصل إلى5Gbps ، ويجب أن يكون تطبيق الوجهة أو خادم الويب متصلاً برابط عالي النطاق الترددي.

لا، في الوقت الحالي تأتي باقة eLife 5G بعقد التزام لمدة 24 شهراً فقط.

تطلب سرعات التنزيل والتحميل استخدام أجهزة كمبيوتر متوافقة. كما ستتمكن من الوصول إلى نطاق السرعة المعلن عبر منافذ Ethernet المتوافقة وباستخدام متزامن من عدة مستخدمين.

تعتمد جاهزية موقع منزلك على ما إذا كانت تقنية XGS-PON مُتاحة لمنزلك. للتأكد من مقدرة موقع منزلك على الحصول على هذه السرعات العالية، يمكنك إجراء فحص التغطية بعد التحقق من باقتك.

لا داعي للقلق! تفضل بزيارة أي من فروع إي آند وسيساعدك موظف خدمة العملاء في تلبية المتطلبات لتمكين موقعك من استخدام تقنيتنا الجديدة؛ الأمر الذي قد يستغرق ما يصل إلى 6 أشهر. وفي الوقت نفسه يمكنك الاستمتاع بسرعة تصل إلى 1G حتى ننهي الأعمال اللازمة لتوفير الخدمة.

ستزوّدك إي آند بجميع الأجهزة اللازمة لتشغيل باقات eLife 5G وeLife10G. يرجى ملاحظة أننا لا نضمن ولا ندعم أجهزة الطرف الثالث (الأجهزة التي لا توفرها إي آند).

لتفعيل الاشتراك المجاني في Anghami وAmazon Prime، وSTARZPLAY، يرجى اتباع الخطوات أدناه:

الخطوة 1: حمّل تطبيق e& UAE، ثم سجّل الدخول باستخدام رقم حسابك في خدمة eLife.

الخطوة 2: في أعلى الصفحة الرئيسية، تأكد من اختيار الحساب الصحيح الذي يحتوي على الاشتراك الذي ترغب في تفعيله.

الخطوة 3: على الصفحة الرئيسية، اضغط على "إدارة" بجوار تفاصيل الباقة.

الخطوة 4: على الصفحة التالية، انتقل لأسفل واضغط على قسم "المزايا الإضافية".

الخطوة 5: هنا يمكنك تحديد وتفعيل الاشتراكات التي تأتي مع الباقة.

فيما يتعلق بمزايا بسمات، ما عليك سوى تحميل تطبيق بسمات "Smiles" من متجر التطبيقات، ثم سجّل الدخول باستخدام رقم حسابك في خدمة eLife (سيصلك رمز على رقم هاتفك المتحرّك المسجّل أو عبر البريد الإلكتروني)
بمجرد التسجيل، يمكنك البدء في الطلب، وستحصل تلقائياً على التوصيل المجاني.
إذا كنت مستخدماً حالياً لتطبيق بسمات، فقط سجّل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم eLife الخاص بك، وستحصل على ميزة التوصيل المجاني تلقائياً.

لقياس سرعة الإنترنت المنزلي لديك بدقة، تأكد من أن الجهاز الذي تختبره متصل عبر كابل Ethernet، ثم استخدم تطبيق Ookla Speedtest أو موقعهم الإلكتروني www.speedtest.net.

في حال الإنهاء المبكر للخدمة، ستُحسب رسوم إلغاء تعادل 1,000 درهم أو قيمة إيجار شهر واحد لباقة الاشتراك الحالية (أيهما أقل).

ستظل الرسوم نفس تكلفة الباقة حتى بعد انتهاء فترة العقد.