خدمة All-in TV تلفزيونك، وأكثر بكثير.

تلفاز Samsung Vision AI مع اشتراكات تطبيقات المشاهدة في فاتورة شهرية واحدة

ابتداءً من 109 درهم شهرياً

دفعة مقدّمة منخفضة

احصل على خدمة All-In TV الخاص بك بدفعات شهرية ميسّرة لتحقيق أقصى توفير.

ترفيه للجميع

منصات البث المباشر المفضلة لديك وباقات متكاملة لتجربة ترفيه لا تُضاهى.

ضمان حصري

استمتع بضمان لمدة سنتين على خدمة All-In TV مع أجهزة التلفاز الذكية المختارة من Samsung.

ابدأ باقتك لمدة 24 شهراً

احصل على All-In TV مع باقة دفع ميسّرة وبأسعار مناسبة.

استمتع بالبث ومشاهدة التلفزيون + تطبيقات البث المباشر

شاهد أحدث الأفلام، والمسلسلات، والمزيد على  STARZPLAY و Amazon Prime و+OSN وMBC Shahid.

قم بترقية جهاز تلفازك في الشهر 24

احصل على جهاز تلفاز جديد بأحدث المزايا عند نهاية عقدك في الشهر 24.

اختر خدمة All-In TV الخاصة بك

لماذا تشترك في خدمة All-In TV؟

• فاتورة واحدة تشمل تلفاز Samsung بالإضافة إلى 4 منصات بث (STARZPLAY، Amazon Prime، OSN+، MBC Shahid)
• ضمان حصري لمدة سنتين
• توصيل وتركيب بواسطة فريق إي آند المختص
• إمكانية الترقية أو التخفيض إلى موديل التلفاز التالي عند نهاية مدة العقد
• سعر مميز مع عقد لمدة 24 شهر

الأسئلة الشائعة

ما هي خدمة All-In TV من إي آند؟

خدمة All-In TV من إي آند، هي خدمة فريدة من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تجمع بين أحدث جيل من تلفزيون Samsung Smart مع خدمات البث الشهيرة في باقة شهرية واحدة بسيطة، يتم إضافتها مباشرة إلى فاتورة العميل لدى إي آند الإمارات.

يشمل العرض ضمانًا ممتدًا لمدة سنتين، توصيل مجاني وتركيب احترافي، بالإضافة إلى إمكانية الترقية في الشهر الأخير من العقد عبر مسار استبدال سهل.

سيتم دعم هذه الخدمة بواسطة Samsung Guard، حيث سيتم إغلاق التلفاز عن بُعد في حال عدم السداد، وسيتم تفعيله مرة أخرى عند تسديد المبلغ المستحق.

كيف يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة All-In TV من إي آند؟

يمكن للعملاء الاشتراك في الخدمة من خلال أي قناة، وسيتم توصيل التلفاز وتركيبه بواسطة فريق إي آند المحترف.

 سيتم تفعيل Samsung Guard أثناء عملية الاشتراك، وسيتم تسجيل الرقم التسلسلي للتلفزيون لدى إي آند.

من هم المؤهلون للحصول على هذه الخدمة؟

العملاء الحاليون أو الجدد لخدمة eLife وعملاء باقات الفاتورة مؤهلون لإضافة هذه الخدمة إلى حسابهم، وسيقوم النظام بإجراء فحص الأهلية للتحقق من أن الحساب مؤهل. (ينبغي تطبيق قواعد التسهيلات الائتمانية)

من سيقوم بتوصيل وتركيب الخدمة؟

سيقوم فريق أسطول إي آند بتوصيل وتركيب أجهزة All-In TV خلال 24 ساعة من تقديم طلب الخدمة. أثناء الزيارة، سيقوم الفريق بمسح الرقم التسلسلي للتلفزيون وسيتم تفعيل Samsung Guard كجزء من عملية تسجيل حساب سامسونج بعد موافقة العميل على الشروط والأحكام.

سيتم مشاركة خطوات تفعيل خدمات البث (OTT) مع العميل عبر رسالة نصية/البريد الإلكتروني للتسجيل. 

صلاحية وخطوات تفعيل خدمات البث (OTT)

تمتلك خدمات البث (OTT) صلاحية ثابتة لمدة 24 شهرًا من تاريخ تفعيل الخدمة، بغض النظر عن موعد إكمال العميل لتفعيل الحساب على أي منصة OTT.

يمكن للعميل أن يمتلك خطة واحدة نشطة فقط من “All-In TV” من إي آند لكل خدمة OTT.

في حال اشترك العميل في أكثر من حزمة Smart TV تحت نفس حساب eLife أو نفس حساب الجوال، سيحصل فقط على مزايا OTT لإحدى الحزم، ولن تُفعّل المزايا للحزم الأخرى.

إذا رغب العميل في الاشتراك بعدة نماذج “All-In TV” من إي آند، يجب إضافة الاشتراك إلى أرقام حساب مختلفة للاستفادة من خدمات  OTT.

سيتم إرسال تعليمات تفعيل خدمات OTT إلى العميل عبر رسالة نصية و/أو البريد الإلكتروني.

قد تطبق كل منصة بث OTT سياسات خاصة بالاستخدام والوصول والمحتوى، والتي يجب على العميل الالتزام بها.

إيقاف خدمات البث (OTT)

ستظل خدمات البث (OTT) نشطة فقط طالما كانت خدمة الدفع الذكي الرئيسية نشطة. إذا انتهى عقد الخدمة الرئيسي، أو تم إنهاؤه مبكرًا، أو تم تعليقه بسبب عدم السداد، فسيتم إيقاف خدمات OTT تلقائيًا.

كيف سيستلم العملاء روابط تفعيل خدمات البث (OTT)؟

سيتم إرسال روابط التفعيل إلى العميل عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني.

متى يمكن للعميل طلب ترقية أو تخفيض الخدمة؟

في الشهر 24، يُسمح للعميل بطلب ترقية أو تخفيض الخدمة. عند طلب تلفزيون جديد، سيقوم فريق أسطول إي آند بتوصيل وتركيب التلفاز الجديد خلال نفس زيارة الفحص واستلام التلفاز القديم.

سيتم استلام التلفاز القديم بواسطة فريق الأسطول ولن يتم دفع أي تعويض إضافي للعميل.

كيف تتم عملية الترقية أو التخفيض؟

سيستقبل العملاء رسائل إشعار عبر قنوات متعددة بدءًا من الشهر 23 لتذكيرهم بخيار الترقية أو التخفيض خلال الشهر 24، مع رابط لصفحة مخصصة تعرض تفاصيل التلفاز الحالي وخيارات أجهزة التلفاز الجديدة.

يتم عرض دليل خطوة بخطوة للتحقق مما إذا كان التلفاز الحالي مؤهلاً للترقية أو التخفيض.

يتم جمع موافقة العميل على إخلاء المسؤولية، والتي تنص على أنه إذا تبين أن التلفاز معيب وغير مؤهل للترقية/التخفيض، سيتم خصم 150 درهم (رسوم زيارة فريق الأسطول).

يتم إنشاء طلب مبيعات للتلفاز الجديد، ويقوم فريق أسطول إي آند بتوصيل وتركيب التلفاز الجديد أثناء فحص واستلام التلفاز القديم في نفس الزيارة إذا تبين أن التلفاز القديم مؤهل للخدمة. 

ما هي خدمة Samsung Guard؟

Samsung Guard هي ميزة تقدمها سامسونج تقوم بقفل وفتح التلفاز عن بُعد بناءً على إشارات من أنظمة إي آند.

أثناء التركيب، سيقوم فريق أسطول إي آند بتسجيل الرقم التسلسلي للتلفزيون لتفعيل Samsung Guard، ويُطلب من العميل الموافقة على الشروط والأحكام أثناء عملية الاشتراك.

ما هي الحالات التي يتم فيها قفل التلفاز؟

• التوقف عن الدفع
• التحذير النهائي
• الحظر الصادر (Outgoing Barring)
• مخالفة شروط الخدمة (TOS)
• في حال عدم اتصال التلفاز بالإنترنت لعدة أيام.