شركة مجموعة الإمارات للاتصالات ش.م.ع.
شروط الاستخدام العامة لـ إي يونيفيرس
آخر تحديث: مايو 2023

يرجى قراءة الاتفاقية الماثلة سياسة الخصوصية وأي شروط أخرى مشار إليها في الاتفاقية الماثلة بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك. من خلال استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات.

شروط الاستخدام العامة الماثلة ("الشروط العامة")، بالإضافة إلى أي شروط إضافية سارية (يرجى الرجوع إلى البند 3 أدناه) (يشار إليها مجتمعة باسم "الاتفاقية") هي اتفاقية قانونية بين شركة مجموعة الإمارات للاتصالات ش.م.ع. و/أو واحد أو أكثر من الشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة بـ "&e") وبينك، سواء شخصياً أو نيابة عن أي كيان ("أنت" أو "ــك") الذي يحكم وصولك واستخدامك لموقع إي يونيفيرس الإلكتروني  الخاص بـ&eـ etisalat.ae/eanduniverse أو المنصة أو دعم العملاء أو المجالات أو الخدمات التفاعلية الأخرى التي يمكن الوصول إليها على الموقع الإلكتروني أو المنصة السابقة (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، بما في ذلك أي برامج وتطبيقات قائمة بذاتها أو جزء من الخدمات، بما في ذلك ملفات المحتوى (يشار إليها مجتمعة باسم "البرامج"). من خلال النقر لقبول هذه الاتفاقية، حسب تعديلها من وقت لآخر كما هو موضح أدناه، فهذا يعتبر أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الاتفاقية دون تعديل البنود والشروط والإشعارات الواردة بموجبه، بما في ذلك سياسة الخصوصية وأية بنود وشروط أو مستندات إضافية أخرى قد يتم نشرها على الخدمات من وقت إلى آخر والتي تعتبر صراحةً مدمجة بموجب الإشارة لهذه الاتفاقية. تقر بأنك قادر قانونيًاً ولديك سلطة قانونية كاملة لإبرام الاتفاقية الماثلة (على سبيل المثال، تتمتع بالقدرة ولديك السن القانوني ولديك سلطة قانونية كاملة لإلزام الكيان أو الشركة التي تمثلها). تسري الاتفاقية الماثلة اعتباراً من تاريخ قبولكم. في حال عدم الموافقة على هذه الاتفاقية، فأنت ممنوع صراحةً من استخدام الخدمات والبرامج ويجب عليك التوقف عن استخدامها فوراً. تنص هذه الشروط على أن أي نزاعات بينك وبين &e يجب حلها بالتحكيم.

الخدمات غير مخصصة للتوزيع أو الاستخدام من قبل أي شخص أو كيان في أي ولاية قضائية أو دولة حيث يكون هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفاً للقانون أو اللوائح أو من شأنه أن يخضع &e لأي شرط تسجيل داخل هذه الولاية القضائية أو الدولة. وبناءً على ذلك، فإن هؤلاء الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى الخدمات من مواقع أخرى يفعلون ذلك بمبادرة خاصة منهم وهم وحدهم المسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية، إذا كانت وإلى الحد الذي تكون فيه القوانين المحلية قابلة للتطبيق.

الخصوصية وأمن البيانات: تهتم &e بالحفاظ على خصوصية البيانات وأمنها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ &e. توضح سياسة الخصوصية كيف تستخدم &e المعلومات وتجمعها وتشاركها، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت أو الغير فيما يتعلق بالخدمات. بالنقر على "قبول" واستخدام الخدمات، فأنت توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المدمجة بالاتفاقية الماثلة.

. إذا اخترت استخدام خدمات الطرف الثالث (المُعرفة في البند 8) فيما يتعلق بالخدمات، فافعل ذلك بعناية. لا تتحمل &e المسؤولية عن كيفية قيام الغير بجمع معلوماتك الشخصية أو الوصول إليها أو استخدامها أو الكشف عنها. لا يجب عليك سوى استخدام خدمات الطرف الثالث الموثوق بها والتحقق من جميع سياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث.

1. الاحتفاظ بالحقوق والملكية. تمتلك &e والشركات التابعة لها وموردوها ومقدمو الخدمات ومرخصوها حقوق الملكية وحقوق الطبع والنشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية الأخرى في الخدمات (وجميع الحقوق المنصوص عليها فيها) وتحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في هذه الاتفاقية. الخدمات محمية بموجب حقوق النشر وقوانين ومعاهدات الملكية الفكرية الأخرى. أنت تقر بأن استخدامك للبرامج أو الخدمات لا يمنحك أي مصلحة، نقدية أو غير ذلك، في أي جانب أو ميزة من البرامج أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (عند الاقتضاء) أي وسائط رقمية أو محتوى مستخدم. قد تحتوي الخدمات على برامج تابعة لجهة خارجية تخضع لشروط ترخيص مفتوحة المصدر أو جهة خارجية ("شروط الجهة الخارجية"). يخضع استخدامك للخدمات لأي شروط خاصة بأطراف أخرى متضمنة في الخدمات. في حالة وجود تعارض بين هذه الاتفاقية وأي شروط خاصة بأطراف أخرى، عندها تؤول الأولوية للاتفاقية الماثلة. إن &eوشعار &e وأسماء منتجات وخدمات &e الأخرى المشار إليها في الخدمات (بما في ذلك "e& universe") هي علامات تجارية لشركة &e والشركات التابعة لها. قد تكون أي أسماء شركات وأسماء منتجات وأسماء خدمات وشعارات أخرى مشار إليها فيما يتعلق بالخدمات علامات تجارية لمالكيها المعنيين. يتم توفير أي برنامج مفتوح المصدر لك على أساس "كما هي" إلى أقصى حد يسمح به القانون المرعي.

2. شرط الاستخدام. أنت توافق على استخدام الخدمات فقط: (1) إذا كان عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل؛ (2) إذا لم يتم تعليق أو إلغاء استخدامك للخدمات من الموقع سابقًا؛ و (3) بطريقة تتفق مع هذه الاتفاقية.  لا يجوز لك القيام بأي عمل يندرج تحت، أو من المحتمل أن يندرج تحت، أي مما يلي فيما يتعلق بالخدمات (بما في ذلك عند تحميل أو نشر أو إرسال أو نقل أو توزيع أو تسهيل توزيع أي محتوى مستخدم):

أ) أي عمل غير قانوني أو ينتهك القانون المعمول به، أو أي فعل آخر ينتهك القواعد التي يتم مراعاتها بشكل عام على الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الجنسي غير القانوني والمخدرات غير المشروعة وقرصنة البرامج والتنمر والتحرش.

ب) أي فعل يسبب أذى أو إزعاج أو قلق أو ضرر لشركة &e أو طرف ثالث.

ج) أي فعل يعيد تقديم الخدمات إلى طرف ثالث دون تصريح من &e، بغض النظر عما إذا كان يتم القيام بذلك مقابل رسوم أو مجاناً.

د) أي فعل يهدد أو يطارد أو يحط من قدر أو يؤذي أو يخيف أو يقذف أو يضايق أو يتنمر أو يشوه سمعة &e أو طرف ثالث أو يضر بالشرف والثقة والخصوصية والمصالح الأخلاقية الأخرى لـ &e أو طرف ثالث، أو فعل ينتهك حقوق الإنسان أو يؤيد أو يدعو أو يتعاون مع التعدي على حقوق الإنسان أو يشجع أو يحرض على القيام بذلك، بما في ذلك الإساءة اللفظية أو البيانات المصورة أو المكتوبة أو التهديدات أو الاعتداء الجسدي أو أي سلوك آخر.

هـ) أي عمل ينتهك حقوق الملكية الفكرية، وما إلى ذلك، لشركة &e  أو الغير.

و) أي عمل من شأنه يسبب الخداع أو التضليل أو الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أو ارتكاب جريمة سرقة الهوية أو المحاولة بذلك.

ز) أي عمل يضر أو يعطل، أو ينوي الإضرار أو تعطيل، جهاز الكمبيوتر أو الأنظمة الإلكترونية الخاصة بمستخدم آخر أو يسمح لك أو للآخرين بالوصول بشكل غير قانوني إلى البرامج أو تجاوز الأمان على المواقع أو الخوادم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو محاولات فحص أو مسح أو اختبار قابلية تعرض نظام أو شبكة للاختراق أو خرق إجراءات الأمان أو التوثيق مثل استخدام الفيروسات أو برامج التجسس أو البرامج الضارة أو أحصنة طروادة أو القنابل الموقوتة أو أي أكواد أو تعليمات ضارة أخرى.

ح) أي فعل يصل إلى أو يعبث أو يستخدم مناطق غير متاحة للعامة لأي خدمة أو نظام كمبيوتر أو أي موقع إلكتروني خاص بـ&e ، أو يتسبب في إلحاق الضرر بأعمال  &e أو الشركات التابعة لها أو سمعتها أو موظفيها أو مرافقها أو أي شخص تابع لها.

ط) أي محاولة للوصول إلى البيانات أو البحث عنها أو استخراجها من أي خدمة أو أي موقع إلكتروني باستخدام أي محرك أو برنامج أو أداة أو وكيل أو روبوت أو عنكبوت أو مكشطة أو جهاز أو آلية بخلاف البرامج أو وكلاء البحث الذين توفرهم &e  أو متصفحات الويب الأخرى المتاحة بشكل عام لجهات خارجية.

ي) أي فعل لإستخدام أو عند محاولة استخدام أي محرك بحث أو برنامج أو أداة أو جهاز يعتمد على الذكاء الاصطناعي من أجل الوصول إلى الخدمات أو السعي لتحقيق ميزة غير عادلة من خلال &e  أو أي مستخدم آخر للخدمات.

ي) أي فعل "يؤطر" أي من خدمات &e  أو أي من مواقعها الإلكترونية أو يجعل الأمر يبدو كما لو كان لديك علاقة مع  &eأو أن &e قد أيدتك لأي غرض من الأغراض.

ك) أي فعل يحاول انتحال شخصية أي من موظفي &e أو أو وكلائها أو مديرها أو مضيفها أو مسؤوليها أو مشرفيها أو أي مستخدم آخر أو أي شخص آخر بأي وسيلة.

ل) أي فعل من أفعال الاستخدام الخاطئ أو سرقة معرف أو كلمة مرور، أو استخدام الخدمات عن طريق انتحال شخصية أخرى.

م) أي فعل لجمع معلومات طرف ثالث يمكن الوصول إليها من الخدمات أو نسخها أو تغييرها أو حذفها بما يتجاوز طريقة الاستخدام المتوقع الحصول عليها من الخدمات.

ن) أي فعل ينتهك خصوصية أي شخص من خلال محاولة أو استغلال أو مسح أو جمع أو استخدام أو الكشف عن أو تقديم معلومات خاصة أو شخصية بشكل خاطئ دون علم مالك المعلومات وموافقته الواضحة والطوعية. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، كلمة المرور ومعلومات الحساب والاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم بطاقة الائتمان ورقم الهاتف.

س) أي فعل يهدف إلى طلب أو جمع معلومات التعريف الشخصية لأي قاصر (أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات بشأن اسم مدرستهم أو تلك المعلومات الموضحة في الفقرة السابقة .

ع) أي فعل يمكن أن يفرض عبئا كبيرا (على النحو الذي تحدده &e) على البنية التحتية للبرامج أو الخدمات (أو أي من خدمات &e الأخرى)، مثل عمليات نقل البيانات ذات الحجم الكبير أو استهلاك النطاق الترددي، والتخزين المرتفع بشكل مفرط، واستضافة خادم الويب، وخادم دردشة ترحيل الإنترنت، أو أي خادم آخر، وأنشطة المستخدم النهائي غير التقليدية.

ف) أي عملية تفكيك أو فك تجميع أو فك ترجمة أو عكس هندسة أي برنامج أو تطبيق تتضمنه الخدمات، أو أي عمل من شأنه فك شيفرة مصدر بأي طريقة أخرى.

ص) أي فعل يحذف أو يعبث أو يراجع أي معلومات أو مواد أو محتوى منشور من قبل أي شخص أو كيان آخر.

ق) أي عمل من أعمال الإهانة أو التخويف أو التحريض على العنف أو التشجيع على اتخاذ إجراءات ضارة ضد شخص أو مجموعة على أساس العمر أو الجنس أو العرق أو الإثنية أو الأصل القومي أو الدين أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو الموقع الجغرافي أو أي فئة محمية أخرى أو يحرض أو يدعو أو يعبر عن المواد الإباحية أو الفحش أو الابتذال أو الألفاظ النابية أو الكراهية.

ر) أي عمل يقصد به استغلال الأطفال أو إيذائهم أو يؤدي إلى ذلك.

ف) أي تحميل أو تنزيل أو نقل أو عرض أو منح حق الوصول إلى المحتوى الذي يتضمن تصويراً بيانياً للجنس أو العنف.

ه) أي فعل لاستخدام الخدمات لغرض يختلف عن الغرض من استخدام الخدمات، أو فعل استخدام أي وسائط رقمية أو مستخدم المحتوى بما يتجاوز طريقة الاستخدام المتوقع الحصول عليها من الخدمات (بما في ذلك عمليات النسخ، والإرسال، والنشر والتعديل)

ث) أي فعل آخر تراه e& غير مناسب بشكل معقول.

تحتفظ &e بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق دون قيود أو مسؤولية، في: (1) مراقبة الخدمات بحثاً عن انتهاكات الاتفاقية؛ (2) اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص، وفقاً لتقديرها المطلق، ينتهك القانون أو الاتفاقية الماثلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إبلاغ سلطات إنفاذ القانون بهذا المستخدم؛ (3) رفض أو تقييد الوصول أو تقييد توفر أو تعطيل (إلى الحد الممكن تقنياً) أي من محتوى المستخدم الخاص بك أو أي جزء منه؛ (4) إزالة من الخدمات أو تعطيل جميع الملفات والمحتويات الزائدة في الحجم أو بأي حال من الأحوال مرهقة لأنظمة &e دون إنذار؛ و(5) إدارة الخدمات بطريقة أخرى بطريقة مصممة لحماية حقوق &e وممتلكاتها وتسهيل الأداء السليم للخدمات.

يمكنك استخدام الخدمات إذا كانت وعندما تكون متوفرة، شريطة استكمال أي خطوات مطلوبة لاستخدام الخدمات (مثل تسجيل الدخول باستخدام حساب). لا تضمن &e توفر أي خدمة أو أي ميزة معينة. قد تكون خدمة أو ميزة معينة نسخة تجريبية وقد لا تعمل بشكل صحيح أو بالطريقة التي قد يعمل بها الإصدار النهائي. قد تغير &e النسخة النهائية بشكل كبير في أي وقت أو تقرر عدم إصدارها. قد توفر &e تصحيحات أو تحديثات أو ترقيات للبرامج يجب تثبيتها حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام البرامج أو الخدمات. يجوز لـ &e  تحديث البرامج عن بعد دون إخطارك، وأنت توافق بموجبه على تطبيق التصحيحات والتحديثات والترقيات. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، تحتفظ &e بالحق في تغيير أو إزالة أو حذف أو تقييد أو حظر الوصول أو التوقف عن توفير كل أو أي جزء من الخدمات أو الميزات (بما في ذلك تقليل سعة التخزين المتاحة) في أي وقت دون إشعار.

لا تطلب &e منك تقديم تعليقات عنها أو اقتراحات أو توصيات أخرى لتحسين منتجاتها وخدماتها ("التعليقات"). إذا قدمت ملاحظات وحتى إذا قمت خصصت التعليقات على أنها سرية، فأنت تفوض &e ومصمميها باستخدام التعليقات والإفصاح عنها وإعادة نسخها وترخيصها وتوزيعها واستغلالها على النحو الذي تراه مناسباً دون التزام (بما في ذلك الدفع) أو تقييد من أي نوع على حساب حقوق الملكية الفكرية أو غير ذلك.

3. شروط إضافية. الخدمات والبرامج مرخصة لك وليست مباعة لك وقد تخضع أيضاً لواحد أو أكثر من الشروط الإضافية ("الشروط الإضافية"). إذا كان هناك أي تعارض بين الشروط الواردة في الشروط العامة والشروط الإضافية، عندها لا تسري الشروط الإضافية إلا فيما يتعلق بالخدمة أو البرنامج الذي يخضع للشروط الإضافية. تخضع الشروط الإضافية للتغيير كما هو موضح في البند 7 (التغييرات على الخدمات   &e الوسائط والرقمية ومحتوى المستخدم) أدناه.

4. الوسائط الرقمية و الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTS). ستوفر لك الخدمات الفرصة للحصول على تراخيص للعناصر الافتراضية (بما في ذلك التصاميم الرقمية والفنية) أو البيئات الافتراضية أو أي محتوى آخر متاح لك الوصول إليه من خلال البرامج أو فيما يتعلق بها (" &e الوسائط والرقمية"). لا يجوز لك استخدام &e   الوسائط الرقمية إلا إذا دفعت الرسوم ذات الصلة (إن وجدت) بالعملة الورقية. عندما تدفع الرسوم للحصول على &e الوسائط الرقمية، فإنك تحصل على أو تشتري من &e حقًا محدودًا وترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى واستخدام وعرض &e  الوسائط الرقمية على &e يونيفيرس طالما كان حسابك مفعلًا. بغض النظر عن أي مرجعيات قد تقدمها &e خارج هذه الاتفاقية لشراء أو بيع &e الوسائط الرقمية، فإن &e الوسائط الرقمية مرخصة وليست مباعة لك.

لا يمكن استرداد &e  الوسائط الرقمية مقابل أموال أو قيمة نقدية من &e   أو أي شخص آخر، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به. لا تتحمل &e  أو أي شخص أو كيان آخر أي التزام استبدال &e الوسائط الرقمية مقابل أي شيء ذي قيمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العملة الحقيقية. أنت توافق على أنه يحق لـ e&  المشاركة في إجراءات قد تؤثر على القيمة المُدرَكة أو سعر الشراء، إن وجدت، الخاص بـ &e الوسائط الرقمية في أي وقت، باستثناء ما يحظره القانون المعمول به.

جميع مشتريات &e الوسائط الرقمية نهائية وغير قابلة للاسترداد أو التحويل أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به. يجوز لـ &e، وفقًا لتقديرها الخاص، فرض قيود على كمية &e الوسائط الرقمية التي يمكن شراؤها أو اكتسابها أو تجميعها أو استردادها أو استخدامها بخلاف ذلك.

لا يجوز لك نقل &e الوسائط الرقمية أو بيعها أو إهدائها أو تبادلها أو الاتجار بها أو تأجيرها أو ترخيصها من الباطن أو تأجيرها إلا ضمن البرامج وعلى النحو المسموح به صراحة من قبل &e.  باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، تحتفظ &e و/ أو المرخصون لحسابها بجميع الحقوق والملكية والمصالح والممتلكات أو بخلاف ذلك في  &e الوسائط الرقمية. ينتهي ترخيص &e الوسائط الرقمية بموجب هذه الاتفاقية عند إنهاء هذه الاتفاقية وكما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة.

قد يتم تمثيل &e الوسائط الرقمية كرمز غير قابل للاستبدال  مرتبط بـ &e الوسائط الرقمية ومتاح للشراء باستخدام الخدمات. عندما لا يتم تمثيل &e الوسائط الرقمية بالفعل على أنها رمز غير قابل للاستبدال، يمكنك إنشاء (أو "سك") رمز غير قابل للاستبدال مرتبط بـ &e الوسائط الرقمية على منصة Polygon (Matic) blockchain أو أي تقنية خاصة بـ blockchain أخرى قد نحددها من وقت لآخر. عند شراء أو سك رمز غير القابل للاستبدال بهذه الطريقة، يجوز لك تصدير الرمز غير القابل للاستبدال المسكوك إلى MetaMask أو Wallet Connect (كل منهما عبارة عن خدمات تابعة لأطراف ثالثة لأغراض هذه الاتفاقية)، وبعد ذلك ستمتلك الرمز غير القابل للاستبدال المرتبط بـ &e الوسائط الرقمية ذات الصلة ولكنك لن تمتلك أي حقوق ملكية فكرية في بـ &e الوسائط الرقمية باستثناء منح الترخيص المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية. للتوضيح، لا تتحمل &e  أي التزام أو مسؤولية تجاهك مقابل الاحتفاظ أو التخزين أو مساعدتك في استعادة أي من &e الوسائط الرقمية المرتبطة بالرموز غير القابلة للاستبدال التي تشتريها أو تسكها.

عندما تقدم معلومات الدفع إلى &e أو معالجها المعتمد، فإنك تقر بأنك مستخدم معتمد لبطاقة الدفع أو رقم التعريف الشخصي أو المفتاح أو الحساب أو طريقة الدفع الأخرى التي تحددها، وتفوض &e بتحصيل الرسوم الخاصة بطريقة الدفع هذه مقابل المبلغ الكامل للمعاملة.

5. المحتوى . "محتوى المستخدم " يعني أي نص أو معلومات أو مواد، مثل الرموز غير القابلة للاستبدال أو العناصر الافتراضية (بما في ذلك التصاميم الرقمية والفنية) الملفات الصوتية أو ملفات الفيديو أو المستندات الإلكترونية أو الصور، التي تقوم بتحميلها  أو نشرها باستخدام الخدمات. تتحمل المسؤولية حول أي محتوى مستخدم خاص بك والتأكد من أن لديك حقوق الملكية (حقوق النشر) أو حقوق الترخيص المناسبة لنشر محتوى المستخدم أو أي معلومات أخرى باستخدام الخدمات. توافق على أن محتوى المستخدم الذي تقوم بتحميله أو نشره دقيق وقانوني ولا ينتهك حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية. تتمثل سياستنا، في الظروف المناسبة ووفقاً لتقديرنا، في تعطيل و/أو إنهاء حسابك إذا انتهكت أو خرقت بشكل متكرر حقوق الآخرين أو قمت بخلاف ذلك بتحميل أو نشر محتوى مستخدم غير قانوني.

عندما تقوم بتحميل محتوى المستخدم أو نشره، فإنك تستمر في امتلاك أو ترخيص (حسب الاقتضاء) حقوق المحتوى الخاص بك. أنت تمنح &e ترخيصًا واسع النطاق وبدون مقابل ودائم وغير قابل للإلغاء وغير حصري وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن والحق في استخدام ونسخ وتعديل وتكييف وإعداد أعمال مشتقة من وتوزيع وتنفيذ وعرض محتوى المستخدم والمعلومات أو الصوت أو الفيديو أو الصور أو النماذج ثلاثية الأبعاد لغرض توفير الخدمات. وتوافق أيضًا على أنه يحق لـ &e  حذف البيانات الوصفية المرتبطة بالمعلومات أو البيانات التي تنشئها فيما يتعلق باستخدامك للخدمات أو من خلالها.

لن تقوم بتحميل أي محتوى أو نشره أو نقله أو تحويله أو توزيعه أو تسهيل توزيعه أو استخدام الخدمات بطريقة:

• تظهر عري من أي نوع بما في ذلك العري البشري الكامل أو الجزئي أو العُري بأشكال غير بشرية مثل الرسوم المتحركة أو الفن الخيالي أو المانجا؛
• تحرف مصدر أي شيء تنشره أو تحمّله، بما في ذلك انتحال هوية فرد أو كيان آخر أو إرسال أي معلومات معدلة أو مخادعة أو خاطئة لتحديد هوية المصدر؛
• توفر أو تنشئ روابط إلى مواقع خارجية تنتهك الاتفاقية الماثلة؛
• تضمين محتوى محمي بقوانين الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو الدعاية أو أي قانون آخر معمول به ما لم تكن تمتلك هذه الحقوق أو تتحكم فيها أو حصلت على الموافقات والإصدارات اللازمة؛
• ترسل أو تحاول إرسال رسائل غير مرغوب فيها، بما في ذلك العروض الترويجية أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات أو "البريد العشوائي" أو "البريد المتسلسل" أو "البريد غير الهام"؛

لن تستخدم أي شكل من أشكال الأجهزة الآلية أو برامج الكمبيوتر التي تتيح إرسال المنشورات دون موافقة كتابية صريحة من &e

6- الحساب:

أ) للوصول إلى الخدمات واستخدامها، عليك إنشاء حساب ("حساب"). لإنشاء حساب، ستطلب منك شركة &e أو مزود الخدمة لدينا تقديم معلومات معينة عنك ويجوز لشركة &e، وفقًا لتقديرها الخاص، أن تطلب منك تقديم المزيد من المعلومات و/أو المستندات في أي مرحلة أثناء استخدامك للخدمات. يجوز لشركة &e أو مزود الخدمة لدينا، وفقًا لتقديرها الخاص، رفض أو تعليق أو تعطيل وصولك إلى الخدمات أو استخدامها.

ب) عليك تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب للخدمات. من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن حسابك، والاحتفاظ بمعلومات حسابك وتحديثها على الفور حسب الضرورة.

ج) تقع مسؤولية أمن حسابك على عاتقك وحدك. تتعهد بالحفاظ في جميع الأوقات على الأمن والضبط الدقيق لجميع تفاصيل حسابك أو كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية أو أي رموز أخرى تستخدمها للوصول إلى الخدمات. يجب عليك التأكد من أن الحساب المسجل باسمك لن يستخدمه أي شخص آخر. وتوافق على أنه يجوز لنا أن ننسب إليك جميع عمليات استخدام حسابك وأنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك، بما في ذلك أي عمليات شراء تتم باستخدام حسابك. في حال حدوث أي خرق للأمن أو الفقدان أو السرقة أو الاستخدام غير المصرح به لاسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الأمان لديك، بإمكانك الاتصال بـ &e للحصول على دعم الحساب على الموقع الإلكتروني care@etisalat.ae.

د) يحتفظ مزودو الخدمة نيابة عنا بالحق في إنهاء أو تعليق أو تقييد وصولك إلى أي حساب (حسابات) إذا كان هناك شك منطقي في أن الشخص الذي قام بتسجيل الدخول إلى حسابك (حساباتك) ليس أنت أو إذا اشتبهنا في أن الحساب (الحسابات) قد تم استخدامه أو سيتم استخدامه لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو غير مصرح بها. لا يجوز في حال من الأحوال أن يكون مزودو  الخدمة لدينا أو الأشخاص الخاضعين للتعويض وفقًا لهذه الاتفاقية مسؤولين عن أو ملتزمين بـأي خسائر مباشرة أو غير مباشرة (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الأعمال أو الفرص) أو الأضرار أو التكاليف التي تكبدتها أنت أو أي شخص أو كيان آخر بسبب أي إنهاء الوصول إلى أي حساب (حسابات) أو تعليقه أو تقييده.

7- التغيير في الخدمات، &e الوسائط الرقمية ومحتوى المستخدم. باستثناء ما يحظره القانون المعمول به. تمتلك &e وفقًا لتقديرها الخاص الحق والمطلق في إدارة أو تغيير أو تحديث أو تعديل أو إلغاء أو استبدال أو تبديل أو تعليق أو إزالة أو إيقاف أي جزء من الخدمات، و &e الوسائط الرقمية و/أو محتوى المستخدم الخاص بك بما في ذلك قدرتك على الوصول إلى أو استخدام أو عرض &e الوسائط الرقمية أو محتوى المستخدم، في أي وقت دون إشعار مسبق أو مسؤولية. يجوز لـ &e إجراء تغييرات على هذه الاتفاقية من وقت لآخر عن طريق نشر الاتفاقية المعدلة على موقعها الإلكتروني أو عن طريق تزويدك بوصول رقمي إلى النسخة المعدلة من هذه الاتفاقية عند وصولك إلى الخدمات في المرة القادمة. يجب أن تنظر إلى هذه الاتفاقية بانتظام.

ما لم يُشر إلى خلاف ذلك، ستكون الاتفاقية المعدلة سارية المفعول على الفور، واستمرارك باستخدام الخدمات يعد بمثابة قبول للتغييرات. في حال عدم موافقتك على الاتفاقية المعدلة، عليك التوقف عن استخدام الخدمات (بما في ذلك البرنامج).

8. العلاقات مع الغير. قد تتضمن الخدمات أو تتيح أو تحتوي على روابط أو إعلانات لمواقع ويب أو مصادر أو محتوى أو منتجات أو خدمات خاصة بالغير ("خدمات الغير"). أنت تقر وتوافق على أن الخدمات التابعة للغير ليست تحت سيطرة &e وأن &e غير مسؤولة أو ملتزمة بالآتي: (1) توافر أو دقة الخدمات التابعة للغير؛ أو (2) المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الموجودة على الخدمات التابعة للغير أو المتوفرة منها. لا تعني الروابط أو الإعلانات لأي من خدمات الغير أي تأييد من قبل &e لخدمات ذلك الغير، ولا أي ارتباط &e مع أي من ذلك الغير. أنت تقر وحدك بالمسؤولية وتتحمل جميع المخاطر الناشئة عن استخدامك لأي من هذه الخدمات التابعة للغير. علاقتك فيما يتعلق بخدمات الغير هي مع الغير، وليس مع &e. تدرك أن استخدام الخدمات قد يعرضك لرسوم يفرضها الغير، وسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام والشروط والأحكام الأخرى التي تنطبق على أي من الخدمات الخاصة بالغير وتوافق على دفع جميع تلك الرسوم والاطلاع على واتباع تلك السياسات وشروط الاستخدام. أي مطالبات قد تكون لديك فيما يتعلق بخدمات الغير هي ضد ذلك الغير وليس ضد &e.

9- الإنهاء. ستنتهي الاتفاقية الماثلة تلقائيًا: (1) عند خرقك لأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية. (2) عند حذف أو إلغاء حسابك؛ و/أو (3) حيث تقرر &e  التوقف عن تقديم جميع الخدمات وفقا للبند 2. يمكنك أيضًا إنهاء حسابك عند الطلب. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنهاء الحساب، فبإمكانك الاتصال بـ &e وتقديم طلب للحصول على المساعدة إلى care@etisalat.ae. وتحتفظ بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية، أو تعليق حسابك أو إنهائه في أي وقت، بموجب إشعار مسبق أو بدون.

يجب عليك تسجيل الدخول بشكل دوري إلى حسابك للحفاظ على حسابك نشطًا. أنت تقر بأن  &e قد تحذف أو يلغي حسابك إذا كان حسابك في حالة خاملة لفترة طويلة من الوقت، بشرط أن تكون &e قد أخطرتك مسبقاً لتسجيل الدخول بطريقة مناسبة ومعقولة، وأن لا تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك في غضون فترة معقولة بعد تلقي الإخطار من &e.

أنت تقر وتوافق على أن حذف أو إلغاء حسابك أو إنهاء هذه الاتفاقية سينهي بشكل دائم وصولك إلى - ويجوز لـ &e  (ولكنها غير ملزمة) - حذف جميع المعلومات والملفات والاتصالات والرسائل والتفضيلات والمحتوى (بما في ذلك &e الوسائط الرقمية، المحتوى ومحتوى المستخدم ومواد الغير) المخزنة على خوادمنا أو خوادم مزودي الخدمة لدينا المرتبطة بحسابك والتي ستؤدي إلى المصادرة الفورية والدائمة لأي &e الوسائط الرقمية أو الرموز غير القابلة للاستبدال التي لم يتم تصديرها إلى محفظة عملة مشفرة تابعة للغير أو قسائم أو تصاريح  وصول أو قسائم أو أرصدة أو أي شيء قد يكون ذا قيمة مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بحسابك (إن وجد) سواء تم شراؤه أم لا. لا تتحمل شركة &e ولا المرخصون أو مزودي الخدمات أي مسؤولية تجاهك عن إنهاء أو تعليق حسابك أو الوصول إلى الخدمات. تبقى البنود 4 و 5 و 8 حتى 20 من هذه الاتفاقية سارية بعد الإنهاء.

10- إخلاء المسؤولية عن الضمانات بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون المتبع، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و "مع جميع العيوب" و "كما هو متاح" وتظل مجمل مخاطر الاستخدام والأداء لديك. لا تقدم شركة &e ومورديها ومقدمي الخدمة لديها ومرخصيها أي إقرارات أو ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية، وتخلي مسؤوليتها بموجب هذه الاتفاقية عن أي ضمانات ضمنية للتسويق أو الجودة القابلة للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو العنوان أو الاستمتاع الهادئ أو عدم الانتهاك. وعلى وجه الخصوص، لا تقدم شركة &e ومورديها ومقدمي الخدمة لديها ومرخصيها أي ضمان بأن الخدمات: (أ) ستفي بمتطلباتك أو ستعمل مع أي منصة تابعة للغير أو خدمات تابعة للغير؛ (ب) ستكون متاحة أو مقدمة على أساس غير منقطع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ج) أو أن أي معلومات أو محتوى يتم الحصول عليه من خلالها سيكون دقيقًا أو كاملًا أو موثوقًا به؛ أو (د) أو أنه سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء فيه. يتم الوصول إلى جميع  &eالوسائط الرقمية والمحتويات والمواد الأخرى التي تقوم بتنزيلها أو الحصول عليها من خلال الخدمات على مسؤوليتك الخاصة، وستكون مسؤولاً بمفردك عن أي ضرر أو خسارة تنتج عن ذلك. قد يؤثر استخدام الخدمات على منصة الغير أو أجهزته أو خدماته. قد يكون لديك حقوق إضافية بموجب قوانينك المحلية بعد إمكانية تغيير هذه الشروط. على وجه الخصوص، إلى الحد الذي يتضمن فيه التشريع المحلي شروطًا قانونية لا يمكن استبعادها، تعتبر هذه الشروط مدمجة في هذه الاتفاقية، ولكن المسؤولية القانونية عن مخالفة هذه الشروط القانونية الضمنية محدودة وفقًا لذلك التشريع وبالحد المسموح به بموجب التشريع الماثل.

11- إخلاء المسؤولية عن بعض الأضرار. لن تكون شركة &e أو أي من مورديها أو مزودي الخدمة لديها أو مرخصيها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار تبعية؛ خاصة؛ عرضية؛ غير مباشرة؛ عقابية؛ عن خسارة الأرباح أو الأعمال أو السمعة أو المدخرات المتوقعة أو الاستخدام؛ فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات السرية أو غيرها من المعلومات؛ انقطاع الأعمال؛ الإصابة الشخصية؛ تلف الممتلكات؛ فقدان الخصوصية؛ عدم الوفاء بأي من واجبات حسن نية أو الرعاية المعقولة؛ والإهمال؛ وأي خسارة مالية أخرى أو أي خسارة أخرى على الإطلاق، ناشئة عن أو بناءً على أو ناتجة عن أو بأي شكل من الأشكال تتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمات، حتى لو تم إخطار &e أو أي مورد أو مزود خدمة أو مرخص باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. لا تسمح بعض السلطات القضائية باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية أو الخسارة أو المسؤولية الناشئة عن الأفعال المتعمدة (بما في ذلك الاحتيال والتحريف الاحتيالي والفشل في الكشف عن العيوب) أو المسؤولية عن المنتج أو الوفاة أو الإصابة الشخصية. لا يوجد في البند 11 ما يدل على استثناء المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به في تلك الاختصاصات القضائية. إذا كنت تعيش في نطاق إحدى تلك الولايات القضائية، أو خلاف ذلك بأن تكون خاضعاً لقوانينها، فأي استحقاق قانوني متاح لك يعتبر محدودًا إلى الحد (إن وجد) المسموح به بموجب ذلك القانون، وإذا لم يكن الحد مسموحًا به، فإن القيود والاستثناءات الواردة في هذا البند 11 قد لا تسري عليك.

12. حدود المسؤولية وسبل الانتصاف الحصرية: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به وإلى الحد الذي لا يتم استبعاده أو التنصل منه بموجب القسم 11، فإن &e ومورديها ومزودي الخدمة لديها ومرخصيها الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية تجاهك، والتعويض الحصري بموجب هذه الاتفاقية عن أي وجميع الأضرار والإصابات والخسائر الناشئة عن أي وجميع المطالبات وأسباب الدعاوى الناشئة عن هذه الاتفاقية أو الخدمات أو المتعلقة بها بأي شكل من الأشكال ستكون من أجل استرداد الأضرار الفعلية التي تتكبدها بناءً على الاعتماد المعقول على الخدمات حتى خمسة دولارات (5.00 دولار أمريكي).

وجود مطالبات أو دعاوى متعددة بموجب هذه الاتفاقية أو ما يتعلق بها أو الخدمات أو &e الوسائط الرقمية أو محتوى المستخدم أو تقديم أو عدم تقديم الدعم لا يؤدي إلى توسيع أو رفع حد التعويضات المالية. وباستثناء التعويض الحصري في الجملة التالية، ستكون هذه الأضرار المالية الفعلية هي تعويضك الوحيد والحصري.

لا تسمح بعض السلطات القضائية باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية أو الخسارة أو المسؤولية الناشئة عن الأفعال المتعمدة (بما في ذلك الاحتيال والتحريف الاحتيالي والفشل في الكشف عن العيوب) أو المسؤولية عن المنتج أو الوفاة أو الإصابة الشخصية. لا يوجد في البند 12 ما يدل على استثناء المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به في تلك الاختصاصات القضائية. إذا كنت تعيش في نطاق إحدى تلك الولايات القضائية، أو خلاف ذلك بأن تكون خاضعاً لقوانينها، فأي استحقاق قانوني متاح لك يعتبر محدودًا إلى الحد (إن وجد) المسموح به بموجب ذلك القانون، وإذا لم يكن الحد مسموحًا به، فإن القيود والاستثناءات الواردة في هذا البند 12 قد لا تسري عليك.

13- التعويض. سوف تقوم بالدفاع عن &e ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها ومورديها ومزودي الخدمة لديها ومرخصيها وتعويضهم وإعفائهم من أي مطالبة أو طلب من الغير، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المتعلقة أو الناشئة عن (أ) أي محتوى مستخدم تم تقديمه أو نشره أو نقله أو نشأته أو إتاحته بطريقة أخرى تحت حسابك؛ (ب) استخدامك غير المصرح به للخدمات؛ (ج) أي انتهاك من جانبك لهذه الاتفاقية؛ أو (د) انتهاكك لحقوق أي طرف آخر أو القانون المعمول به.

14- القانون الحاكم والاختصاص القضائي لحل النزاعات: لا تُطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على هذه الاتفاقية. تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. مع مراعاة  البند 15، الذي ينص على حل النزاعات من خلال التحكيم الملزم ، إلى الحد الذي يسمح فيه بأي دعوى قضائية أو إجراءات قضائية بموجب هذه الاتفاقية، أنت توافق بشكل لا رجعة فيه على الاختصاص القضائي الحصري ومكان المحاكم في دولة الإمارات العربية المتحدة.

15. تسوية المنازعات عن طريق التحكيم الملزم.  من أجل حل النزاعات بينك وبين &e  الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية أو استخدام أو أداء الخدمات ("النزاع") بأكثر الطرق ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة، توافق أنت و &e   على حل هذه النزاعات من خلال التحكيم الملزم بدلا من المحاكم ذات الاختصاص العام ("الاتفاق على التحكيم").  التحكيم يغلب عليه الطابع غير الرسمي أكثر من الدعوى القضائية في المحكمة. يستخدم التحكيم محكمًا محايدًا بدلًا من قاض أو هيئة محلفين، ويسمح باكتشاف محدد أكثر مما هو عليه في المحكمة, ويخضع لمراجعة محددة للغاية من قبل المحاكم.  يمكن للمحكمين  منح نفس التعويضات والإعفاءات التي يمكن أن تمنحها المحكمة.  سيتم أي تحكيم أو تقاضي بموجب هذه الشروط على أساس فردي؛ ولا يسمح بالتحكيم الجماعي والدعاوى الجماعية.  أنت تقر وتوافق على أنه يجوز للمحكم  منح انتصاف أو تعويض (بما في ذلك الانتصاف النقدي والزجري والتفسيري) فقط لصالح الطرف الفردي الذي يسعى للحصول على تعويض وفقط بالقدر اللازم لتوفير الانتصاف الذي تستلزمه مطالبة (مطالبات) ذلك الطرف الفردي. لا يمكن أن يؤثر أي انتصاف أو تعويض ممنوح على المستخدمين الآخرين

توافق أنت و &e  على أن يقوم كل طرف بإخطار الطرف الآخر خطيًا بحل أي نزاع للتحكيم خلال مدة لا تقل عن ثلاثين (30) يومًا من تاريخ نشوئه، حتى يتمكن الطرفان من محاولة حل النزاع بحسن نية بشكل غير رسمي. يجب إرسال إشعار إلى &e    " من خلال خدمة عملاء اتصالات، قسم التسويق في المبنى الرئيسي، صندوق بريد 3838، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة". إذا لم تتمكن أنت و &e  من الاتفاق على كيفية حل النزاع في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد استلام الطرف المعني للإشعار، فيجوز لك أو لـ &e، حسب الاقتضاء ووفقًا لهذه الاتفاقية، بدء إجراءات التحكيم.

توافق أنت و &e  على أن أي نزاع يجب أن يبدأ أو يرفع من قبلك أو من قبل &e  في غضون عام واحد (1) من تاريخ نشوء النزاع، وإلَّا يتم حظر المطالبة الأساسية بشكل دائم (مما يعني أنك و &e  لن يكون لهما الحق في تأكيد هذه المطالبة فيما يتعلق بالنزاع). توافق أنت و &e  على أن التحكيم يجب أن يكون وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة بمركز دبي للتحكيم الدولي، باستثناء ما تكون فيه هذه القواعد غير متسقة مع أي جزء من هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اتفاقية التحكيم. يعقد التحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويكون للمحاكم الموجودة في مركز دبي للتحكيم الدولي، الإمارات العربية المتحدة، الاختصاص الحصري على أي استئناف وتنفيذ قرار التحكيم. يتم إجراء التحكيم من قبل واحد أو أكثر من المحكمين المعينين من قبل مركز دبي للتحكيم الدولي في حالة عدم الاتفاق بين الأطراف.

16- الأثر القانوني لا تغير هذه الاتفاقية حقوقك بموجب قوانين البلد الذي تقيم فيه إذا كانت قوانين بلدك لا تسمح لها بتغيير حقوقك قانونًا. قد يكون لديك حقوق بموجب قوانين البلد الذي تقيم فيه بالإضافة إلى الحقوق المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو تختلف عنها.

17- الامتثال للقانون. عليك الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح الوطنية والدولية التي تسري على الخدمات واستخدامك لها، بالإضافة إلى قيود المستخدم النهائي والاستخدام النهائي والوجهة الصادرة عن أي حكومات مسؤولة عن إدارة هذه القوانين والقواعد واللوائح.

18- أحكام عامة. تُستخدم عناوين البنود في هذه الاتفاقية فقط للتيسير على الأطراف وليس لها أي أهمية قانونية أو تعاقدية. عدم اتخاذ &e أي إجراء حيال أي مخالفة من جانبك لا يعد تنازلاً عن حقوقه في اتخاذ أي إجراء فيما يتعلق بمخالفات لاحقة أو مماثلة. أي تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية الماثلة لا يعد ناجزاً ما لم يكن صادر خطياً وموقعاً، ولن يشكل أي تنازل تنازلاً عن أي حكم (أحكام) أخرى أو عن نفس الحكم في مناسبة أخرى. إذا رأت محكمة مختصة أن أي شرط أو عهد أو تقييد لهذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الشروط والتعهدات والقيود المتبقية ستظل بكامل القوة والأثر ولن تتأثر بأي شكل من الأشكال أو تضعف أو تبطل. لا يجوز لك التنازل عن أو نقل أو فرض رسوم أو ترخيص من الباطن أو التعاقد من الباطن على كل أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب الاتفاقية الماثلة، وأي محاولة للقيام بذلك دون موافقة خطية صريحة من &e  ستكون لاغية وباطلة. ستكون هذه الاتفاقية ملزمة لجميع الخلفاء والمتنازل لهم.

19- الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الاتفاقية، وأي شروط إضافية، الاتفاقية الكاملة للخدمات. قد تخضع الخدمات المتعلقة بالإنترنت وخدمات الدعم (إن وجدت) لشروط إضافية.

20- معلومات الاتصال في حال وجود أي استفسارات حول هذه الاتفاقية أو الخدمات، يرجى التواصل معنا على الرابط: care@etisalat.ae.