في مثل هذه الحالات، يمكنك الذهاب إلى مكتب اتصالات أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 101. حيث سيتم إجراء تحقيق في حالة فشل نظام اتصالات كما سيتم إدخال المبلغ في حساب المانح مرة أخرى.

نعم، لكن بشرط توفر إرسال أمر تحويل الرصيد من اتصالات في تلك الدولة.

نعم، يمكنك تحويل الرصيد إلى حساب نشط مدفوع مقدمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة أثناء تجوال المستلم بالخارج.

الحد الأدنى للرصيد المحوّل في العملية الواحدة هو 2 درهم.

الحد الأقصى للرصيد المحوّل في العملية الواحدة هو 150 درهم.

لا يوجد عدد محدد لعمليات التحويل في اليوم الواحد. ومع ذلك، ينبغي ألا يتجاوز إجمالي الرصيد الذي يتم تحويله 150 درهم في اليوم الواحد.

الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله خلال شهر واحد هو 1500 درهم للحساب المدفوع مقدمًا و 500 درهم لحساب خط الفاتورة.

لا، الحد الأدنى للرصيد المحوّل 5 دراهم والحد الأقصى منه 150 درهم لكل يوم. ومع ذلك، من الممكن تحويل أي مبلغ بين هذين الرقمين (ما عدا الكسور العشرية)

لن يقبل النظام الطلب الخاص بك، وسيتم إعلامك عبر رسالة نصية تفيد بأنه لن يتم معالجة طلبك.