8. تعليق شركة اتصالات من e& للخدمة أو إيقافها أو إنهاؤها
9. الرسوم والفواتير والدفع والإنهاء من جانب العميل
10. التنازل عن الاتفاقية
11. الاتصال بـشركة اتصالات من e&
12. ضريبة القيمة المضافة
يُخصم إيجار الجهاز للشهر الأول من بطاقتكم الائتمانية فور نجاح عملية الدفع، ويجري بعد ذلك تسجيلكم تسجيلاً آمناً في خدمة الدفع التلقائي لشركة اتصالات لخصم الإيجار الشهري جهازكم من بطاقتكم الائتمانية تلقائياً.
هام: يجب أن يتطابق اسم العميل المسجّل في نظام الدفع الذكي مع الاسم الظاهر في بطاقة الدفع وبطاقة الهوية الإماراتية المستخدمة (يجب إبراز كلتا البطاقتين أيضاً في وقت التسليم).
تخضع عملية الشراء من خلال نظام الدفع الذكي لشرط التحقق من الملف الشخصي. في حال رفض طلبكم، ستحتسب دفعتكم المقدمة في فاتورتكم.
تسري هذه الشروط والأحكام المحددة ("شروط الخدمة") بشأن خدمة Xbox All Access "الخدمة" التي توفرها شركة اتصالات من e& للعميل، بالإضافة إلى الأحكام الواردة في الوثائق الأخرى المكونة للاتفاقية المبرمة بين شركة اتصالات من e& والعميل.
(أ) "الاتفاقية" تعني كامل الاتفاق التعاقدي بين شركة اتصالات من e& والعميل فيما يتعلق بالخدمة، وهي تتألف من تلك الوثائق المكونة للاتفاقية والمبينة في البند 2(ب) و3 من الشروط والأحكام العامة (المستهلك).
(ب) "المحتوى" يعني الألعاب المتاحة من خلال خدمة بث الألعاب Microsoft Game Pass Ultimate.
(ج) "العميل" يعني الشخص الذي يشتري الخدمة أو يشترك فيها.
(د) "الأهلية/ العميل المؤهل": تُباع هذه الخدمة كمحتوى إضافي) ميّزة إضافية( لخطوط الجوال والخطوط الثابتة لاحقة الدفع فقط، وتخضع لقواعد الأهلية وفقاً لسياسة ائتمان العملاء لدى شركة اتصالات من e&.
(ه) "اتصالات من e&" تعني شركة مجموعة الإمارات للاتصالات من e& ش.م.ع.
(و) "الشروط والأحكام العامة (المستهلك)" تعني الشروط والأحكام العامة لشركة اتصالات من e& بشأن المنتجات والخدمات الاستهلاكية (أي غير التجارية)، والمنشورة على الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات من e& والمتاحة على قنوات الاتصال الأخرى المشار إليها في البند 2(ح). الشروط والأحكام العامة (المستهلك).
(ز) "مدة الحد الأدنى " يكون لها المعنى المحدد لها في البند 4(ب).
(ح) "الخدمة" تعني حزمة Xbox All Access، المقدمة كمحتويات إضافية لخطوط الجوال والخطوط الثابتة لاحقة الدفع فقط وتخضع لقواعد الأهلية وفقاً لسياسة ائتمان العملاء لدى شركة اتصالات من e&، كما هو وارد بالتفاصيل ا في البند 3.
(ط) "الشريك" يعني شركة مايكروسوفت Microsoft التي تعاقدت مع شركة اتصالات من e& ووقعت اتفاقية خدمة مايكروسوفت لتوفير الخدمة والمحتوى.
(أ) تتألف الخدمة من العناصر الآتية:
(1) وحدة التحكم Xbox Series X أو وحدة التحكم Xbox Series S ؛
(2) خطة تقسيط دون فوائد لمدة 24 شهر لوحدة التحكم.
عضوية شهرية في Xbox GamePass Ultimate (GPU) مع فترة التزام لا تقل عن 24 شهرًا؛ يتم تجديد عضوية GPU تلقائيًا شهريًا وتستمر بعد فترة الالتزام ما لم يتم إنهاؤها من قبل العميل في الشهر الرابع والعشرين.
(ب) خدمة Xbox Game Pass Ultimate
(1) تحكم رقمي مباشر ((Digital Direct: تُوصَّل عضوية العميل في خدمة Xbox Game Pass Ultimate مباشرةً لوحدة تحكم العميل أثناء عملية الإعداد، وتكون متوفرة في إعداداتها؛ ولا تتطلب إدخال أي رموز، ويمكن تفعيلها حصرا بربطها بوحدة التحكم التي تأتي مع الباقة. يستخدم العميل العضوية في ((Xbox Game Pass Ultimate المخصصة له لتشغيل الألعاب على ((Xbox One ووحدات التحكم المُلحقة وأجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نظام التشغيل ويندوز 10 (باستثناء نظام التشغيل ويندوز 10 في وضعية "S" وعلى أجهزة الذكاء الصناعي المحسن ARM)، وبث ألعاب محددة (إن وجدت) إلى أجهزة العميل المدعومة. تتضمن حزمة (Xbox Game Pass Ultimate) Xbox Game Pass)) لوحدة التحكم و((Xbox Game Pass للحاسوب الشخصي و(Xbox Live Gold) ومزايا إضافية.
(2) ملاحظة: عند شراء خدمة Xbox Game Pass Ultimate)) يحصل العميل على ترقية خدمات Xbox Live Gold و/ أو Xbox Game Pass و/ أو عضوية EA Access /EA Play إلى خدمة ((Xbox Game Pass Ultimate تلقائياً بنسبة تحويل كل منها تعتمد على الأيام المتبقية. يمكن الاطلاع على التفاصيل من خلال الموقع الإلكتروني.www.xbox.com/gamepass كما تخضع عمليات ربط/تفعيل الرموز في المستقبل لنسبة تحويل، وتكون نسبة التحويل المذكورة قابلة للتغيير. جميع التحويلات إلى خدمة (Xbox Game Pass Ultimate) نهائية. بمجرد التحويل، لا يمكن للعميل إعادة تحويل عضويته في خدمة (Xbox Game Pass Ultimate) إلى العضوية السابقة.
(3) تخضع خدمة EA Access للشروط الآتية: https://www.ea.com/ea-access/terms. قد تخضع الاشتراكات الحالية الأخرى للتحويل أيضاً. 36 شهراً كحد أقصى لتفعيل خدمة Xbox Game Pass Ultimate)) لكل حساب في كل مرة، بما في ذلك أي وقت محول من خدمة Xbox Live Gold و/ أو Xbox Game Pass (للحاسوب الشخصي أو وحدة التحكم). قد تتغير عناوين الألعاب وأرقامها وميزاتها بمرور الوقت حسب المنطقة والمنصة.
(4) ملاحظة قبل شراء المحتويات الإضافية أو المحتوى القابل للتنزيل أو المستهلكات أو العملة الافتراضية أو الاشتراكات (التي تُباع كل على حدة): في حالة إنهاء عضوية العميل أو إزالة أي لعبة من القائمة، يجب على العميل إعادة تنشيط عضوية العميل أو شراء اللعبة بصورة منفصلة لمواصلة استخدام هذه العناصر. ويتطلب ذلك التنزيل (التنزيلات) (تُطبق رسوم التخزين الكبير والنطاق الواسع ومزود خدمة الإنترنت) وحساب مايكروسوفت، كما قد تتطلب أيضاً شراء أجهزة واشتراكات إضافية، مع الإشارة إلى تطبيق القيود العُمْرِيَّة. لا تدعم بعض الألعاب ميزة تعدد اللاعبين عبر الإنترنت بين أجيال وحدة تحكم Xbox. تعتمد الحسومات المقدمة على خدمة (Xbox Game Pass) على سعر متجر مايكروسوفت ولا يمكن دمجها مع العروض الأخرى ولا يمكن استرجاعها نقداً. يستثنى من عروض التخفيضات العناوين خلال 30 يوماً من إطلاقها، ولا تسري تلك العروض على عناوين محددة. يختلف عدد الامتيازات ومحتواها باختلاف المنطقة والمنصة وبمرور الوقت، ويكون تفعيلها وفقاً للإطار الزمني المحدد. قد تتغير الخدمة والميزات والمتطلبات أو يُنهى العمل بها، وتخضع لاتفاقية خدمات مايكروسوفت.(microsoft.com/msa)
(5) للحواسيب الشخصية: يلزم تنزيل تطبيق مخصص وتحديث (تحديثات) نظام التشغيل ويندوز والتخزين (xbox.com/pcgamesplan). تختلف متطلبات النظام حسب اللعبة؛ حيث تعطي الأنظمة المتطورة أداء متميزا.
(6) بث اللعبة: تطبق حدود البث. يتأثر أداء البث باتصال الإنترنت وقرب مركز البيانات والجهاز وعوامل أخرى. وقد تكون الألعاب محدودة/ مقيدة على الأجهزة الأخرى للعميل. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول قواعد الاستخدام من خلال الرابط (xbox.com/usagerules). وقد تضعف وظائف بعض الألعاب التي تقوم على البث/ التدفق المباشر، وقد يتطلب البث/ التدفق المباشر تركيب وحدة تحكم متوافقة (يمكن شراؤها منفصلة).
(7) يتم تجديد عضوية Game Pass Ultimate تلقائيًا شهريًا ولا تتوقف عند نهاية فترة الـ 24 شهرًا.
(ج) الضمان: تخضع وحدة التحكم المشمولة في الباقة لضمان الأجهزة المحدود لمدة سنة واحدة (90 يوماً لوحدة التحكم/ الملحقات) بغض النظر عن خطة التقسيط. (ضمان الأجهزة المحدود من مايكروسوفت https://support.microsoft.com/warranty). وحدة تحكم Xbox، والتي تأتي بعبوة أصلية مختومة، غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، إلا في حال وجود عيب تصنيعي أو تلف في الجهاز (على النحو المبين في ضمان الشركة المصنعة).
(د) تحويل العضوية: تُحول عضوية (عضويات) العميل في خدمات (Xbox Live Gold) و(Xbox Game Pass) و(وحدة تحكم) EA Play تلقائياً إلى خدمة (Ultimate) وفق نسبة التحويل على النحو الوارد تفصيلاً في الموقع الإلكتروني http://xbox.com/gamepass ، والموقع الإلكتروني https://www.ea.com/ea-play/terms.
(ه) المحتوى الرقمي: يُوصَّل المحتوى الرقمي مباشرة إلى وحدة تحكم العميل أثناء عملية الإعداد؛ دون الحاجة لإدخال أي رمز. ويُخصص كامل المحتوى الرقمي المشمول في الخدمة لأول حساب مايكروسوفت يُربط به. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على الرابط xbox.com/digitaldirect.
(و) الإرجاع/ الاسترداد: وحدة تحكم Xbox، ذات العبوة الأصلية المختومة، غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، إلا في حال وجود عيب تصنيعي أو تلف في الجهاز (على النحو المبين في ضمان الشركة المصنعة).
(أ) تسري هذه الاتفاقية وتكون ملزمة في ومن تاريخ تقديمها إلى شركة اتصالات من e& وموافقتها عليها من قبلها ("تاريخ السريان"). وتبدأ الخدمة في تاريخ السريان.
(ب) تحدد مدة الحد الأدنى للاتفاقية بمدة 24 شهراً ("مدة الحد الأدنى ") تبدأ بتاريخ توصيل الخدمة للعميل من جانب شركة اتصالات من e& ("تاريخ التفعيل") أو تاريخ أول استخدام للخدمة من قبل العميل، أيهما أسبق.
(أ) يرجى الاطلاع على البند 8 من الشروط والأحكام العامة (المستهلك) للاطلاع على الأحكام الناظمة لالتزامات العميل وقيوده التي تسري على الخدمة.
(ب) تُمنح العروض الترويجية للعملاء المشتركين في الخدمة لأول مرة فقط.
(ج) يقر العميل أنه قبل تنشيط/ الانتفاع بمزايا مدة 24 شهراً من مايكروسوفت (Xbox Game Pass Ultimate) يتوجب على العميل الموافقة أولاً على شروط منتج مايكروسوفت (فيما يتعلق بوحدات التحكم و/أو الخدمات المتوفرة حالياً ( https://www.xbox.com/ar-ae/legal/XboxAllAccessTerms ) حسب المقتضى وحسب تحديثات مايكروسوفت من وقت لآخر وفق تقديرها.
(د) يقر العميل ويوافق على أنه يجوز لشركة "اتصالات من e&" مشاركة معلوماته الشخصية؛ مثل رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني، مع الشريك لغرض إعطاء العميل حق الوصول إلى الخدمة فقط.
(ه) تُقدم شركة اتصالات من e& الخدمة بصفتها موزعاً في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ولا تتحمل شركة اتصالات من e& أي مسؤولية ولا تقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن مدى مناسبة الخدمة أو مناسبة توافرها للاستخدام في أي دولة أخرى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. يوافق الأشخاص الذين يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها في أي دولة أخرى، بما في ذلك من داخل أي موقع خدمة آخر، أنهم يقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة ويتحملون كامل المسؤولية عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. لا تتحمل شركة اتصالات من e& أي مسؤولية عن أي مخالفة أو إخلال أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو انتهاك أي حقوق أخرى فيما يتعلق بالخدمة أو المحتوى الذي يقدمه الشريك أو أي طرف ثالث في أي ولاية قضائية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
(و) يقر العميل ويوافق على أن دور شركة اتصالات من e& بموجب شروط الخدمة الخاصة الماثلة ينحصر بوصفها موزعاً تجارياً لمنتجات مايكروسوفت، وليس لشركة اتصالات من e& أي سيطرة على، ولا تتحمل أي مسؤولية عن، ولا يمكن اعتبارها مصادقة على محتوى أي مادة يمكن الوصول إليها عن طريق الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. وعلى وجه التحديد، تخلي شركة اتصالات من e& مسؤوليتها عن جميع الضمانات في هذا الشأن.
(ز) قد يتطلب وصول العميل إلى الخدمة أو إلى بعض ميزات الخدمة تسجيل العميل للحصول على حساب ومعلومات تسجيل الدخول. لا يحق للعميل مشاركة حسابه مع الغير. يتحمل العميل وحده مسؤولية الحفاظ على سرية حساب العميل وكلمة المرور، ويوافق العميل على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة على حساب العميل، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به للخدمة من قبل الغير الذي يصل إلى التطبيق من خلال حساب العميل، وكذلك عن أمن حساب العميل.
(ح) يجوز للعميل تلقي خطط ترويجية خاصة أو اشتراكات مقدمة من الغير بالتزامن مع خدماتهم ومنتجاتهم. لا تتحمل شركة اتصالات من e& أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد يلحق بالعميل نتيجة للمنتج أو الخدمة أو فيما يتعلق بالمحتوى الذي قدمه الغير، ويكون العميل مسؤولاً عن الامتثال للشروط والأحكام المعمول بها واتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي لمنتجات الغير وخدماته.
(ط) لا تعطي شركة اتصالات من e& أي ضمانات أو إقرارات أو موافقات صريحة أو ضمنية من أي نوع (بما في ذلك ضمانات الملكية أو عدم الانتهاك أو الضمانات المتعلقة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين) فيما يتعلق بالخدمة أو أي مادة أو محتوى بخصوص الخدمة (بما في ذلك أي محتوى). وعلى وجه التحديد، تخلي شركة اتصالات من e& مسؤوليتها عن جميع الضمانات:
بما يخص:
(1) توفر ذلك المحتوى؛
(2) دقة ذلك المحتوى أو جودته أو قابليته للتسويق؛
(3) الامتثال لأي وصف أو شرط لذلك المحتوى؛ أو
(4) العرض المستمر لذلك المحتوى أو الوصول إليه؛
(5) توافق جودة أي محتوى يصل إليه العميل من خلال استخدام العميل للخدمة مع توقعات العميل؛ أو
(6) تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
(7) وأن ذلك المحتوى:
1. لا يحتوي أي مواد فاحشة أو مسيئة أو تشهيرية أو غير ذلك من المواد المستوجبة للملاحقة القضائية؛
2. لا يحتوي أي رسائل إعلانية وترويجية؛
3. لا ينتهك أو يمس بأي حق من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية أو الخصوصية أو الإعلانية لأي شخص، أو يخلّ بأي التزام بالأمانة أو أي حق ملكية آخر؛
4. لا يحتوي على أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو فيروسات موقوتة أو غيرها من أجهزة التعطيل التي تهدف إلى التدخل بشكل ضار أو إتلاف أو اعتراض أو الاستيلاء أي معدات أو نظام أو شبكة خلسة؛ أو
5. لا يحتوي أي مادة بأي شكل من شأنه أن يجعل العميل مسؤولاً بخلاف ذلك عن أي إجراءات أياً كان نوعها أو يعرض العميل لها.
(ي) يحق للعميل الوصول إلى الخدمة واستخدامها استخداما شخصياً ولا يُسمح له استخدام الخدمة للأغراض التجارية أو استغلالها.
(ك) تُوفر الخدمة والمحتوى على أساس "كما هو عليه".
(ل) تتخذ شركة اتصالات من e& بعض الاحتياطات المقبولة في هذا المجال للتأكد من الخدمة أو أجزاء منها. ومع ذلك، لا تضمن شركة اتصالات من e& ما يأتي:
(1) أن يكون استخدام الخدمة يلبي متطلبات العميل؛
(2) توفر الخدمة على الدوام؛
(3) أن يكون استخدام العميل للخدمة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء أو خالياً من الفيروسات أو خالياً من التعليمات البرمجية الغازية أو الضارة الأخرى؛
(4) أن تلبي جودة أي محتوى يصل إليه العميل من خلال استخدام العميل للخدمة توقعات العميل؛ أو
(5) تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
(م) يكون استخدام الخدمة على مسؤولية العميل بأقصى ما تسمح به القوانين واللوائح السارية.
(ن) يوافق العميل على استخدام الخدمة، بما في ذلك جميع الميزات وأي وظائف مرتبطة بها وفقاً لأحكام جميع القوانين واللوائح المعمول بها، أو غيرها من قيود استخدام الخدمة أو المحتوى المشمول فيها. يوافق العميل على عدم أرشفة المحتويات والمعلومات الواردة في الخدمة أو المتحصل عليها منها أو من خلالها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو تعديلها أو عرضها أو تنفيذها أو نشرها أو ترخيصها أو إنشاء عمل مشتق منها أو عرضها للبيع أو استخدامها (باستثناء يُصرح به صراحة في هذه الاتفاقية). كما يوافق العميل أيضاً على عدم: التحايل على أي محتوى من محتويات الخدمة أو إزالته أو تغييره أو إلغاء تنشيطه أو تخفيضه؛ أو إجراء تحويل برمجي أو هندسة عكسية أو فك أي برامج أو منتجات أو عمليات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال الخدمة؛ أو إدخال أي رمز أو منتج أو التلاعب بمحتوى الخدمة بأي شكل من الأشكال؛ أو استخدام أي طريقة للتنقيب عن البيانات أو جمع البيانات أو استخراجها. يجوز لشركة اتصالات من e& إنهاء استخدام العملاء للخدمة أو تقييده في حال إخلال العميل بشروط هذه الاتفاقية أو تورطه في استخدام غير قانوني أو احتيالي للخدمة.
(س) يتحمل العميل المسؤولية الكاملة والمخاطر المترتبة على استخدام العميل للخدمة. يكون أي محتوى جرى الوصول إليه أو بثه أو الحصول عليه بطريقة أخرى من خلال استخدام العميل للخدمة يتم وفقاً لتقدير العميل الفردي وعلى مسؤوليته الخاصة. يتحمل العميل وحده مسؤولية تقييم دقة جميع الآراء والإشعارات والخدمات والبضائع والمعلومات الأخرى المقدمة من خلال الخدمة أو على الإنترنت عموماً واكتمالها وفائدتها
(ع) مع عدم الإخلال بعموم ما سبق، باستثناء ما اتفق عليه خطياً صراحةً، لا تقدم شركة اتصالات من e& أي إقرار أو ضمان فيما يتعلق بالخدمة أو أي خدمة (خدمات) مرتبطة بها، أو أي منتج متاح من خلال الخدمة (بما في ذلك أي محتوى)، ويقر العميل ويوافق على أن شركة اتصالات من e& لا يترتب عليها أي التزام أو تتحمل أي مسؤولية تجاه العميل أو أي شخص آخر فيما يتعلق بتلك الخدمة أو المحتوى أو المنتج.
(ف) بقدر ما يسمح به القانون المعمول به، يوافق العميل على الدفاع عن شركة اتصالات من e& وتعويضها وحمايتها، والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها المعنيين من أي وجميع الدعاوى والمطالبات والإجراءات والتكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية التي تتحملها شركة اتصالات من e& أو أي شركة من الشركات التابعة لشركة اتصالات من e& في الدفاع في تلك الدعاوى أو المطالبات أو الإجراءات) والمسؤولية والخسائر والأضرار أياً كانت التي قد يقيمها أو يباشرها أي شخص ضد شركة اتصالات من e& أو أي شركة من الشركات التابعة لشركة اتصالات من e& و/ أو التي قد تتحملها أو شركة اتصالات من e& أو أي شركة من الشركات التابعة لشركة اتصالات من e& أو تلحق بها أو تتعرض لها، حسب مقتضى الحال، والتي تنشأ عن
الآتي أو فيما يتعلق به أو بسببه:
(1) وصول العميل إلى الخدمة أو أي محتوى أو استخدامهما؛
(2) مخالفة العميل لأي من أحكام الاتفاقية وشروطها؛
(3) أي إجراء تتخذه شركة اتصالات من e& بوصفه جزء من تحقيقاتها في أي مخالفة مشتبه بها لهذه الاتفاقية أو نتيجة اكتشافها حدوث مخالفة لهذه الاتفاقية أو قرارها بحدوث ذلك؛
(4) انتهاك العميل أو مخالفته لأي حقوق للغير؛ أو
(5) انتهاك العميل أو مخالفته لأي قانون معمول به.
(ص) تظل التزامات العميل بموجب هذا البند (5) سارية بعد إنهاء وصول العميل إلى الخدمة واستخدامه لها أو بعد إنهاء علاقة العميل مع شركة اتصالات من e&. تحتفظ شركة اتصالات من e& بالحق في الإشراف على أي مسألة تخضع للتعويض من جانب العميل، وفي هذه الحالة يتعين على العميل التعاون مع شركة اتصالات من e& في تأكيد أي دفوع متاحة.
(أ) يقر العميل ويؤكد ويفهم أن الخدمة مرخصة فقط للاستخدام الشخصي للعميل في الإمارات العربية المتحدة.
(ب) يقر العميل أيضاً ويؤكد أنه لن يقوم في أي ظرف من الظروف بمشاركة الخدمة أو استخدامها أو نقلها أو تسهيل أو العمل على مشاركة الخدمة أو استخدامها أو نقلها إلى أي شخص أو كيان لا يقيم رسمياً في الإمارات العربية المتحدة أو لا يحمل تأشيرة إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة أو بطاقة هوية إماراتية.
(ج) كما يقر العميل ويؤكد أنه لن يقوم في أي ظرف من الظروف ببيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها أو تسهيل أو العمل على بيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها إلى أي شخص أو كيان أو جهة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
(د) يقر العميل ويؤكد على وجه التحديد أنه لن يقوم في أي ظرف من الظروف ببيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها أو تسهيل أو العمل على بيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها إلى أي شخص أو كيان أو جهة في كوبا أو إيران أو كوريا الشمالية أو سوريا، أو لأي بلد أو كيان مدرج في القائمة السوداء بموجب أي قانون أو لائحة أو وثيقة حكومية سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تزود شركة اتصالات من e& العميل بالخدمة بناءً على شروط الخدمة المحددة الماثلة إلى جانب الأجزاء الأخرى المكونة للاتفاقية، وبما يتفق مع أحكام القانون.
يرجى الاطلاع على البند 18 من الشروط والأحكام العامة (للأعمال) للإحاطة بالأحكام التي تنظم تعليق شركة اتصالات من e& الخدمة أو الاتفاقية وإيقافها وإنهائها.
(أ) تُباع هذه الخدمة بوصفها محتوى إضافي للخطوط الثابتة والمتحركة لاحقة الدفع فقط وتخضع لقواعد الأهلية وفقاً لسياسة ائتمان العملاء لدى شركة اتصالات من e&.
(ب) يُحدد الاشتراك بالتزام لمدة 24 شهراً. في حال الإلغاء الذي يمكن أن يحدث بناءً على طلب العميل، يتعين على العميل تسوية جميع الأقساط المتبقية ودفعها بالكامل
(ج) جميع الرسوم الأخرى المطبقة على الخدمة موضحة على الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات من e& (www.etisalat.ae) ومتاحة عند الطلب باستخدام أي قناة من قنوات الاتصال المشار إليها في الشروط والأحكام العامة (المستهلك).
يجوز لاتصالات، وفقا لتقديرها الشخصي ودون الحاجة للحصول على موافقتك المسبقة، التنازل عن أو تحويل هذه الاتفاقية أو جميع أو بعض الحقوق والالتزامات المرتبطة بها لأي شركة تابعة أو حليفة أو شقيقة أو أي شركة من مجموعة اتصالات، حيث تحل هذه الشركة محل اتصالات في جميع حقوقها وواجباتها والتزاماتها وتمتثل وتقوم بتنفيذ جميع واجبات اتصالات بموجب هذه الاتفاقية كما لو كانت الطرف الأصيل في هذه الاتفاقية. ويسري هذا التنازل أو التحويل بمجرد إشعارك خطيا بذلك من قبل اتصالات ودون الحاجة للحصول على موافقتك المسبقة (والتي تعتبر قد منحت) أو الحاجة لإبرام أية اتفاقيات أخرى. وتقر صراحة وتؤكد بأن هذا الإشعار قد تم إعطاؤك إياه وتسليمه لك وسار بمجرد نشره على الموقع الإلكتروني لاتصالات أو إرساله لك بأية طريقة أخرى تراها اتصالات مناسبة.
يرجى الاطلاع على البند (32) من الشروط والأحكام العامة (المستهلك) للإحاطة بالأحكام الناظمة لضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة) المطبقة على الخدمة.
يُخصم إيجار الجهاز للشهر الأول من بطاقتكم الائتمانية فور نجاح عملية الدفع، ويجري بعد ذلك تسجيلكم تسجيلاً آمناً في خدمة الدفع التلقائي لشركة اتصالات لخصم الإيجار الشهري جهازكم من بطاقتكم الائتمانية تلقائياً.
هام: يجب أن يتطابق اسم العميل المسجّل في نظام الدفع الذكي مع الاسم الظاهر في بطاقة الدفع وبطاقة الهوية الإماراتية المستخدمة (يجب إبراز كلتا البطاقتين أيضاً في وقت التسليم).
تخضع عملية الشراء من خلال نظام الدفع الذكي لشرط التحقق من الملف الشخصي. في حال رفض طلبكم، ستحتسب دفعتكم المقدمة في فاتورتكم.
تسري هذه الشروط والأحكام المحددة ("شروط الخدمة") بشأن خدمة Xbox All Access "الخدمة" التي توفرها شركة اتصالات من e& للعميل، بالإضافة إلى الأحكام الواردة في الوثائق الأخرى المكونة للاتفاقية المبرمة بين شركة اتصالات من e& والعميل.
(أ) "الاتفاقية" تعني كامل الاتفاق التعاقدي بين شركة اتصالات من e& والعميل فيما يتعلق بالخدمة، وهي تتألف من تلك الوثائق المكونة للاتفاقية والمبينة في البند 2(ب) و3 من الشروط والأحكام العامة (المستهلك).
(ب) "المحتوى" يعني الألعاب المتاحة من خلال خدمة بث الألعاب Microsoft Game Pass Ultimate.
(ج) "العميل" يعني الشخص الذي يشتري الخدمة أو يشترك فيها.
(د) "الأهلية/ العميل المؤهل": تُباع هذه الخدمة كمحتوى إضافي) ميّزة إضافية( لخطوط الجوال والخطوط الثابتة لاحقة الدفع فقط، وتخضع لقواعد الأهلية وفقاً لسياسة ائتمان العملاء لدى شركة اتصالات من e&.
(ه) "اتصالات من e&" تعني شركة مجموعة الإمارات للاتصالات من e& ش.م.ع.
(و) "الشروط والأحكام العامة (المستهلك)" تعني الشروط والأحكام العامة لشركة اتصالات من e& بشأن المنتجات والخدمات الاستهلاكية (أي غير التجارية)، والمنشورة على الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات من e& والمتاحة على قنوات الاتصال الأخرى المشار إليها في البند 2(ح). الشروط والأحكام العامة (المستهلك).
(ز) "مدة الحد الأدنى " يكون لها المعنى المحدد لها في البند 4(ب).
(ح) "الخدمة" تعني حزمة Xbox All Access، المقدمة كمحتويات إضافية لخطوط الجوال والخطوط الثابتة لاحقة الدفع فقط وتخضع لقواعد الأهلية وفقاً لسياسة ائتمان العملاء لدى شركة اتصالات من e&، كما هو وارد بالتفاصيل ا في البند 3.
(ط) "الشريك" يعني شركة مايكروسوفت Microsoft التي تعاقدت مع شركة اتصالات من e& ووقعت اتفاقية خدمة مايكروسوفت لتوفير الخدمة والمحتوى.
(1) وحدة التحكم Xbox Series X أو وحدة التحكم Xbox Series S ؛
(2) خطة تقسيط دون فوائد لمدة 24 شهر لوحدة التحكم.
عضوية شهرية في Xbox GamePass Ultimate (GPU) مع فترة التزام لا تقل عن 24 شهرًا؛ يتم تجديد عضوية GPU تلقائيًا شهريًا وتستمر بعد فترة الالتزام ما لم يتم إنهاؤها من قبل العميل في الشهر الرابع والعشرين.
(ب) خدمة Xbox Game Pass Ultimate
(1) تحكم رقمي مباشر ((Digital Direct: تُوصَّل عضوية العميل في خدمة Xbox Game Pass Ultimate مباشرةً لوحدة تحكم العميل أثناء عملية الإعداد، وتكون متوفرة في إعداداتها؛ ولا تتطلب إدخال أي رموز، ويمكن تفعيلها حصرا بربطها بوحدة التحكم التي تأتي مع الباقة. يستخدم العميل العضوية في ((Xbox Game Pass Ultimate المخصصة له لتشغيل الألعاب على ((Xbox One ووحدات التحكم المُلحقة وأجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نظام التشغيل ويندوز 10 (باستثناء نظام التشغيل ويندوز 10 في وضعية "S" وعلى أجهزة الذكاء الصناعي المحسن ARM)، وبث ألعاب محددة (إن وجدت) إلى أجهزة العميل المدعومة. تتضمن حزمة (Xbox Game Pass Ultimate) Xbox Game Pass)) لوحدة التحكم و((Xbox Game Pass للحاسوب الشخصي و(Xbox Live Gold) ومزايا إضافية.
(2) ملاحظة: عند شراء خدمة Xbox Game Pass Ultimate)) يحصل العميل على ترقية خدمات Xbox Live Gold و/ أو Xbox Game Pass و/ أو عضوية EA Access /EA Play إلى خدمة ((Xbox Game Pass Ultimate تلقائياً بنسبة تحويل كل منها تعتمد على الأيام المتبقية. يمكن الاطلاع على التفاصيل من خلال الموقع الإلكتروني.www.xbox.com/gamepass كما تخضع عمليات ربط/تفعيل الرموز في المستقبل لنسبة تحويل، وتكون نسبة التحويل المذكورة قابلة للتغيير. جميع التحويلات إلى خدمة (Xbox Game Pass Ultimate) نهائية. بمجرد التحويل، لا يمكن للعميل إعادة تحويل عضويته في خدمة (Xbox Game Pass Ultimate) إلى العضوية السابقة.
(3) تخضع خدمة EA Access للشروط الآتية: https://www.ea.com/ea-access/terms. قد تخضع الاشتراكات الحالية الأخرى للتحويل أيضاً. 36 شهراً كحد أقصى لتفعيل خدمة Xbox Game Pass Ultimate)) لكل حساب في كل مرة، بما في ذلك أي وقت محول من خدمة Xbox Live Gold و/ أو Xbox Game Pass (للحاسوب الشخصي أو وحدة التحكم). قد تتغير عناوين الألعاب وأرقامها وميزاتها بمرور الوقت حسب المنطقة والمنصة.
(4) ملاحظة قبل شراء المحتويات الإضافية أو المحتوى القابل للتنزيل أو المستهلكات أو العملة الافتراضية أو الاشتراكات (التي تُباع كل على حدة): في حالة إنهاء عضوية العميل أو إزالة أي لعبة من القائمة، يجب على العميل إعادة تنشيط عضوية العميل أو شراء اللعبة بصورة منفصلة لمواصلة استخدام هذه العناصر. ويتطلب ذلك التنزيل (التنزيلات) (تُطبق رسوم التخزين الكبير والنطاق الواسع ومزود خدمة الإنترنت) وحساب مايكروسوفت، كما قد تتطلب أيضاً شراء أجهزة واشتراكات إضافية، مع الإشارة إلى تطبيق القيود العُمْرِيَّة. لا تدعم بعض الألعاب ميزة تعدد اللاعبين عبر الإنترنت بين أجيال وحدة تحكم Xbox. تعتمد الحسومات المقدمة على خدمة (Xbox Game Pass) على سعر متجر مايكروسوفت ولا يمكن دمجها مع العروض الأخرى ولا يمكن استرجاعها نقداً. يستثنى من عروض التخفيضات العناوين خلال 30 يوماً من إطلاقها، ولا تسري تلك العروض على عناوين محددة. يختلف عدد الامتيازات ومحتواها باختلاف المنطقة والمنصة وبمرور الوقت، ويكون تفعيلها وفقاً للإطار الزمني المحدد. قد تتغير الخدمة والميزات والمتطلبات أو يُنهى العمل بها، وتخضع لاتفاقية خدمات مايكروسوفت.(microsoft.com/msa)
(5) للحواسيب الشخصية: يلزم تنزيل تطبيق مخصص وتحديث (تحديثات) نظام التشغيل ويندوز والتخزين (xbox.com/pcgamesplan). تختلف متطلبات النظام حسب اللعبة؛ حيث تعطي الأنظمة المتطورة أداء متميزا.
(6) بث اللعبة: تطبق حدود البث. يتأثر أداء البث باتصال الإنترنت وقرب مركز البيانات والجهاز وعوامل أخرى. وقد تكون الألعاب محدودة/ مقيدة على الأجهزة الأخرى للعميل. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول قواعد الاستخدام من خلال الرابط (xbox.com/usagerules). وقد تضعف وظائف بعض الألعاب التي تقوم على البث/ التدفق المباشر، وقد يتطلب البث/ التدفق المباشر تركيب وحدة تحكم متوافقة (يمكن شراؤها منفصلة).
(7) يتم تجديد عضوية Game Pass Ultimate تلقائيًا شهريًا ولا تتوقف عند نهاية فترة الـ 24 شهرًا.
(ج) الضمان: تخضع وحدة التحكم المشمولة في الباقة لضمان الأجهزة المحدود لمدة سنة واحدة (90 يوماً لوحدة التحكم/ الملحقات) بغض النظر عن خطة التقسيط. (ضمان الأجهزة المحدود من مايكروسوفت https://support.microsoft.com/warranty). وحدة تحكم Xbox، والتي تأتي بعبوة أصلية مختومة، غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، إلا في حال وجود عيب تصنيعي أو تلف في الجهاز (على النحو المبين في ضمان الشركة المصنعة).
(د) تحويل العضوية: تُحول عضوية (عضويات) العميل في خدمات (Xbox Live Gold) و(Xbox Game Pass) و(وحدة تحكم) EA Play تلقائياً إلى خدمة (Ultimate) وفق نسبة التحويل على النحو الوارد تفصيلاً في الموقع الإلكتروني http://xbox.com/gamepass ، والموقع الإلكتروني https://www.ea.com/ea-play/terms.
(ه) المحتوى الرقمي: يُوصَّل المحتوى الرقمي مباشرة إلى وحدة تحكم العميل أثناء عملية الإعداد؛ دون الحاجة لإدخال أي رمز. ويُخصص كامل المحتوى الرقمي المشمول في الخدمة لأول حساب مايكروسوفت يُربط به. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على الرابط xbox.com/digitaldirect.
(و) الإرجاع/ الاسترداد: وحدة تحكم Xbox، ذات العبوة الأصلية المختومة، غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، إلا في حال وجود عيب تصنيعي أو تلف في الجهاز (على النحو المبين في ضمان الشركة المصنعة).
(أ) تسري هذه الاتفاقية وتكون ملزمة في ومن تاريخ تقديمها إلى شركة اتصالات من e& وموافقتها عليها من قبلها ("تاريخ السريان"). وتبدأ الخدمة في تاريخ السريان.
(ب) تحدد مدة الحد الأدنى للاتفاقية بمدة 24 شهراً ("مدة الحد الأدنى ") تبدأ بتاريخ توصيل الخدمة للعميل من جانب شركة اتصالات من e& ("تاريخ التفعيل") أو تاريخ أول استخدام للخدمة من قبل العميل، أيهما أسبق.
(أ) يرجى الاطلاع على البند 8 من الشروط والأحكام العامة (المستهلك) للاطلاع على الأحكام الناظمة لالتزامات العميل وقيوده التي تسري على الخدمة.
(ب) تُمنح العروض الترويجية للعملاء المشتركين في الخدمة لأول مرة فقط.
(ج) يقر العميل أنه قبل تنشيط/ الانتفاع بمزايا مدة 24 شهراً من مايكروسوفت (Xbox Game Pass Ultimate) يتوجب على العميل الموافقة أولاً على شروط منتج مايكروسوفت (فيما يتعلق بوحدات التحكم و/أو الخدمات المتوفرة حالياً ( https://www.xbox.com/ar-ae/legal/XboxAllAccessTerms ) حسب المقتضى وحسب تحديثات مايكروسوفت من وقت لآخر وفق تقديرها.
(د) يقر العميل ويوافق على أنه يجوز لشركة "اتصالات من e&" مشاركة معلوماته الشخصية؛ مثل رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني، مع الشريك لغرض إعطاء العميل حق الوصول إلى الخدمة فقط.
(ه) تُقدم شركة اتصالات من e& الخدمة بصفتها موزعاً في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ولا تتحمل شركة اتصالات من e& أي مسؤولية ولا تقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن مدى مناسبة الخدمة أو مناسبة توافرها للاستخدام في أي دولة أخرى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. يوافق الأشخاص الذين يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها في أي دولة أخرى، بما في ذلك من داخل أي موقع خدمة آخر، أنهم يقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة ويتحملون كامل المسؤولية عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. لا تتحمل شركة اتصالات من e& أي مسؤولية عن أي مخالفة أو إخلال أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو انتهاك أي حقوق أخرى فيما يتعلق بالخدمة أو المحتوى الذي يقدمه الشريك أو أي طرف ثالث في أي ولاية قضائية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
(و) يقر العميل ويوافق على أن دور شركة اتصالات من e& بموجب شروط الخدمة الخاصة الماثلة ينحصر بوصفها موزعاً تجارياً لمنتجات مايكروسوفت، وليس لشركة اتصالات من e& أي سيطرة على، ولا تتحمل أي مسؤولية عن، ولا يمكن اعتبارها مصادقة على محتوى أي مادة يمكن الوصول إليها عن طريق الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. وعلى وجه التحديد، تخلي شركة اتصالات من e& مسؤوليتها عن جميع الضمانات في هذا الشأن.
(ز) قد يتطلب وصول العميل إلى الخدمة أو إلى بعض ميزات الخدمة تسجيل العميل للحصول على حساب ومعلومات تسجيل الدخول. لا يحق للعميل مشاركة حسابه مع الغير. يتحمل العميل وحده مسؤولية الحفاظ على سرية حساب العميل وكلمة المرور، ويوافق العميل على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة على حساب العميل، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به للخدمة من قبل الغير الذي يصل إلى التطبيق من خلال حساب العميل، وكذلك عن أمن حساب العميل.
(ح) يجوز للعميل تلقي خطط ترويجية خاصة أو اشتراكات مقدمة من الغير بالتزامن مع خدماتهم ومنتجاتهم. لا تتحمل شركة اتصالات من e& أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد يلحق بالعميل نتيجة للمنتج أو الخدمة أو فيما يتعلق بالمحتوى الذي قدمه الغير، ويكون العميل مسؤولاً عن الامتثال للشروط والأحكام المعمول بها واتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي لمنتجات الغير وخدماته.
(ط) لا تعطي شركة اتصالات من e& أي ضمانات أو إقرارات أو موافقات صريحة أو ضمنية من أي نوع (بما في ذلك ضمانات الملكية أو عدم الانتهاك أو الضمانات المتعلقة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين) فيما يتعلق بالخدمة أو أي مادة أو محتوى بخصوص الخدمة (بما في ذلك أي محتوى). وعلى وجه التحديد، تخلي شركة اتصالات من e& مسؤوليتها عن جميع الضمانات:
بما يخص:
(1) توفر ذلك المحتوى؛
(2) دقة ذلك المحتوى أو جودته أو قابليته للتسويق؛
(3) الامتثال لأي وصف أو شرط لذلك المحتوى؛ أو
(4) العرض المستمر لذلك المحتوى أو الوصول إليه؛
(5) توافق جودة أي محتوى يصل إليه العميل من خلال استخدام العميل للخدمة مع توقعات العميل؛ أو
(6) تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
(7) وأن ذلك المحتوى:
1. لا يحتوي أي مواد فاحشة أو مسيئة أو تشهيرية أو غير ذلك من المواد المستوجبة للملاحقة القضائية؛
2. لا يحتوي أي رسائل إعلانية وترويجية؛
3. لا ينتهك أو يمس بأي حق من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية أو الخصوصية أو الإعلانية لأي شخص، أو يخلّ بأي التزام بالأمانة أو أي حق ملكية آخر؛
4. لا يحتوي على أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو فيروسات موقوتة أو غيرها من أجهزة التعطيل التي تهدف إلى التدخل بشكل ضار أو إتلاف أو اعتراض أو الاستيلاء أي معدات أو نظام أو شبكة خلسة؛ أو
5. لا يحتوي أي مادة بأي شكل من شأنه أن يجعل العميل مسؤولاً بخلاف ذلك عن أي إجراءات أياً كان نوعها أو يعرض العميل لها.
(ي) يحق للعميل الوصول إلى الخدمة واستخدامها استخداما شخصياً ولا يُسمح له استخدام الخدمة للأغراض التجارية أو استغلالها.
(ك) تُوفر الخدمة والمحتوى على أساس "كما هو عليه".
(ل) تتخذ شركة اتصالات من e& بعض الاحتياطات المقبولة في هذا المجال للتأكد من الخدمة أو أجزاء منها. ومع ذلك، لا تضمن شركة اتصالات من e& ما يأتي:
(1) أن يكون استخدام الخدمة يلبي متطلبات العميل؛
(2) توفر الخدمة على الدوام؛
(3) أن يكون استخدام العميل للخدمة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء أو خالياً من الفيروسات أو خالياً من التعليمات البرمجية الغازية أو الضارة الأخرى؛
(4) أن تلبي جودة أي محتوى يصل إليه العميل من خلال استخدام العميل للخدمة توقعات العميل؛ أو
(5) تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
(م) يكون استخدام الخدمة على مسؤولية العميل بأقصى ما تسمح به القوانين واللوائح السارية.
(ن) يوافق العميل على استخدام الخدمة، بما في ذلك جميع الميزات وأي وظائف مرتبطة بها وفقاً لأحكام جميع القوانين واللوائح المعمول بها، أو غيرها من قيود استخدام الخدمة أو المحتوى المشمول فيها. يوافق العميل على عدم أرشفة المحتويات والمعلومات الواردة في الخدمة أو المتحصل عليها منها أو من خلالها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو تعديلها أو عرضها أو تنفيذها أو نشرها أو ترخيصها أو إنشاء عمل مشتق منها أو عرضها للبيع أو استخدامها (باستثناء يُصرح به صراحة في هذه الاتفاقية). كما يوافق العميل أيضاً على عدم: التحايل على أي محتوى من محتويات الخدمة أو إزالته أو تغييره أو إلغاء تنشيطه أو تخفيضه؛ أو إجراء تحويل برمجي أو هندسة عكسية أو فك أي برامج أو منتجات أو عمليات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال الخدمة؛ أو إدخال أي رمز أو منتج أو التلاعب بمحتوى الخدمة بأي شكل من الأشكال؛ أو استخدام أي طريقة للتنقيب عن البيانات أو جمع البيانات أو استخراجها. يجوز لشركة اتصالات من e& إنهاء استخدام العملاء للخدمة أو تقييده في حال إخلال العميل بشروط هذه الاتفاقية أو تورطه في استخدام غير قانوني أو احتيالي للخدمة.
(س) يتحمل العميل المسؤولية الكاملة والمخاطر المترتبة على استخدام العميل للخدمة. يكون أي محتوى جرى الوصول إليه أو بثه أو الحصول عليه بطريقة أخرى من خلال استخدام العميل للخدمة يتم وفقاً لتقدير العميل الفردي وعلى مسؤوليته الخاصة. يتحمل العميل وحده مسؤولية تقييم دقة جميع الآراء والإشعارات والخدمات والبضائع والمعلومات الأخرى المقدمة من خلال الخدمة أو على الإنترنت عموماً واكتمالها وفائدتها
(ع) مع عدم الإخلال بعموم ما سبق، باستثناء ما اتفق عليه خطياً صراحةً، لا تقدم شركة اتصالات من e& أي إقرار أو ضمان فيما يتعلق بالخدمة أو أي خدمة (خدمات) مرتبطة بها، أو أي منتج متاح من خلال الخدمة (بما في ذلك أي محتوى)، ويقر العميل ويوافق على أن شركة اتصالات من e& لا يترتب عليها أي التزام أو تتحمل أي مسؤولية تجاه العميل أو أي شخص آخر فيما يتعلق بتلك الخدمة أو المحتوى أو المنتج.
(ف) بقدر ما يسمح به القانون المعمول به، يوافق العميل على الدفاع عن شركة اتصالات من e& وتعويضها وحمايتها، والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها المعنيين من أي وجميع الدعاوى والمطالبات والإجراءات والتكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية التي تتحملها شركة اتصالات من e& أو أي شركة من الشركات التابعة لشركة اتصالات من e& في الدفاع في تلك الدعاوى أو المطالبات أو الإجراءات) والمسؤولية والخسائر والأضرار أياً كانت التي قد يقيمها أو يباشرها أي شخص ضد شركة اتصالات من e& أو أي شركة من الشركات التابعة لشركة اتصالات من e& و/ أو التي قد تتحملها أو شركة اتصالات من e& أو أي شركة من الشركات التابعة لشركة اتصالات من e& أو تلحق بها أو تتعرض لها، حسب مقتضى الحال، والتي تنشأ عن
الآتي أو فيما يتعلق به أو بسببه:
(1) وصول العميل إلى الخدمة أو أي محتوى أو استخدامهما؛
(2) مخالفة العميل لأي من أحكام الاتفاقية وشروطها؛
(3) أي إجراء تتخذه شركة اتصالات من e& بوصفه جزء من تحقيقاتها في أي مخالفة مشتبه بها لهذه الاتفاقية أو نتيجة اكتشافها حدوث مخالفة لهذه الاتفاقية أو قرارها بحدوث ذلك؛
(4) انتهاك العميل أو مخالفته لأي حقوق للغير؛ أو
(5) انتهاك العميل أو مخالفته لأي قانون معمول به.
(ص) تظل التزامات العميل بموجب هذا البند (5) سارية بعد إنهاء وصول العميل إلى الخدمة واستخدامه لها أو بعد إنهاء علاقة العميل مع شركة اتصالات من e&. تحتفظ شركة اتصالات من e& بالحق في الإشراف على أي مسألة تخضع للتعويض من جانب العميل، وفي هذه الحالة يتعين على العميل التعاون مع شركة اتصالات من e& في تأكيد أي دفوع متاحة.
(أ) يقر العميل ويؤكد ويفهم أن الخدمة مرخصة فقط للاستخدام الشخصي للعميل في الإمارات العربية المتحدة.
(ب) يقر العميل أيضاً ويؤكد أنه لن يقوم في أي ظرف من الظروف بمشاركة الخدمة أو استخدامها أو نقلها أو تسهيل أو العمل على مشاركة الخدمة أو استخدامها أو نقلها إلى أي شخص أو كيان لا يقيم رسمياً في الإمارات العربية المتحدة أو لا يحمل تأشيرة إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة أو بطاقة هوية إماراتية.
(ج) كما يقر العميل ويؤكد أنه لن يقوم في أي ظرف من الظروف ببيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها أو تسهيل أو العمل على بيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها إلى أي شخص أو كيان أو جهة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
(د) يقر العميل ويؤكد على وجه التحديد أنه لن يقوم في أي ظرف من الظروف ببيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها أو تسهيل أو العمل على بيع الخدمة أو تصديرها أو استخدامها أو نقلها إلى أي شخص أو كيان أو جهة في كوبا أو إيران أو كوريا الشمالية أو سوريا، أو لأي بلد أو كيان مدرج في القائمة السوداء بموجب أي قانون أو لائحة أو وثيقة حكومية سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يرجى الاطلاع على البند 18 من الشروط والأحكام العامة (للأعمال) للإحاطة بالأحكام التي تنظم تعليق شركة اتصالات من e& الخدمة أو الاتفاقية وإيقافها وإنهائها.
(أ) تُباع هذه الخدمة بوصفها محتوى إضافي للخطوط الثابتة والمتحركة لاحقة الدفع فقط وتخضع لقواعد الأهلية وفقاً لسياسة ائتمان العملاء لدى شركة اتصالات من e&.
(ب) يُحدد الاشتراك بالتزام لمدة 24 شهراً. في حال الإلغاء الذي يمكن أن يحدث بناءً على طلب العميل، يتعين على العميل تسوية جميع الأقساط المتبقية ودفعها بالكامل
(ج) جميع الرسوم الأخرى المطبقة على الخدمة موضحة على الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات من e& (www.etisalat.ae) ومتاحة عند الطلب باستخدام أي قناة من قنوات الاتصال المشار إليها في الشروط والأحكام العامة (المستهلك).
يجوز لاتصالات، وفقا لتقديرها الشخصي ودون الحاجة للحصول على موافقتك المسبقة، التنازل عن أو تحويل هذه الاتفاقية أو جميع أو بعض الحقوق والالتزامات المرتبطة بها لأي شركة تابعة أو حليفة أو شقيقة أو أي شركة من مجموعة اتصالات، حيث تحل هذه الشركة محل اتصالات في جميع حقوقها وواجباتها والتزاماتها وتمتثل وتقوم بتنفيذ جميع واجبات اتصالات بموجب هذه الاتفاقية كما لو كانت الطرف الأصيل في هذه الاتفاقية. ويسري هذا التنازل أو التحويل بمجرد إشعارك خطيا بذلك من قبل اتصالات ودون الحاجة للحصول على موافقتك المسبقة (والتي تعتبر قد منحت) أو الحاجة لإبرام أية اتفاقيات أخرى. وتقر صراحة وتؤكد بأن هذا الإشعار قد تم إعطاؤك إياه وتسليمه لك وسار بمجرد نشره على الموقع الإلكتروني لاتصالات أو إرساله لك بأية طريقة أخرى تراها اتصالات مناسبة.
يرجى الاطلاع على البند (32) من الشروط والأحكام العامة (المستهلك) للإحاطة بالأحكام الناظمة لضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة) المطبقة على الخدمة.
