بعد تفعيل الباقة الخاصة بك، اتبع هذه الخطوات البسيطة للمطالبة بالعرض وتفعيله:

خطوات المطالبة:

• قم بتنزيل تطبيق e& UAE: تأكد من وجود التطبيق لديك للوصول إلى عروضك وإدارتها.
• تسجيل الدخول: استخدم رقم تليفون  الحساب المنزلي الجديد الخاص بك لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
• اختيار الشريط الخاص بالهدايا: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى الصفحة الرئيسية واضغط على "شريط الهدايا" للمتابعة.

من المهم أن تعرف: يجب تفعيل العرض خلال شهر من تفعيل الباقة. بعد هذه الفترة، لن تكون مؤهلاً لاختيار الهدية.

يمكنك استخدام جهاز الراوتر الخاص بك. ومع ذلك، تأكد من أنه يدعم سرعات الإنترنت التي تقدمها باقة الاشتراك؛ علماً بأن أجهزة راوتر إي آند مصممة لتلائم هذه السرعات وتأتي مع خدمة الدعم عن بُعد.
إذا واجهت أي مشكلة مع جهاز الراوتر التابع لطرف ثالث (لم يتم شراؤه من إي آند)، فلن نتمكن من تقديم خدمة الدعم عن بُعد لإكتشاف الأخطاء وإصلاحها. وفي حال لم تكن المشكلة مرتبطة بشبكة إي آند، فقد يستدعي ذلك زيارة الفني إلى منزلك، وترتبط هذه الخدمة برسوم إضافية.

بعد تفعيل الباقة الخاصة بك، اتبع هذه الخطوات البسيطة للمطالبة بالعرض وتفعيله:

خطوات المطالبة:

• قم بتنزيل تطبيق e& UAE: تأكد من وجود التطبيق لديك للوصول إلى عروضك وإدارتها.
• تسجيل الدخول: استخدم رقم تليفون  الحساب المنزلي الجديد الخاص بك لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
• اختيار الشريط الخاص بالهدايا: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى الصفحة الرئيسية واضغط على "شريط الهدايا" للمتابعة.

من المهم أن تعرف: يجب تفعيل العرض خلال شهر من تفعيل الباقة. بعد هذه الفترة، لن تكون مؤهلاً لاختيار الهدية.

يمكنك استخدام هاتفك السلكي أو اللاسلكي من علامة تجارية معروفة يتصل عبر كابل الهاتف المنزلي RJ11 بصندوق الألياف الضوئية (ONT) من إي آند إي. 

نعم، يمكنك مشاهدة محتوى التلفاز دون جهاز الاستقبال التلفزيوني من إي آند عن طريق تحميل تطبيق TV من إي آند الذي يتيح لك بث قنوات التلفاز المباشرة، والأفلام والبرامج التلفزيونية حسب الطلب "OnDemand"، ومشاهدة ما فاتك "Catch-up TV"، وإعادة البرامج التي تم تفويتها، وإيقاف البث المباشر مؤقتاً، وتعيين التذكيرات، وتسجيل البرامج. لمزيد من المعلومات، اضغط هنا.

بناءً على الموعد الذي حددته، سيأتي الفني لدينا لزيارتك لشرح كيفية عمل خدمات باقة Neo من إي آند. بعد ذلك، يمكنك ضبط واستخدام الخدمات على أجهزتك، ومشاهدة محتوى التلفاز عبر عبر تطبيق TV من إي آند

في حال لم تختر جهاز الاستقبال التلفزيوني  4Kمن إي آند. لمزيد من المعلومات حول استخدام أجهزتك وتطبيق TV من إي آند، يرجى الاطّلاع على الأسئلة المتكررة.

نعم، الأجهزة ضمن باقة Neo اختيارية، وقد تترتب عليها رسوم إضافية. إذا كنت تنتقل إلى باقة Neo Fusion، فيمكنك الاستمرار في استخدام أجهزتك الحالية دون أي رسوم إضافية.

ومع ذلك، يُنصح العملاء بالتحقق من توافق أجهزتهم لضمان الحصول على أفضل أداء. إذا لم تكن أجهزتك معتمدة من قبل إي آند، فقد لا تكون خدمة الدعم عن بُعد لإكتشاف الأخطاء وإصلاحها متاحة.

يبلغ سعر إجراء المكالمات من الهاتف المنزلي إلى الهاتف المتحرّك 0.30 درهماً للدقيقة (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة).

للحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالأسعار، انتقل هنا.

لتفعيل الاشتراكات المجانية، يرجى اتباع الخطوات أدناه:

الخطوة 1: حمّل تطبيقe& UAE ، ثم سجّل الدخول باستخدام رقم الهاتف المنزلي من إي آند.

الخطوة 2: في أعلى الصفحة الرئيسية، تأكد من اختيار الحساب الصحيح الذي يحتوي على الاشتراك الذي ترغب في تفعيله.

الخطوة 3: على الصفحة الرئيسية، اضغط على "إدارة" بجوار تفاصيل الباقة.

الخطوة 4: على الصفحة التالية، انتقل لأسفل واضغط على قسم "المزايا الإضافية".

الخطوة 5: هنا يمكنك تحديد وتفعيل الاشتراكات التي تأتي مع الباقة.

تمتع بمشاهدة محتوى STARZPALY الذي ستجده متاحاً على جهاز الاستقبال التلفزيوني، وتطبيق TV من إي آند، بالإضافة إلى تطبيق STARZ ON (التطبيق الخاص بـ .(STARZPLAY يرجى العلم بأن هذا المحتوى مفعّل مسبقاً على جهاز الاستقبال التلفزيوني وتطبيق TV من إي آند. في حال رغبت في مشاهدة محتوى STARZPLAY عبر تطبيق STARZ ON، فسيتوجّب عليك تفعيل الاشتراك (لن تُحسب أي رسوم إضافية)، فقط اتبع الخطوات أعلاه.

نعم، يمكنك مع باقة Ultimate World Calling للمكالمات الدولية الحصول على 2000 دقيقة لإجراء مكالمات إلى عائلتك وأصدقائك في 54 دولة من هاتفك المنزلي، ابتداءً من 100 درهم. لمزيد من التفاصيل حول الباقات والاشتراك، يرجى الضغط هنا.

تمتع بخدمة إنترنت باقة Neo في منزلك إلى أبعد حد – استمتع بأقصى سرعة إنترنت وأفضل تجربة استخدام؛ ما عليك سوى مشاهدة الفيديو القصير واتّباع الخطوات اللازمة لتعزيز تغطية الإنترنت في منزلك.

شاهد هنا واحصل على نتائج مذهلة لاختبار السرعة.

لقياس سرعة الإنترنت في منزلك بدقة، تأكد من أن الجهاز الذي تستخدمه لإجراء الاختبار متصل بشبكة 5Ghz Wi-Fi، أو استخدم كابل إيثرنت مع تطبيق Ookla Speedtest، أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني www.speedtest.net