احصل على حلٍّ فوري من خلال خدمة المساعدة الافتراضية والمُتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تحدّث معنا

اضغط هنا لتسجيل الدخول وعرض المزايا الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أن مزايا باقتك ستُحسب رسومها على أساس تناسبي في الشهر الأول.
على سبيل المثال، إذا كانت باقتك تأتي مع 300GBبيانات صالحة لمدة شهر وفعّلتَ اشتراكك في تاريخ 15 من الشهر، فسيُتاح لك استخدام 150GB من البيانات في الشهر الأول، وستُحسب رسوم 15 يوماً فقط.

يمكنك الاطلاع على الرصيد المتوفر للمكالمات والبيانات عبر:

تطبيق My Etisalat UAE:

• سجّل الدخول إلى حسابك
• ستجد كافة المزايا والمزايا المتبقية في الصفحة الرئيسية

الموقع الإلكتروني Etisalat.ae:

• سجّل الدخول إلى حسابك
• ستجد تفاصيل مزايا باقتك الشهرية على باقتك المفعّلة والمزايا المتبقية ضمن "حساباتي"

يمكنك ترقية الباقة الحالية أو تخفيضها عبر:

تطبيق My Etisalat UAE:

• سجّل الدخول إلى حسابك
• اضغط على الزاوية العلوية اليمنى لتنتقل إلى صفحة "إدارة الملف الشخصي"
• مرّر الصفحة إلى الأسفل إلى أن تصل إلى "حساباتي"
• حدّد الحساب الذي تريد ترقيته/تخفيضه
• اضغط على زر "<" على بطاقة الصفحة الرئيسية ضمن خانة "إدارة"
• اضغط على خيار "تغيير الباقة" للاطّلاع على جميع الباقات المتوفّرة
• اضغط على الباقة التي تريد تغيير باقتك الحالية إليها

يرجى ملاحظة أن رسوم الإلغاء ستُحسب على الباقات المؤهّلة. اقرأ الشروط والأحكام بعناية تامة قبل الاستمرار في تغيير الباقة

يمكنك شراء المزيد من المزايا الإضافية عبر:

تطبيق My Etisalat UAE:

• سجّل الدخول إلى حسابك
• اضغط على خيار "متجر اتصالات" في الصفحة الرئيسية
• اضغط على خانة المزايا الإضافية
• تصفح المزايا الإضافية واشترها عبر الضغط على الميزة الإضافية
• ستشترك في الميزة الإضافية، وستستلم رسالة تأكيد نصية قصيرة عند التفعيل

الموقع الإلكتروني Etisalat.ae:

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني Etisalat.ae
• تصفّح القائمة في الأعلى لاختيار فئة الميزة الإضافية/الخدمة (باقات الهاتف المتحرك) أو التلفاز والإنترنت
• اضغط على الفئة التي تريد استكشافها
• اختر من قائمة المزايا الإضافية
• أدخل رقم حسابك ورقم الاتصال البديل المكوّن من 6 أرقام
• ستشترك في الميزة الإضافية، وستستلم رسالة تأكيد نصية قصيرة عند التفعيل

عبر تطبيق My Etisalat UAE:

• سجّل الدخول إلى حسابك
• اضغط على الزاوية العلوية اليمنى لتنتقل إلى صفحة "إدارة الملف الشخصي"
• مرّر الصفحة إلى الأسفل إلى أن تصل إلى "حساباتي"
• حدّد الحساب الذي تريد ترقيته/تخفيضه
• اطّلع على المزايا الإضافية المفعّلة عبر الضغط على علامة "+"
• اضغط على الميزة الإضافية مطوّلاً لإلغاء الاشتراك
• اختر "إلغاء الاشتراك" من التمرير السفلي الذي سيظهر
• سيُلغى الاشتراك في الميزة الإضافية، وستصلك رسالة نصية قصيرة عند إلغاء الاشتراك بنجاح