استمتع باستخدام دقائقك المرنة كما لو كنت في الإمارات. إذا قمت بإجراء مكالمات صادرة إلى أي وجهة ضمن القائمة المرنة، سيتم استهلاكها من الرصيد الخاص بك. أما إذا اتصلت بأي وجهة خارج القائمة (باستثناء البلد المفضل الذي تمت زيارته)، فسيتم احتسابها وفقًا لتعرفة الباقة المحلية.

يمكنك الاتصال بـ 101 أو 8002300 مجانًا أثناء التجوال ولن يتم احتساب أي رسوم إضافية.

يمكنك تتبع استخدام باقتك المحلية بنفس الطريقة المتاحة كما هو الحال في دولة الإمارات العربية المتحدة، (مثلاً باستخدام تطبيق e& UAE ) . يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء إي آند لمزيد من المعلومات.

إذا كان التجوال الخاص بك لا يزال ساري الصلاحية، فسيتم تطبيق الشروط/ الرسوم المحلية. يُرجى العلم بأن الإشعارات حول باقتك المحلية ستكون متاحة أيضًا حتى لو كنت تستخدمها في باقة تجول كأنك في دارك. سنقوم أيضًا بإرسال إشعارات عند وصولك إلى حد الاستخدام المسموح به

عند الاشتراك في باقة تجوّل كأنك في دارك، يتم تطبيق حد أقصى لرصيدك من المكالمات المحلية يصل إلى 3000 دقيقة صادرة. لذلك، حتى إذا كان لديك رصيد غير محدود من المكالمات، فذلك يخضع إلى سياسة الاستخدام المسموح به.

نعم، يمكنك استخدامها أثناء التجوال مع شبكات Aermobile، ولهذا يوصى بالاشتراك قبل الصعود إلى الطائرة حتى تتمكن من الاستمتاع بالخدمة على متن الطائرات المؤهلة.

يمكن فقط لعملاء Freedom Plan الاشتراك حاليًا في باقة تجول كأنك في دارك. إذا كنت غير متأكد من باقتك المحلية، يرجى زيارة تطبيق e& UAE ، أو بخدمة عملاء إي آند.

ببساطة قم بزيارة: etisalat.ae/postpaid. يمكنك الانتقال عبر زيارة أقرب مركز أعمال تابع لإي آند أو الاتصال بالرقم 101

نعم، يمكنك ذلك. يتم تفعيل باقات التجوال الأسبوعية والشهرية قبل باقة تجول كأنك في دارك. من جهة أخرى يمكن تفعيل باقة تجول كأنك في دارك أولاً قبل باقات التجوال اليومية.

يمكن لباقات تجول كأنك في دارك أن تعمل مع باقات أخرى وفقًا للحالات التالية:

• إذا كنت مشتركًا في باقة بيانات تجول كأنك في دارك: لا يمكنك شراء باقة بيانات أخرى أو باقة مجمّعة (مكالمات وبيانات)،
  ولكن يمكنك شراء باقة مكالمات فقط.
• إذا كنت مشتركًا في باقة مكالمات تجول كأنك في دارك: لا يمكنك شراء باقة مكالمات أخرى أو باقة مجمّعة (مكالمات وبيانات)،
  ولكن يمكنك شراء باقة بيانات فقط.
• إذا كنت مشتركًا في باقة مجمّعة (مكالمات وبيانات) من تجول كأنك في دارك: لا يمكنك شراء أي باقة أخرى، سواء كانت مكالمات فقط أو بيانات فقط أو باقة مجمّعة.
• إذا كانت باقة خط الفاتورة الخاصة بك تتضمن ميزة تجول كأنك في دارك مدمجة: تنطبق القواعد نفسها أعلاه حسب نوع الميزة المضمنة. على سبيل المثال، إذا كانت الميزة المضمنة هي بيانات، فلن تتمكن من شراء باقة بيانات أخرى من تجول كأنك في دارك.
• إذا كنت مشتركًا في باقة تجول كأنك في دارك لدول الخليج: يمكنك الاشتراك في باقة تجول كأنك في دارك المخصّصة لشركاء التجوال المفضلين حول العالم.

نعم، يمكنك ذلك من خلال ميزة التجديد (Renew)
تتيح لك هذه الميزة تجديد باقة Roam Like Home الحالية مرة واحدة وبنفس السعر.
على سبيل المثال، إذا كانت لديك باقة Roam Like Home الأسبوعية للبيانات، يمكنك طلب تجديد الباقة نفسها.

عند انتهاء صلاحية الباقة الحالية، يتم تمديدها تلقائيًا مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل من جديد.

ملاحظة:

• يُسمح بتجديد واحد فقط بنفس السعر وخلال فترة صلاحية الباقة نفسها، سواء كانت 7 أيام أو 30 يومًا.
• يمكن إجراء التجديد عبر رسالة SMS أو من خلال طلب الرمز ‎*177#‎.

إعداد الخدمة (Reset): تُستخدم هذه الميزة للعملاء الذين وصلوا إلى حد سياسة الاستخدام العادل لباقة تجول كأنك في دارك، حيث تتيح لهم إعادة ضبط حدود الاستخدام فورًا دون الحاجة إلى انتظار انتهاء صلاحية الباقة الحالية.

التجديد (Renew): تُستخدم هذه الميزة للعملاء الذين يرغبون في تجديد باقة تجول كأنك في دارك الحالية بعد انتهاء صلاحيتها، للاستمرار في استخدام الباقة نفسها مع مدة صلاحية جديدة.

ملاحظة:

• تكلفة استخدام ميزتَي إعداد الخدمة (Reset) والتجديد (Renew) هي نفسها سعر باقة تجول كأنك في دارك التي يتم إعادة ضبطها أو تجديدها.
• يمكن تنفيذ طلب إعداد الخدمة (Reset) أو التجديد (Renew) فقط عبر رسالة SMS أو من خلال طلب الرمز ‎*177#‎.