خط واصل المدفوع مقدمًا

الأسئلة المتكررة

ما هي خدمة واصل؟

هي خدمة الهاتف المتحرك المدفوعة مقدمًا. حيث ستستمتع باتصال سريع وتغطية شبكة مميزة، ومزايا رائعة مقارنة بتكلفتها، فضلًا عن القدرة على التحكم في الاستخدام والنفقات.

  • يتم احتساب جميع المكالمات المحلية والدولية على أساس الثانية.
  • شعور بالأمان مع خط مدفوع مقدمًا بصلاحية مدى الحياة.
  • استمتع باتصال مميز عبر أسرع وأوسع شبكة تغطية.

هل يمكن لمشتركي خدمة (واصل) الاتصال بأرقام الطوارئ؟ وهل توجد أي رسوم على هذه الخدمة؟

يمكن لمشتركي خدمة (واصل) الاتصال بأرقام الطوارئ 998 و 999 و 997 للحصول على المساعدة الفورية. ولا توجد أي رسوم مطبقة على المكالمات التي يتم إجراؤها إلى هذه الأرقام.

ما هي المدة التي يمكنني بها الاحتفاظ برقمي المدفوع مقدمًا في حال عدم استخدامه؟

للاحتفاظ بصلاحية مدى الحياة. ما عليك سوى الاستمرار في استخدام رقمك عبر القيام بإعادة الشحن، وإجراء واستلام المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة. وفي حال أوقفت استخدام الرقم، سيتم الإبقاء على الرقم لمدة 12 شهرًا. خلال هذه الفترة، يمكن استعادة صلاحية مدى الحياة الخاصة بك عبر القيام بأي عملية إعادة شحن او اتصال، حسب الأحكام التالية.

هل تتضمن خدمة واصل إمكانية التجوال الدولي؟

نعم، تتيح خدمة واصل ميزة التجوال الدولي والتي تمكن المستخدمين من إجراء أو استلام المكالمات الواردة في أثناء التجوال الدولي. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم والعروض، يرجى الضغط هنا.

هل أحتاج إلى إعادة شحن رصيد اشتراك واصل قبل مغادرة الدولة؟

نعم، نوصي بأن تقوم بإعادة شحن رصيدك المدفوع مقدمًا قبل مغادرة الدولة والتأكد من توفر رصيد كافٍ في حسابك لتلقي المكالمات الواردة أثناء التجوال.

كيف يمكنني إعادة شحن رصيد اشتراك واصل أثناء التجوال خارج الدولة؟

يمكنك استخدام أي هاتف عادي في الدولة التي تتجول فيها لإعادة شحن رصيد واصل الخاص بك. اطلب الرقم 009714004120
وسوف يُطلب منك إدخال رقم واصل الخاص بك ورقم بطاقة اتصالات المدفوعة مقدمًا.

كيف يمكنني التحقق من الرصيد المتوفر في خدمة واصل من خارج الدولة؟

يمكنك التحقق من الرصيد المتوفر في خدمة واصل عبر طلب الرقم 009714004120 من أي هاتف عادي متاح في الدولة التي تتجول فيها ثم اتبع الإرشادات الصوتية.

هل توجد أي رسوم مطبقة على الاتصال بالأرقام (009714004120 و 009714004121)؟

نعم، سيتم احتساب قيمة المكالمات إلى هذه الأرقام بحسب تعرفة الاتصال الدولي المباشر.

هل يمكن لمشتركي خدمة واصل استلام المكالمات الواردة أثناء التجوال الدولي؟

نعم، يمكنهم ذلك.

هل لمشتركي خدمة واصل القيام بإجراء المكالمات الصادرة أثناء التجوال الدولي؟

لا، هذه الميزة غير متوفرة حاليًا.

هل توجد أي رسوم مطبقة على الاشتراك في خدمة التجوال الدولي عبر خدمة واصل؟

لا تتضمن خدمة التجوال الدولي عبر خدمة واصل دفع أي ضمان، أو رسوم اشتراك، أو إيجار بشكل ربع سنوي أو رسوم تفعيل. فعندما تتلقى مكالمة في أثناء التجوال، سيقوم المتصل بك (من الإمارات أو من أي مكان آخر) بسداد رسوم المكالمة العادية بشبكة اتصالات، في حين سيقوم المستخدم بسداد رسوم نظير إعادة التوجيه الدولي للمكالمة من الإمارات إلى الدولة التي تتلقى فيها هذه المكالمة.
كما يتم تطبيق رسوم إضافية على استخدام خدمة التجوال من جانب تلك الدولة وقد تتراوح قيمة هذه الرسوم من 10% إلى 25%. يتم احتساب رسوم مكالمات التجوال الواردة وفقًا للرسوم المطبقة على تجوال GSM العادي.

هل يمكن لمشتركي خدمة واصل استلام الرسائل النصية في أثناء التجوال؟

نعم، يمكن لمشتركي خدمة واصل استلام الرسائل النصية في أثناء التجوال مجانًا.

عرض الكل

استمارات طلب الخدمات