خدمة Home Wireless Advance

1. الرسوم الشهرية
   تتوفر هذه الخدمة بسعر ترويجي مقابل 199 درهماً شهرياً (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة) ولمدة 12 شهراً فقط (الحد الأدنى للاشتراك). وبعد ذلك، ستكون الرسوم الشهرية 399 درهماً (السعر بدون خصم).
2. سياسة حد الاستخدام
   العملاء الجدد
   يقر العميل بأن الخدمة تخضع لـ "سياسة حد الاستخدام" بعد انتهاء الحد الأدنى للمدة، وأنه ستُطبّق القيود و/ أو الحدود التالية فيما يتعلق باستخدام الخدمة وأي مزايا إضافية: تحتفظ اتصالات بالحق في تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من 5TB من البيانات في شهر واحد.

    

   العملاء الحاليون
   فيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Advance الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 4G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من300GB  من البيانات في شهر واحد.
   وفيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Premium الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 5G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من1000GB  من البيانات في شهر واحد.
3. إلغاء عقد الاشتراك
   
   إذا اختار العميل «باقة خدمة» مع فترة التزام، ثم ألغى الاشتراك في هذه الباقة قبل انتهاء العقد، فسيتعين عليه دفع رسوم الإلغاء المبكر والتي تبلغ 1000 درهم، أو قيمة إيجار شهري واحد للباقة بدون خصم بواقع 399 درهماً عند الاشتراك في خدمة Home Wireless Advance، و399 درهماً لخدمة Home Wireless Premium.
   كما سيتوجّب على العميل دفع رسوم جهاز راوتر وفقاً للمعادلة التالية:
   1. ( ( Rp / Ct ) x ( Ct – ( 1 + T )
   2. Rp = سعر التجزئة للجهاز او الأجهزة
   3. Ct = عدد اشهر مدة الحد الأدنى وفقا للاتفاقية
   4. T = عدد الأشهر التي استهلكها العميل خلال مدة الخدمة.
4. موقع منزل العميل
   يمكنك نقل Home Wireless (بطاقة SIM) مرة واحدة في الشهر بدون أي رسوم إضافية عن طريق الاتصال 101. سيتم فرض رسوم على التنقلات القادمة بقيمة 100 درهم لكل مثيل في نفس الشهر.
5. شريحة SIM المتعددة:
   لا يسمح باستخدام شريحة SIM متعددة مع هذه الخدمة
6. فترة الغاء الخدمة بدون عقوبة:
   يجوز للعميل بشروط معينة، إلغاء خدمةHome Wireless Advance خلال (3) أيام في حال اختار العميل عدم الحصول على جهاز راوتر، وخدمة Home Wireless Advance خلال (7) أيام في حال اختار الحصول على جهاز راوتر، وخدمةHome Wireless Premium خلال (14) يوماً، وستُعفي اتصالات من e& العميل من رسوم الإلغاء المبكر و/أو رسوم الأجهزة كما هو مطبق.
   كما سيتوجّب على العميل إعادة جهاز الراوتر إلى اتصالات من e& بجميع الإكسسوارات والوثائق في عبوتها الأصلية. ويمكن للعميل إعادة جهاز الراوتر 4G أو 5G، عن طريق الاتصال بـالرقم 101 أو 800101 وطلب استلام جهاز الراوتر من قبل موظف اتصالات من e& المختص.
7. إخلاء مسؤولية:
   ستبذل اتصالات من e& قصارى جهدها لتوصيل بطاقة SIM و/أو جهاز الراوتر 5G لخدمة Home Wireless خلال 24 ساعة من الطلب عبر الإنترنت) موقع اتصالات الإلكتروني/ تطبيقMy Etisalat UAE).
   
   قد يكون هنالك تأخير في خدمة التوصيل، تأثّراً ببعض الظروف مثل: العطلات الرسمية، وعطلات نهاية الأسبوع، والأحوال الجوية، وفي هذه الحالة، سيُحدّد موعد التوصيل في أقرب موعد مُتاح حسب الأولوية.
   
   يرجى العلم بأن خدمة Home Wireless من اتصالات من e& تُفعّل تلقائياً، ولا تتطلّب أي تركيب معقّد من قبل اتصالات من e& أو العميل

خدمة Home Wireless Premium

1. الرسوم الشهرية
   تتوفر هذه الخدمة بسعر ترويجي مقابل 299 درهماً شهرياً (غير متضمّن 5٪ ضريبة القيمة المضافة) ولمدة 24 شهراً فقط (الحد الأدنى للاشتراك). وبعد ذلك، ستكون الرسوم الشهرية 399 درهماً (السعر بدون خصم).
2. سياسة حد الاستخدام
   

   العملاء الجدد
   يقر العميل بأن الخدمة تخضع لـ "سياسة حد الاستخدام" بعد انتهاء الحد الأدنى لمدة الاشتراك، وأنه ستُطبّق القيود و/ أو الحدود التالية فيما يتعلق باستخدام الخدمة وأي مزايا إضافية: تحتفظ اتصالات بالحق في تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من 5TB من البيانات في شهر واحد.

   العملاء الحاليون
   فيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Premium الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 5G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من300GB  من البيانات في شهر واحد.
   وفيما يتعلق بعملاء باقة Home Wireless Premium الحاليون (سابقاً باقة Home Wireless 5G)، فإنه بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ستُطبّق سياسة حد الاستخدام كما قبل فترة العرض الترويجي، وذلك من خلال تخفيض سرعة الخدمة إلى 1Mbps على أي من الباقات إذا استهلك العميل أكثر من1000GB  من البيانات في شهر واحد.
3. إلغاء عقد الاشتراك
   في حال قررت إلغاء العقد قبل نهاية الحد الأدنى لمدة العقد، فستُطبّق الرسوم التالية: رسم واحد شهري متكرّر بدون خصم (399 درهماً)، والأقساط المتبقية من قيمة جهاز الراوتر اللاسلكي (55.5 درهماً شهرياً). أما في حال قررت إلغاء عقدك بعد انتهاء الحد الأدنى لمدته، فلن تُطبّق رسوم الإلغاء المبكر.
4. فترة الغاء الخدمة بدون عقوبة:
   يجوز للعميل بشروط معينة، إلغاء خدمةHome Wireless Advance خلال (3) أيام في حال اختار العميل عدم الحصول على جهاز راوتر، وخدمة Home Wireless Advance خلال (7) أيام في حال اختار الحصول على جهاز راوتر، وخدمةHome Wireless Premium خلال (14) يوماً، وستُعفي اتصالات من e& العميل من رسوم الإلغاء المبكر و/أو رسوم الأجهزة كما هو مطبق.
   كما سيتوجّب على العميل إعادة جهاز الراوتر إلى اتصالات من e& بجميع الإكسسوارات والوثائق في عبوتها الأصلية. ويمكن للعميل إعادة جهاز الراوتر 4G أو 5G، عن طريق الاتصال بـالرقم 101 أو 800101 وطلب استلام جهاز الراوتر من قبل موظف اتصالات من e& المختص.
5. موقع منزل العميل
   يمكنك نقل Home Wireless (بطاقة SIM) مرة واحدة في الشهر بدون أي رسوم إضافية عن طريق الاتصال 101. سيتم فرض رسوم على التنقلات القادمة بقيمة 100 درهم لكل مثيل في نفس الشهر.
6. *إخلاء مسؤولية:
   

   ستبذل اتصالات من e& قصارى جهدها لتوصيل بطاقة SIM و/أو جهاز الراوتر 5G لخدمة Home Wireless خلال 24 ساعة من الطلب عبر الإنترنت) موقع اتصالات الإلكتروني/ تطبيقMy Etisalat UAE).
   
   قد يكون هنالك تأخير في خدمة التوصيل، تأثّراً ببعض الظروف مثل: العطلات الرسمية، وعطلات نهاية الأسبوع، والأحوال الجوية، وفي هذه الحالة، سيُحدّد موعد التوصيل في أقرب موعد مُتاح حسب الأولوية.

   يرجى العلم بأن خدمة Home Wireless من اتصالات من e& تُفعّل تلقائياً، ولا تتطلّب أي تركيب معقّد من قبل اتصالات من e& أو العميل.